Krok 2: Vyčistěte otvor pro mikrofon. Pomocí jehly opatrně očistěte otvor ve spodní části telefonu, abyste se zbavili koroze. Většinou, když k tomuto problému dojde, by čištění otvoru mohlo skutečně opravit; stojí to za čas a úsilí.

Krok 3: Aktualizujte firmware. Pokud je pro váš telefon k dispozici aktualizace, neváhejte si ji stáhnout a nainstalovat do telefonu. Přestože společnost Samsung tento problém nepotvrdila jako chybu, objevily se zprávy, že aktualizace OTA jej mohou opravit.

Krok 4: Tekuté poškození. Pokud je telefon vystaven vodě nebo tekutinám, některé elektronické součásti nebudou fungovat tak, jak by měly. Tento problém by mohl být jen jedním z mnoha problémů, se kterými se v tomto případě setkáte. Pokud jste si jisti, že to způsobuje voda, nezapínejte telefon, ale přiveďte jej k autorizovanému technikovi k vyčištění a usušení.

Krok 5: Problém se sítí. Pokud je problém způsoben problémem v síti, nemůžete opravdu něco udělat, abyste jej vyřešili, ale počkejte, dokud nebude problém vyřešen. Můžete však zavolat na horkou linku a informovat se o problému nebo o něm podat zprávu.

Krok 6: Problém s hardwarem. Nejhorším scénářem by bylo, že je mikrofon poškozený a je třeba jej vyměnit. V takovém případě může trvat několik týdnů nebo měsíců, než vám bude telefon vrácen. Pokud máte uzavřenou smlouvu, můžete požádat svého poskytovatele o výměnu jednotky. Na takové problémy, pokud nebyl telefon vystaven tekutinám, se často vztahuje záruka.

Máte problémy s telefonem?

Řekněte nám o nich tím, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, abychom mohli problému dobře porozumět a najít pro vás nejlepší řešení. Pokud můžete sdílet snímek obrazovky nebo dva, bylo by to lepší.

Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.