Obsah

• Jak opravit chybu „Zprávy se zastavily“ na Galaxy S9

Chyba „Bohužel se zprávy zastavily“ je upozornění, které vám sděluje, že došlo k selhání výchozí aplikace pro zasílání textových zpráv ve vašem Samsung Galaxy S9 a může to být způsobeno drobným problémem s aplikací nebo komplikovaným problémem s firmwarem. Máme čtenáře, kteří nahlásili, že kvůli této chybě nemohou přijímat zprávy, ale faktem je, že stále mohou být schopni přijímat SMS, ale v okamžiku, kdy je otevřou, se zobrazí chyba a aplikace se zavře, jakmile narazí na OK dialogové okno.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Samsung Galaxy S9 ve snaze zbavit se chybové zprávy, abyste mohli pokračovat v používání telefonu a odesílat / přijímat textové zprávy. Pokusíme se zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci zjistit, co dělat, abychom problém vyřešili. Pokud jste jedním z vlastníků, kterému tato chybová zpráva vadí, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit chybu „Zprávy se zastavily“ na Galaxy S9

Nejprve je tato chybová zpráva menší problém a je založen na mé osobní zkušenosti. S tímto problémem jsem se již několikrát setkal u různých zařízení Android a většina z těchto případů byla vyřešena. Podělím se s vámi o řešení, která jsem použil k řešení tohoto problému, pokud k němu došlo bez zjevného důvodu nebo příčiny. Pokud jste se však pokusili rootnout svůj Galaxy S9 nebo nainstalovali vlastní ROM a pak se tento problém spustil, problém musí být s upraveným firmwarem. Pokuste se znovu nahrát firmware, aby byl tento problém vyřešen.

Nyní, pro ty, jejichž firmware telefonu zůstal nedotčen, musíte udělat následující:

První řešení: Restartujte Galaxy S9

Pokud jste se s tímto problémem setkali poprvé, nedělejte nic kromě restartování telefonu. Proč? Protože to může být jen drobná závada v systému a tyto problémy lze snadno vyřešit restartováním. Takže stiskněte tento vypínač a restartujte S9 a poté otevřete aplikaci, abyste věděli, zda problém přetrvává. Pokud ano, zkuste místo toho provést Forced Reboot:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Vynucené restartování je mnohem efektivnější než běžné restartování, protože obnovuje paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace, služby a základní funkce. Pokud problém přetrvává i poté, nejde jen o drobný problém nebo závadu. Přejděte k dalšímu řešení.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit YouTube, který stále naráží na váš Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužel se kontakty zastavily“ (jednoduché kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužel se e-mail zastavil“ (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“ (snadné kroky)
• Jak opravit aplikaci Gmail, která neustále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)

Druhé řešení: Zjistěte, zda je to kvůli aplikacím třetích stran

Je bezpodmínečně nutné, abyste před pokračováním v odstraňování problémů zjistili, zda je problém způsoben některou z aplikací třetích stran, které jste si nainstalovali do telefonu.Aplikace třetích stran mohou způsobit selhání předinstalovaných aplikací, protože aplikace jako Zprávy jsou společné pro mnoho aplikací. Chcete-li tuto možnost vyloučit, spusťte telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Zprávy by i nadále mohly běžet v nouzovém režimu, zkuste je tedy otevřít a zjistit, zda stále havarují. Pokud se tak nestane, je zřejmé, že problém je způsoben aplikací třetí strany. Najděte tuto aplikaci a poté ji odinstalujte.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Možná budete muset tento problém vyřešit odinstalovat více než jednu aplikaci. Pokud však aplikace stále havaruje i v nouzovém režimu, budete muset vyřešit samotnou aplikaci a poté firmware, protože by to mohlo být tam, kde problém spočívá.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data zpráv

Tímto způsobem resetujete aplikaci a vrátíte ji zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Pouze heads-up, spolu s mezipamětí a daty, budou smazány také vaše textové zprávy. Pokud je problém s aplikací, pak se o to postará. Následuj tyto kroky:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté proveďte aplikaci a pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a proveďte hlavní reset

Hlavní reset je konečným řešením jakýchkoli problémů souvisejících s aplikacemi, ale důvod, proč s jeho prováděním vždy váháme, je to, že můžete přijít o některé důležité soubory a data, včetně kontaktů, obrázků a videí. Snažte se tedy zálohovat každý důležitý soubor, který nechcete ztratit. Po zálohování a pokud neznáte svůj účet Google nebo heslo, raději odeberte účet, který je v telefonu nastaven, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, zkuste resetovat Galaxy S9 podle těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Pro lidi, kteří možná nebudou moci okamžitě resetovat své telefony, doporučuji místo toho zkusit vymazat oddíl mezipaměti. V zásadě má podobné efekty jako reset, ale váš soubor a data se neztratí:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s problémem s blikáním obrazovky (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)