Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 nemůže posílat SMS na čísla v Kanadě
• Problém 2: Galaxy S7 se po aktualizaci zasekla na obrazovce instalace aplikací
• Problém 3: Galaxy S7 se restartuje kvůli jinému formátu SD karty | Aplikace Google Play a Gmail nefungují kvůli formátu SD karty
• Problém 4: Galaxy S7 se nenabíjí a nezapne
• Problém 5: Některé aplikace se nebudou přihlašovat, když je zapnutá WiFi Galaxy S7
• Problém 6: Okraj Galaxy S7 se na obrazovce uzamkl několik hodin
• Problém 7: Galaxy S7 se po aktualizaci restartuje a přehřívá se
• Problém 8: Galaxy S7 se restartuje sama
• Problém 9: Galaxy S7 vydává mnoho různých zvukových oznámení

Ahoj uživatelé Androidu! Vítejte v našem novém příspěvku # GalaxyS7 pro tento den. Přinášíme dalších 9 problémů S7 a jejich příslušných řešení. Pokud si myslíte, že váš problém je podobný jedné z zde zmíněných položek, ale řešení nefunguje, zkuste vyhledat další problémy a opravy na naší hlavní stránce pro řešení potíží Galaxy S7.

Problém 1: Galaxy S7 nemůže posílat SMS na čísla v Kanadě

Po letech práce v pohodě najednou nemohu posílat SMS ani volat rodině v Kanadě. Zobrazuje se mi tato zpráva: „Bezplatná zpráva: Nelze odeslat zprávu. Blokování zpráv je aktivní “, když píšu SMS. Když volám, hlas říká, že v tuto chvíli nemohou uskutečnit můj hovor. Můžu dostávat texty z Kanady v pohodě. Mohu odesílat a přijímat texty od kohokoli v USA Příbuzní mě ujišťují, že nejsem blokován. Snažím se oslovit iPhony. Můj dopravce je Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricie

Řešení: Ahoj Patricie. Pokud se chybová zpráva zobrazí pouze při pokusu o odeslání SMS na číslo se sídlem v Kanadě, problém může být způsoben problémem s vaším operátorem. Nejlepším týmem podpory, který by vám měl pomoci, pak nejsme my, ale váš dopravce. Než je kontaktujete, ujistěte se, že nejprve provedete základní řešení potíží se zařízením vymazáním mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Problém 2: Galaxy S7 se po aktualizaci zasekla na obrazovce instalace aplikací

Nedávno jsem provedl aktualizaci opravy, abych vyřešil problémy s wifi s mým Samsung S7. Telefon však nyní uvízl na obrazovce „instalace aplikací“. Nechal jsem to 16 hodin a stále je to tam. Telefon se restartuje a na 5 sekund zapne uzamčení obrazovky, než se vrátí k ‚instalaci aplikací '. Nemohu odemknout telefon, takže jsem udělal vše, co jsem mohl, kromě hlavního resetu. Je něco, co mohu udělat, než se uchýlím k hlavnímu resetu? - Cody

Řešení: Ahoj Cody. Pokud se vám podaří odemknout telefon a přejít na domovskou obrazovku, můžete zkusit otevřít aplikaci vytáčení (aplikace Telefon) a obnovit firmware wifi. Pokud se telefon vůbec nespustí normálně a nemůžete vytáhnout aplikaci Telefon, měli byste pokračovat v obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky, jak znovu nainstalovat firmware wifi:

1. Otevřete aplikaci vytáčení (aplikace Telefon).
2. Vytočte „ * # 2663 #“ (bez uvozovek).
3. Klepněte na pole, které říká Obnovit verzi WiFi.
4. Počkejte, až systém dokončí aktualizaci firmwaru.

Problém 3: Galaxy S7 se restartuje kvůli jinému formátu SD karty | Aplikace Google Play a Gmail nefungují kvůli formátu SD karty

Nainstaloval jsem 128 GB SD kartu (PNY) a zkopíroval jsem několik souborů atd., Abych uvolnil místnost zařízení. Mám aplikaci pro používání topografických map offline při turistice atd. A začal jsem ukládat mapy do mezipaměti pro budoucí použití na SD. Všiml jsem si, že velikost stažených map byla podstatně větší, než měla být jednou na disku. Ukázalo se, že většina mapových dlaždic jsou velmi malé soubory; 3 až 12 kB a můj SD byl formátován s výchozím nastavením pro exFAT v tomto rozsahu velikostí, což bylo 128 kB alokačních jednotek. Zkopíroval jsem všechna data do počítače, 35 GB, což bylo 107 GB na disku !? Přeformátováno s alokačními jednotkami 4KB a data zkopírována zpět na SD. Nyní velikost 36 GB.

Mým problémem je nyní náhodný restart telefonu. Nemohl jsem dostat Google Play nebo Gmail do práce, takže po několika návrzích oprav jsem jednoduše odpojil SD kartu, nedovolil mi odpojit. Otevřel se obchod Play, zaplavily se e-maily atd. Co by na světě mohlo mít ty dvě věci související? Alokační velikost SD karty opravdu? Haha. To nedává smysl a s gigantickými jednotkami 128 kB to fungovalo dobře ... Hemingwaye, jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! - Jared

Řešení: Ahoj Jared. Nemáme tušení, o jaké aplikaci zde mluvíte, takže vám nemůžeme nic říct. Aplikace jsou kódovány odlišně a při nesplnění určitých parametrů nemusí fungovat správně. Naším úkolem zde je pomoci vám při řešení problémů a identifikaci příčiny problému. Jelikož jste sami příčinu problému izolováni, doporučujeme vám kontaktovat vývojáře aplikace, se kterou máte problém, ohledně vysvětlení objevu, který jste provedli. Nemůžeme poskytnout žádné podrobné informace, proč aplikace ovlivňuje základní aplikace, jako je Obchod Play nebo Gmail, ale v systému Android je možné všechno. Problém může být způsoben chybou, kterou vývojář neočekával, takže je dobré, když jí o tom můžete dát vědět. Pokud se jedná o ojedinělý případ, budete s největší pravděpodobností dělat laskavost pro vývojáře tím, že jim dáte vědět.

Problém 4: Galaxy S7 se nenabíjí a nezapne

Můj telefon je úplně vypnutý a mám připojenou nabíječku. Na mé obrazovce se zobrazuje obrázek baterie, ale v baterii se nezobrazuje žádné procento, které by indikovalo, kolik se nabíjí, a také žádné světlo, které by indikovalo, že se nabíjí. minulý měsíc jsem to hodil do vody na asi 20 sekund a včera v noci jsem to hodil na zem. Padl asi 3 stopy. Po obou těchto událostech to fungovalo dobře. Když jsem se dnes ráno probudil a zapojil ho, tehdy začal tento problém. - Taeilor

Řešení: Ahoj Taeilor. Nejprve zkuste zavést telefon do alternativních režimů. Pokud zůstane stejná nebo nebude reagovat vůbec, musíte ji nechat zkontrolovat, aby technik mohl posoudit, zda ji lze opravit ekonomicky, nebo zda je oprava mnohem lepší volbou.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést S7 do alternativních režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 5: Některé aplikace se nebudou přihlašovat, když je zapnutá WiFi Galaxy S7

Určité aplikace v mém Galaxy S7 se nebudou přihlašovat ani nebudou fungovat, pokud jsou v síti WIFI. Většina aplikací funguje správně, ale konkrétně aplikace TWC nebudou a několik dalších. Existuje způsob, jak je přimět k přihlášení na WIFI? Kontaktoval jsem Time Warner / Spectrum, ale říkají, že problém je v telefonu. Dík! - Roknbass

Řešení: Ahoj Roknbass. Pokud tyto aplikace dříve fungovaly v síti Wi-Fi telefonu, může problém vyřešit obnovení do továrního nastavení. Před úplným resetováním také doporučujeme nejprve vyzkoušet oddíl mezipaměti. Pokud to nefunguje, pokračujte v obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich.

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S7

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S7

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 se na obrazovce uzamkl několik hodin

Tým. V mém Samsung S7 edge se potýkám s podivným problémem. Byl aktualizován na nejnovější Android 7. Problém: Když se pokusím restartovat zařízení, žádá o vzor obrazovky a po zadání vzoru zobrazuje logo Lock a provádí nějaké zpracování a visí tam celé hodiny. Pokusil jsem se otevřít telefon v nouzovém režimu, ale výsledkem byla stejná obrazovka.

Řešení: Otevřel jsem mobil v režimu obnovení a obnovil tovární nastavení. funguje to pro mě a ztratil jsem data. Děje se to pokaždé, když restartuji mobil a potřetí provedu obnovení továrního nastavení za méně než měsíc, a já už nemám tušení, která věc zasáhla můj mobil. Můžete mi prosím dejte vědět, existuje nějaký důvod, proč mohu najít další podrobnosti. Dík. - Prakash

Řešení: Ahoj Prakashi. Jsme o tomto problému stejně bezradní, protože jste neposkytli dostatek podrobností. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je najít možnou příčinu problému zapamatováním si, jakou změnu jste do systému zavedli před zahájením problému. Pokud jste jedinou věc, kterou jste udělali, bylo nainstalovat aktualizaci systému Android před zahájením problému, existuje šance, že aktuální firmware je špatně kódován. Je také možné, že jedna z aplikací způsobuje tento problém, proto zkuste znovu provést obnovení továrního nastavení a několik dní sledujte, jak telefon funguje bez nainstalovaných aplikací nebo aktualizací. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého operátora (pokud je telefon součástí vašeho předplatného) a nechte jej vyměnit.

Problém 7: Galaxy S7 se po aktualizaci restartuje a přehřívá se

Ahoj! Provedl jsem aktualizaci firmwaru na mém Samsungu Galaxy S7 (verzi neznám, tak jsem to hádal) a teď to zůstane jen pár minut a pak se restartuje. Téměř okamžitě po zapnutí je také velmi horký na dotek. V telefonu mám téměř 7 000 obrázků, většinou mých dcer. Právě jsem měla dítě před 6 měsíci a bojím se, že ztratím všechny své obrázky. Prosím pomozte!

Jak také mohu zálohovat obrázky, když potřebuji provést obnovení do továrního nastavení? Děkuji za to, co děláte !! - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Náhodné restartování a přehřátí jsou téměř vždy známkou hardwarového problému, takže můžete nakonec skončit s opravou nebo výměnou. Pokud jste si jisti, že váš problém začal po instalaci aktualizace firmwaru, může to být problém s kódováním. To znamená, že operační systém aktuálně spuštěný ve vašem zařízení může být problematický. Bohužel s tím není nic moc, kromě (1) návratu na starší verzi firmwaru nebo (2) výměny telefonu.

V některých případech může nekompatibilní aplikace způsobit také problémy s náhodným restartováním, proto doporučujeme, abyste se pokusili odstranit VŠECHNY aplikace třetích stran z telefonu a zjistit, jak to funguje. Pokud máte štěstí a problém způsobuje některá z aplikací, může vás tento krok při řešení potíží zachránit od zármutku, pokud o své fotografie přijdete.

Pokud odstranění všech aplikací z telefonu problém nevyřeší, měli byste zkusit vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení.

Pokud oba nepomohou, můžete zkusit blikat bootloader. Existují některé případy, kdy instalace bootloaderu akcií opravuje problémy s náhodným restartováním. Doufejme, že budete mít spoustu času na instalaci zásobního bootloaderu, než se telefon znovu restartuje. V opačném případě nepřichází v úvahu návrat ke starší verzi bootloaderu a firmwaru. Blikání bootloaderu a firmwaru akcií má mírně podobné kroky, takže níže uvádíme obecné kroky, co dělat, pokud to chcete vůbec udělat. Pamatujte, že blikání je ze své podstaty rizikové a může potenciálně trvale poškodit software telefonu, pokud nebude provedeno správně nebo pokud bude telefon přerušen. Protože jste říkali, že se váš telefon každých pár minut přeruší, existuje reálná šance, že jej v případě přerušení blikání nadobro zdrsníte. Pokud chcete riskovat, pokračujte.

Níže jsou uvedeny kroky, jak flashovat bootloader na Galaxy S7. Přesné kroky pro váš model telefonu se mohou lišit, proto si před tím vyhledejte dobrého průvodce. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely a nemusí být správné pro váš telefon. Poskytují se, aby vám poskytly obecnou představu o tom, co musíte udělat.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Tovární nastavení a blikání také vymaže všechna uživatelská data z telefonu, takže obnovení vašich souborů není možné. Pokud během přenosu souborů nedokážete udržet telefon dostatečně stabilní, kopírování souborů do jiného zařízení, například do počítače, nelze provést úplně.

Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přesouvat soubory v malém počtu, zatímco telefon stále funguje. Jakmile se restartuje sám, okamžitě spusťte přenos. U 7000 fotografií vám to může trvat několik hodin, ale může to být jediný způsob, jak to udělat.

Problém 8: Galaxy S7 se restartuje sama

Ahoj. Opravdu potřebuji vaši pomoc. Můj telefon se začal náhodně restartovat. nebylo to tak časté, dokud se jednoho dne nezačalo hodně restartovat. Zbytek týdne to dělalo totéž - restartování a restartování. Až jednoho dne se to prostě vypnulo a nemohl jsem to zapnout. Vím, že měl baterii, protože měla 72%, a podle toho, co vím, si myslím, že baterie není vadná, protože se skutečně nabíjí. Díky předem! - Zkrack21

Řešení: Ahoj Zkrack21. Zkuste telefon spustit do alternativních režimů, abyste zjistili, zda váš telefon bude reagovat na jakoukoli kombinaci hardwarových tlačítek. Viz výše uvedený návrh pro Roknbass. Pokud nic nefunguje, pošlete jej k opravě nebo výměně.

Problém 9: Galaxy S7 vydává mnoho různých zvukových oznámení

Telefon jsem měl měsíce bez problémů. Posledních pár týdnů však telefon začal generovat náhodné zvuky upozornění, ale žádné oznámení / vyskakovací okna. Zvuky nejsou konstantní a dokonce mění tón pípnutí, pípání a zasílání zpráv. Když to začalo, nenainstaloval jsem žádné nové aplikace. Vypnul jsem všechna oznámení pro každou aplikaci v rámci aplikací i z nastavení telefonu. Vypnul jsem připomenutí oznámení. I když jsou oznámení, zvuky médií a systému vypnuté, stále vydává tyto zvuky. Teprve když také vypnu vyzvánění a úplně ztichnu telefon, zastaví se. Spustil jsem kontrolu AVG a ručně odstranil podezřelé položky z telefonu. Stále bez štěstí. Užitečné by byly jakékoli informace, které byste mohli poskytnout. Dokonce jsem spustil telefon v nouzovém režimu a vyčistil oddíl mezipaměti. Jsem v okamžiku resetování celého telefonu a začínám znovu. - Joseph

Řešení: Ahoj Joseph. Myslíme si, že tento problém způsobuje aplikace nebo služba třetí strany. Proveďte obnovení továrního nastavení a uvidíte, co se odtud stane. Po obnovení továrního nastavení sledujte telefon po dobu 24 hodin, pokud jste dosud nenainstalovali žádnou aplikaci nebo aktualizace. Pokud zvuky oznámení fungují normálně, můžete se vsadit, že na vině je některá z aplikací.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.