Obsah

• Problém 1: Aktivní obrazovka Galaxy S7 náhodně zčerná
• Problém 2: Skener otisků prstů Galaxy S7 nefunguje kvůli poškození vodou
• Problém 3: Problém s černou obrazovkou hrany Galaxy S7 se nezapne
• Problém 4: Vytváření zálohy Galaxy S7 pro kontakty

Náš příspěvek # GalaxyS7 pro tento den pokrývá 4 další problémy, které nám byly nedávno nahlášeny. Mezi tyto problémy patří trvalá černá obrazovka a problémy s poškozením vodou. Doufáme, že zde naleznete řešení, která vám pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Aktivní obrazovka Galaxy S7 náhodně zčerná

Mám Samsung Galaxy S7 Active. Takže mám tento telefon téměř 9 měsíců a má své slušné množství kapek. Minulý týden klesl zhruba 4 stopy na dlaždici a několik minut to bylo v pořádku a poté se obrazovka vypnula. Telefon byl stále zapnutý, cítil jsem, že vibruje, a malé upozornění v levé horní části se rozsvítilo z oznámení. Ale ať jsem udělal cokoli, obrazovka se nezapínala.

Poté jsem provedl typ resetování podržením tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu nejméně 15 sekund a obrazovka fungovala! Dnes jsem však používal telefon a stalo se to znovu z žádné příčiny, obrazovka se vypnula, ale telefon byl stále zapnutý (z oznámení jsem cítil vibrace). Znovu jsem podržel tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko napájení a tím se zapnul. Jen se obávám, že to povede k většímu problému a jak to mohu opravit nebo odstranit všechna svá data a obrázky z telefonu, než bude příliš pozdě a obrazovka mého telefonu trvale zčerná. - Diana Abouchacra

Řešení: Ahoj Diano. Vzhledem k tomu, že telefon začal praskat po špatném náhodném pádu, můžete bezpečně předpokládat, že může kdykoli selhat. Abyste zabránili ztrátě důležitých dat, jako jsou dokumenty, fotografie, videa, kontakty atd., Nezapomeňte svému telefonu pravidelně vytvářet zálohy povolením synchronizace nebo automatickou synchronizací do cloudu. Pokud nemáte žádné aktivní cloudové účty třetích stran, jako je Dropbox, je dobré, když necháte telefon vytvořit kopii vašich fotografií a videí prostřednictvím cloudu Samsung nebo cloudu Google. Můžete to udělat následujícím způsobem:

Pro cloud Samsung

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Cloud Samsung.

V části Nastavení zálohování můžete vybrat některé možnosti, které vám umožní přizpůsobit, které položky budete neustále zálohovat.

Pro Google cloud

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na požadovaný účet Google. Poté vyberte, jaké položky chcete zálohovat.

Pokud chcete vyřešit problém s náhodným vypršením časového limitu obrazovky, zvažte odeslání telefonu společnosti Samsung, aby mohla provést důkladnou diagnostiku hardwaru. Nezapomeňte jim sdělit, že k problému dochází občas. To zabrání technikům společnosti Samsung prohlásit váš telefon za bezchybný, pokud během opravy nenastane problém.

Problém 2: Skener otisků prstů Galaxy S7 nefunguje kvůli poškození vodou

Ahoj! Můj telefon zvlhl, protože jsem ho používal k fotografování, když jsem byl v bazénu. Už jsem to zkontroloval u telefonního technika, protože telefon se neotevře ani při nabíjení. Poté, co to technik opravil, ano, domovské tlačítko funguje, ale jeho skener otisků prstů nefunguje. A na svůj telefon nemohu uvést heslo / zámek, i když jsem to mnohokrát zkoušel. objeví se zpráva, že musím restartovat telefon, aby mohl fungovat snímač otisků prstů, a udělal jsem to již několikrát. Jak to mohu opravit? Prosím pomozte mi. Děkuji! - Ajcarangan

Řešení: Ahoj Ajcarangan. Pokud se svým Galaxy S7 nebudete plavat nebo se potápět, měl by být chráněn před občasným postříkáním. Váš telefon je odolný proti vodě, takže by měl být schopen odolat poškození vlivem vlhkosti bez tlaku. Pokud se přesto voda poškodila, první věcí, kterou musíte udělat, je vyjmout baterii. To znamená vzít telefon za účelem odpojení baterie od logické desky. Ponechání baterie připojené k mokré desce je trest smrti. Chápeme, že baterii v S7 nelze snadno vyjmout, protože je třeba telefon rozebrat. To je jeden z důvodů, proč uživatelům S7 vždy doporučujeme jednoduše přivést své zařízení do obchodu, který opravuje mokrou elektroniku.

Po vyjmutí baterie ze systému by mělo následovat demontáž součástí a jejich odpovídající vysušení. Tento druhý krok je zásadní pro minimalizaci dalšího poškození ostatních dílů. Ponechání základní desky vlhké může vést ke korozi, což zase může vést k trvalému poškození hardwaru. V některých případech se koroze může začít vyvíjet po několika hodinách, zejména pokud je telefon vystaven slané vodě. Existuje velmi specifický způsob, jak správně vysušit elektronické součástky, takže pokud chcete vědět, jak na to, zkuste rychle vyhledat Google.

U vašeho aktuálního problému týkajícího se nefunkčního snímače otisků prstů je možné, že tato součást již byla po počátečním kontaktu s vodou trvale poškozena. Pokud chcete vědět, jestli je to přesné, musíte nechat zařízení zkontrolovat technikem společnosti Samsung.

Jak jsme v předchozích příspěvcích, které se zabývají poškozením vodou, vždy zdůrazňovali, neexistuje žádná oprava softwaru, kterou byste mohli udělat pro opravu fyzicky poškozené součásti. Pokud skenovaný otisk prstu v tuto chvíli již váš prst nezjistí, musí být trvale poškozen. Pokud nemáte znalosti, nástroje a náhradní díl k opravě, nechte to na odborníky.

Pokud se při odemykání obrazovky spoléháte na skener otisků prstů a není rozpoznáno záložní heslo / PIN, měli byste jako poslední možnost zkusit hlavní reset. Než tak učiníte, nezapomeňte znát registrovaný účet Google ve svém zařízení. Pokud po hlavním resetování nemůžete zadat správné uživatelské jméno a heslo pro svůj účet Google, telefon se uzamkne kvůli ochraně před obnovením továrního nastavení.

Chcete-li provést reset vašeho S7, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Problém s černou obrazovkou hrany Galaxy S7 se nezapne

Ahoj. Mám hranu Samsung S7 a v květnu / červnu jsem ji upustil a rozbil obrazovku. Chvíli to funguje dobře, bez problémů, kromě prasklé obrazovky. Poslal jsem to na opravu v rámci mého pojištění a protože se restartoval a zmrazil až 10krát denně a udělal konečné zmrazení, pak se vypnul a nereagoval na 24 hodin, ale rozsvítil se, když se baterie nakonec vybila a dobil jsem ji . Udělalo to druhý den a teď se můj telefon vůbec nezapne. Nevím proč ani co mám dělat. Doufám, že můžete pomoci. - Eleanordixon89

Řešení: Ahoj Eleanordixon89. Publikovali jsme článek o podobném případě zhruba před dvěma dny, proto jej laskavě navštivte a postupujte podle našich návrhů. Případ uvedený v článku byl určen pro uživatele S8, ale naše návrhy se stále mohou vztahovat na jakékoli zařízení Android.

Problém 4: Vytváření zálohy Galaxy S7 pro kontakty

Mám Galaxy S7. Potřebuji postup pro zálohování poměrně velkého seznamu kontaktů mého telefonu ~ NENÍ e-mailové kontakty google ~ ve skutečnosti, bez použití google jakýmkoli způsobem. nemohu vám říci, kolikrát jsem musel napravit úplný chaos, který se stal v minulosti. jeden kontakt může mít až 9 - 10 různých lidí s vlastními telefonními čísly a em adresami. Potřebuji všechny tyto informace, POKUD JSOU. Podle popisů, které čtu pro aplikace v obchodě Google Playstown, nemohu zjistit, jestli některá z nich udělá to, co potřebuji. doufám, že mi někdo může pomoci ??? Děkuji. - Rhonda

Řešení: Ahoj Rhonda. Pokud se pokoušíte vytvořit zálohu svých kontaktů, zkuste použít cloud Samsung nebo Smart Switch.

Chcete-li získat přístup ke cloudu Samsung, proveďte následující kroky:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Cloud Samsung.
4. Jakmile se nacházíte v cloudové nabídce Samsung, nezapomeňte přesunout jezdec Kontakty (účet Samsung) doprava, aby telefon mohl automaticky synchronizovat vaše kontakty Samsung s cloudem.

Pamatujte, že cloud Samsung bude zálohovat pouze kontakty, které jsou uvedeny jako kontakty vašeho účtu Samsung. Pokud máte spoustu kontaktů, které nejsou součástí vašeho účtu Samsung, doporučujeme místo toho použít Samsung Smart Switch.