Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S9, opravit problémy, se kterými se svým telefonem setkávají. Jedná se o vlajkovou loď vydanou na začátku tohoto roku, která má podobný design jako loňský model S8, ale přichází s upgradovanými hardwarovými komponentami. Toto zařízení nyní využívá výkonný procesor Snapdragon 845, který v kombinaci se 4 GB paměti RAM zajišťuje bezproblémový běh aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém, že Galaxy S9 nemůže odesílat chyby textových zpráv a další související problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
S9 Nelze odeslat chybu textové zprávy
Problém: Mám Samsung Galaxy S9 a za poslední dva dny jsem nemohl odesílat texty. Zobrazuje se chybová zpráva „nelze odeslat text“. Nic se na mém telefonu nezměnilo, pokud vím a můj telefonní signál je v pořádku. Mohu volat a přijímat telefonní hovory, ale nemohu odesílat SMS! Zkoušel jsem měkký reset a vyjmutí a opětovné vložení SIM, ale stále nic.
Řešení: Někdy může být tento problém způsoben tím, že váš účet má zakázáno odesílat textové zprávy. Pokud jde o tento konkrétní problém, měli byste se nejprve pokusit ověřit u svého operátora, zda je váš účet schopen odeslat textovou zprávu. Pokud s vaším účtem není problém, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.
- Ujistěte se, že máte dobrý síťový signál.
- Zkuste přejít do jiné oblasti a zkontrolovat, zda se nevyskytuje stejný problém. Pokud tomu tak není, může se jednat o problém se sítí v oblasti, kde se problém vyskytuje.
- Zkuste zkontrolovat, zda k problému nedochází při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetování okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Oznámení textových zpráv S9 přestala fungovat
Problém: Ahoj! Od té doby, co jsem aktualizoval software na mém Samsung Galaxy S9, přestala moje upozornění na textové zprávy fungovat správně. V zásadě, když poprvé dostanu text, dostanu normální upozornění na uzamčenou obrazovku, push obrazovku a malou 1 na ikonu aplikace. Ale jakmile otevřu aplikaci Messenger (výchozí aplikace, která je dodávána s telefonem), i když text NEOTVÁRÁM a poté ukončím, všechna tato oznámení zmizí. Takže pak zapomenu, že je tam neotevřený text. Provedl jsem obnovení továrního nastavení, vyměnil SIM kartu, třikrát vyměnil telefon a dnes ráno jsem dostal s9. Stále to však není opravené. Technici v T-Mobile nemohou identifikovat problém - musí to být kombinace softwaru, aplikace, kterou mám, a moje SIM karta. Vzhledem k tomu, že získání nového Samsungu očividně nepomůže, budu muset přejít na iPhone? Nebo změnit dopravce? Myšlenky?
Řešení: Jelikož jste již odstranili většinu možných příčin tohoto problému, vypadá to, že je to způsobeno závadou v novém softwaru, který jste stáhli do telefonu. Jediným způsobem, jak to vyřešit, je, pokud společnost Samsung vydá budoucí aktualizaci, která bude obsahovat opravu tohoto konkrétního problému.
Klávesnice S9 přestala fungovat
Problém:Nemohu psát, protože klávesnice přestala fungovat. Snažil jsem se to vygooglit, ale zdá se, že žádné z řešení není pro můj telefon, protože nemohu najít správnou sekvenci, která mě dostane tam, kam to potřebuji opravit. Každých pár sekund se mi zobrazí vyskakovací okno se zprávou „Klávesnice Samsung se neustále zastaví.“ Můžete mi prosím pomoci? Dík.
Řešení: První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je vyčistit mezipaměť aplikace klávesnice od správce aplikací, protože problém mohou způsobovat poškozená data v aplikaci.
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
- Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace
- Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace (vlevo nahoře).
- Vyhledejte a vyberte aplikaci klávesnice.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na CLEAR CACHE.
Po dokončení zkuste zkontrolovat, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.
- Zkuste zkontrolovat, zda k problému nedojde v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Jakmile to nefunguje, restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, posledním postupem je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení.
Skupinové zprávy S9 přicházejí jako samostatné textové zprávy
Problém:Dostávám skupinové zprávy z práce. někteří členové skupiny jsou v mých kontaktech a jiní ne. Pokaždé, když dostanu zprávu od stejné skupiny, dostanu ji jako samostatný text. nezáleží na tom, zda osoba odesílající text v této skupině je v mém kontaktu nebo ne. každý odpovídá jako samostatný text. Je možné to opravit, takže všechny zprávy přicházejí v 1 zprávě.
Řešení: U tohoto konkrétního problému se budete muset ujistit, že máte aktivní předplatné mobilních dat a že váš telefon má nainstalováno správné nastavení APN. Chcete-li poslat zprávu skupině, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na ikonu Zprávy.
- Klepněte na ikonu Napsat.
- Klepněte na kartu Skupiny.
- Klepněte na skupinu, které chcete poslat zprávu.
- Klepněte na Vše nebo ručně vyberte příjemce.
- Klepněte na KOMPOZICE.
- Do pole Skupinová konverzace zadejte text zprávy.
- Klepněte na ikonu Odeslat.
Měli byste být schopni dostat odpověď jako skupinovou zprávu místo jako jednotlivé zprávy.
