Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Toto je nejnovější model ze série Note vydaných v loňském roce a je to ten s nejpokročilejší hardwarovou architekturou. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat nainstalovanou aplikací Galaxy Note 9, která se nezobrazuje.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Nainstalovaná aplikace se nezobrazuje

Problém:Vlastním Samsung Galaxy Note 9. Nainstaloval jsem si na své zařízení aplikaci Cash a do 5. ledna 2019 fungovala perfektně. Cash App měl problém se systémem a nemohl jsem aplikaci používat, dokud nebyl problém vyřešen. Jakmile to bylo vyřešeno, nemohl jsem aplikaci používat. Tým Cash App jsem byl informován o odinstalování aplikace a její opětovné instalaci. Po provedení pokynů k opětovné instalaci aplikace Cash App se mi zobrazila zpráva: „Aplikace Cash bude na vaše zařízení nainstalována brzy“ Problém je v tom, že podle mého zařízení je aplikace nainstalována, ale nezobrazuje se v mém seznamu stažených aplikací. Když jsem se pokusil nainstalovat znovu, dostal jsem stejnou zprávu „Aplikace Cash se brzy nainstaluje na vaše zařízení“ a stále nevidím, kde je aplikace Cash App na seznamu aplikací v mém telefonu, ani ji nemohu používat. Je to problém s mým telefonem?

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu se ujistěte, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Jelikož se jedná pravděpodobně o problém související se softwarem, soustředíme se na řešení problémů se softwarem telefonu. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které je třeba provést, abyste zkontrolovali, zda to není příčinou problému.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci

Další věcí, kterou budete chtít udělat, je odinstalovat aplikaci a poté ji znovu stáhnout z obchodu Google Play.

Chcete-li aplikaci odinstalovat

• Přejeďte po domovské obrazovce nahoru
• Stiskněte aplikaci, kterou chcete smazat
• Klepněte na Odinstalovat
• Klepněte na OK

Chcete-li nainstalovat aplikaci, jednoduše otevřete Obchod Google Play a stáhněte si aplikaci odtud. Získáte nejnovější verzi aplikace.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jakmile je reset dokončen, stáhněte si aplikaci znovu a poté zkontrolujte, zda je nyní po instalaci vidět v telefonu.