Obsah

• Dnešní problem: Co dělat, když vaše obrazovka Galaxy Note8 zčernala a nezapla se

Máte # GalaxyNote8 s problémem s černou obrazovkou? Dnešní článek o řešení problémů by měl pomoci. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených doporučení.

Dnešní problem: Co dělat, když vaše obrazovka Galaxy Note8 zčernala a nezapla se

Dobrý den, mám Android Galaxy Note8. Dnes moje obrazovka zčernala a na obrazovce se občas objevilo modře blikající světlo. Pokusil jsem se jej soft resetovat současným stiskem tlačítek Napájení a Snížení hlasitosti ... a v levém horním rohu zařízení se objeví modrá tečka a uslyším zvuk při spuštění. Když se pokusím zasáhnout obrazovku, zavibruje a vydá zvuk… což znamená, že je telefon zapnutý, ale obrazovka je stále černá. Můj telefon se aktuálně nabíjí. V tomto zařízení mám spoustu citlivého materiálu, který je třeba zálohovat, takže nechci provést tvrdý reset v případě, že by to vymazalo veškerou paměť v mém telefonu. Co bych měl dělat? - Max

Řešení: Ahoj Max. Máš pravdu. Modré LED světlo a vibrace jsou indikátory toho, že telefon není vypnutý. Problém se s největší pravděpodobností nachází pouze na sestavě obrazovky. Chcete-li zjistit, zda se jedná o dočasnou závadu softwaru, doporučujeme vynutit restart telefonu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Pokud vynucené restartování problém s obrazovkou nevyřeší, můžete zkusit zjistit, zda restartováním telefonu do nouzového režimu zjistíte, zda funguje. To by vám mělo pomoci zjistit, zda aplikace třetí strany brání řádnému fungování obrazovky.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Nebudete moci zavést zařízení do bezpečného režimu, dokud nebude telefon nejprve vypnut. Pokud nemůžete zařízení vypnout, počkejte, až baterii vybije, nabijte ji 30 minut a proveďte níže uvedené kombinace tlačítek.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud vaše obrazovka funguje v nouzovém režimu, je to konkrétní důkaz, že máte problém s aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Zkuste zavést telefon a střídat režimy zavádění

Pokud obrazovka při pokusu o spuštění do bezpečného režimu zůstane černá, můžete také zkusit restartovat telefon do jiných režimů - Obnovit režim a Odinův režim. Restartování Note8 na tyto režimy není řešením, ale spíše způsobem, jak zjistit, zda je obrazovka úplně mrtvá nebo ne. Jistě, můžete se pokusit vymazat oddíl mezipaměti a / nebo obnovit tovární nastavení v režimu obnovení, ale abyste mohli provést kterýkoli z nich, musíte mít pracovní obrazovku. Vaším primárním cílem je otestovat systém. Pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto režimů, ale ne v normálním režimu, znamená to, že problém musí souviset se softwarem. V opačném případě nemáte štěstí a budete muset telefon poslat k opravě.

Spuštění poznámky 8 do režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Nebudete moci zavést zařízení do bezpečného režimu, dokud nebude telefon nejprve vypnut. Pokud nemůžete zařízení vypnout, počkejte, až baterii vybije, nabijte ji 30 minut a proveďte níže uvedené kombinace tlačítek.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“). Pokud obrazovka funguje a můžete přejít do režimu obnovení, zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení.

Chcete-li spustit Note8 do režimu Download nebo Odin:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Nebudete moci zavést zařízení do bezpečného režimu, dokud nebude telefon nejprve vypnut. Pokud nemůžete zařízení vypnout, počkejte, až baterii vybije, nabijte ji 30 minut a proveďte níže uvedené kombinace tlačítek.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Za logem názvu telefonu Samsung se zobrazí obrazovka s varovným signálem, jak je uvedeno níže. Pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti. Pokud se dostanete do této fáze, znamená to, že operační systém vašeho zařízení musí být poškozen. Nechte společnost Samsung provést aktualizaci firmwaru za vás.

Získejte odbornou pomoc

Existuje 99% šance, že důvod, proč obrazovka v tomto okamžiku zůstane černá, je způsoben špatným hardwarem. K tomu obvykle dochází, pokud jste zařízení předtím upustili nebo namočili. Podle našich zkušeností mají zařízení Samsung Galaxy spolehlivé sestavy obrazovek a většinou mohou selhat, pouze pokud se o to uživatel nestará. Ať už byl váš telefon fyzicky poškozen nebo ne, pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat, měli byste nechat Samsung opravit telefon za vás.

Pokud jde o neuložená data, můžete na ně v tomto případě zapomenout, protože telefon bude Samsung během opravy vymazán. Když se obrazovka nezapne, neexistuje způsob, jak získat přístup k internímu úložnému zařízení vašeho telefonu.

Pokud jsou vaše data opravdu důležitá, můžete se rozhodnout nechat obrazovku vyměnit nezávislým servisním střediskem, abyste jim mohli výslovně říct, aby během opravy telefon nevymazali. Necháte-li tuto práci vykonávat technikem třetí strany, nebude to samozřejmě zadarmo a vystavíte se riziku nezaručeného výsledku, takže je to vaše výzva.