Obsah

• Odstraňování problémů Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Chybová zpráva „Název aplikace nelze nainstalovat. Zkuste to znovu a pokud problém přetrvává, získejte pomoc s řešením problémů.(Kód chyby: -501) “se často objevuje během stahování a instalace jakékoli aplikace. Tento problém obvykle nastává, pokud používáte Galaxy Note 9 s vlastní ROM nebo byla nedávno rootována. Jinými slovy, systém, který používáte, není kompatibilní a spouští chybovou zprávu, která se bude zobrazovat znovu a znovu.

Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, proč k tomuto problému dochází, jsou poškozené nebo zastaralé soubory a data z Obchodu Play. V této příručce se tedy pokusíme vyloučit všechny možnosti, zjistit skutečný problém a zbavit se ho. Pokud jste uživatelem Galaxy Note 9 a nezažili jste tento typ problému, pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám v budoucnu může pomoci.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Účelem těchto postupů pro řešení potíží je zjistit skutečný problém, proč se ve vašem telefonu vyskytne chyba Play Store 501. Zde jsou postupy, které byste měli udělat:

První řešení: Proveďte měkký reset

Vzhledem k tomu, že vaše Galaxy Note 9 nemá vyměnitelnou baterii, vše, co musíte udělat, je provést takzvaný měkký reset. To má stejný účinek s postupem vytažení baterie, který osvěží paměť telefonu a znovu načte všechny služby aplikací. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, až se zařízení restartuje.

Po dokončení metody otevřete Obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci a zkontrolujte, zda dojde k chybě 501. Pokud to pokračuje, pokračujte dalším krokem.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu Play Store 24 v Samsung Galaxy Note 9

Druhé řešení: Resetujte aplikaci Obchod Play

Tímto postupem přivedete aplikaci Play Store zpět na výchozí tovární nastavení odstraněním mezipaměti a dat, takže budou vytvořeny novější. Po provedení procedury chvíli počkejte, než zařízení znovu sestaví nové mezipaměti.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Jakmile se váš telefon úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play a stáhněte si aplikaci, abyste otestovali, zda se chyba 501 stále zobrazuje, a pokud ano, může to být problém s účtem. Přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Odeberte účet Google a znovu jej přidejte

Dalším faktorem, který je třeba zvážit, proč k této chybě ve vašem zařízení dochází, je problém se synchronizací. Přestože neexistuje žádná záruka, že problém bude odstraněn po odebrání účtu Google, objevily se zprávy, že metoda je účinná a problém vyřešila.

Když jste již svůj účet Google odstranili, restartujte Galaxy Note 9 a znovu jej přidejte a zkontrolujte, zda se zobrazí chybová zpráva. Pokud ano, pokračujte další metodou.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 963 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy Note 9

Čtvrté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení

Poslední možností, kterou můžete v telefonu udělat, je provést obnovení továrního nastavení. To opraví všechny problémy a chyby související se softwarem, které by mohly způsobit výskyt chybové zprávy. Nezapomeňte však, že pokud resetujete Galaxy Note 9, všechny vaše soubory a data budou vymazány. Než provedete resetování, nezapomeňte přenést všechny soubory a data na kartu SD nebo do osobního počítače.

Po vytvoření zálohy však nezapomeňte odebrat své účty Google a Samsung, aby váš telefon nebyl uzamčen.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu Play Store 923 na Samsung Galaxy Note 9
• 5 nejlepších bezdrátových nabíječek pro Galaxy Note 9
• 5 nejlepších Bluetooth sluchátek pro Galaxy Note 9