Obsah
- Na Galaxy Note 5 nelze číst skupinové zprávy
- Selhání aplikace správce zpráv třetích stran, nelze odesílat MMS
- Některá písmena nebudou reagovat při psaní textu nebo e-mailu
- Poznámka 5 Galerie při prohlížení miniatur zaostává
- Poznámka 5 může přijímat MMS, ale nemůže odesílat
Existuje jeden velmi důležitý požadavek, aby váš smartphone mohl odesílat multimediální zprávy (#MMS) nebo se mohl připojit ke skupinové konverzaci - mobilní data.Mělo by být povoleno, aby se váš telefon, v tomto případě # Samsung Galaxy # Note5, mohl připojit k síti vašeho poskytovatele služeb a získat službu.
Na Galaxy Note 5 nelze číst skupinové zprávy
Problém: Když posílám skupinovou zprávu (všichni příjemci jsou na telefonech Android). Když členové skupiny odpoví, dostanu oznámení s úryvkem skutečné odpovědi, ale když na ni kliknu, abych si ji přečetl nebo odpověděl, zpráva neexistuje. Odpověď vidí ostatní členové skupiny. Hledám ve všech zprávách, abych zjistil, jestli to jen sedí někde jinde, ale jako by to neexistovalo. Dívám se pod jednotlivé cesty zpráv s odpovídající stranou a není tam. Restartoval jsem zařízení bez štěstí. Prosím pomozte. Děkuji mnohokrát.
Návrh: Funkce skupinového zasílání zpráv spadá pod MMS a pokud jde o tuto službu, můžete udělat jen jednu věc - ujistěte se, že jsou povolena mobilní data. Existují však chvíle, kdy je třeba správně nastavit nastavení APN, zejména pokud s operátorem využíváte tarif BYOD (Bring Your Own Device). Pokud jsou tedy mobilní data v telefonu povolena a máte problémy se skupinovými zprávami, je lepší okamžitě zavolat poskytovateli služeb. Zástupce provede následující:
- Základní řešení problémůg, což může zahrnovat restartování telefonu. Při volání tedy raději použijte jiné zařízení.
- Zkontrolujte nastavení APN. Jiní mohou poslat SMS obsahující data, která je třeba v telefonu nastavit, zatímco někteří vás provedou správným nastavením.
- Zkontrolujte stav svého účtu na jejich konci, aby zjistili, zda je to blokováno nebo co.
- Doporučujeme provést hlavní reset a odešlete telefon k další kontrole a řešení problémů.
Selhání aplikace správce zpráv třetích stran, nelze odesílat MMS
Problém: Tuto aplikaci (Super Duper Messaging Manager) jsem aktuálně vždy používal, nemohu přes tuto aplikaci posílat textové obrázky. Před použitím této aplikace jsem také nemohl posílat texty obrázků pomocí aplikace pro zasílání zpráv o akciích Verizon. Nepřipojí ani fotografii ... Před pár týdny jsem se s tím pohrával a začalo to fungovat, ale zapomněl jsem, co jsem udělal. Žádná aplikace pro zasílání zpráv, ani ta 2, která byla dodána s telefonem, tedy nebude posílat zprávy MMS. Zpráva říká: „Bohužel se program Super Duper Messaging Manager zastavil“. U aplikace pro zasílání zpráv Verizon zůstává pouze v sekci „Odesílání“, která se nikdy nezobrazí.
Odpovědět: Než si stáhnu aplikaci, vždy zkontroluji recenze a její hodnocení. Aplikace, které fungují a jsou užitečné, mají často hodnocení od 4 do 5 hvězdiček. Aplikace Super Duper Messaging Manager, kterou používáte, má pouze 2,8 hvězdiček a na základě recenzí je více uživatelů, kteří s ní narazili na problémy, než těch, kteří uvedli, že funguje dobře. To znamená, že si myslím, že problém, který právě máte, ta chybová zpráva, kterou dostáváte, je způsobena samotnou aplikací a jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vývojáře a nahlásit jeho chování.
U aplikace pro zasílání zpráv Verizon, která nemohla odesílat MMS, se ujistěte, že jsou v telefonu povolena mobilní data. Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Verizon a zeptejte se na stav svého účtu a poté postupujte podle postupu pro odstraňování problémů, který vám zástupce poskytne.
Některá písmena nebudou reagovat při psaní textu nebo e-mailu
Problém: Když pomocí klávesnice vytvoříte text nebo e-mail, některá písmena na pravé straně klávesnice nebudou reagovat. Jedná se o písmena o, k, l, str. Vyměnil jsem svůj první telefon za stejný problém, takže to nesmí být telefon.
Odstraňování problémů: Dvě jednotky Note 5, které mají přesně stejný problém. Stále to mohlo upadnout do shody okolností. Víte, tyto telefony byly postaveny v dávkách, takže je možné, že několik set jednotek může mít stejný problém.
Pokud se budete muset vrátit do obchodu, požádat o rozhovor s technikem, který vás předá prodejci a poté vedoucímu obchodu, může být plýtváním energií, pokud lze problém vyřešit bez opuštění pohodlí vašeho domova. Navrhuji tedy toto:
Spusťte telefon v nouzovém režimu. Tímto dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran, které jste stáhli a nainstalovali. Řekli jste, že k problému dochází pouze při pokusu o psaní, takže jsem si myslel, že možná používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran. V nouzovém režimu zkuste znovu zadat, zda problém přetrvával. Takto spustíte poznámku 5 v nouzovém režimu:
- Vypněte Galaxy S6.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
- Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.
Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, způsobuje ho některá z vašich aplikací třetích stran. Najděte a odinstalujte jej. Nemohu přesně určit, co to způsobuje, protože nevím, jaké aplikace jste nainstalovali, ale začínám aplikacemi pro zasílání zpráv nebo jakoukoli jinou, která má něco společného se zprávami nebo e-mailem.
Pokud však problém přetrvával, nemáte jinou možnost, než vyzkoušet hlavní reset. Pokud se problém také nepodařilo vyřešit, je na čase nechat telefon vyměnit… znovu. Hlavní reset provedete takto:
- Vypněte Samsung Galaxy S6.
- Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
- Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
- Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
- Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
Poznámka 5 Galerie při prohlížení miniatur zaostává
Otázka: Když jsem v textovém režimu a kliknu na možnost připojit, pošlu obrázek a v telefonu vyberu galerii miniatur obrázků pořízených na několik sekund, aby se jako moje poznámka 3 zobrazily okamžitě, když jsem šel připojit obrázek. Proč to dělá. Vidím, jak se miniatury obrázků pomalu vyplňují, ale mělo by to být okamžité. Prosím pomozte. - Útes
Odpovědět: Pokud jsou tyto obrázky uloženy v cloudu, bude to opravdu trvat několik sekund, než je telefon uloží do mezipaměti a ořízne miniatury. Pokud jsou ale uloženy lokálně, stačí vymazat mezipaměť a data aplikace Galerie a to by mělo být provedeno.
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Najděte a klepněte na Nastavení.
- V sekci „APLIKACE“ najděte správce aplikací a klepněte na něj.
- Přejetím doleva nebo doprava zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku VŠE.
- Najděte galerii a klepněte na ni.
- Stisknutím možnosti Vymazat mezipaměť odstraníte soubory uložené v mezipaměti.
- Stisknutím možnosti Vymazat data a poté OK odstraníte stažená data, přihlašovací údaje, nastavení atd.
Na druhou stranu, pokud telefon také pomalu načítá některé další věci, může to být problém s výkonem, nikoli jen problém s galerií. V takovém případě byste po provedení zálohování dat museli provést hlavní reset.
Poznámka 5 může přijímat MMS, ale nemůže odesílat
Problém: Moje Samsung Note 5 může přijímat obrázky, ale neposílat je. Moje volání přes Wi-Fi je vypnuté. Někdy mohu odeslat obrázek, pokud se jedná o nové vlákno, ale někdy to nefunguje. Nějaké nápady, jak mi pomoci?
Odstraňování problémů: Zkontrolujte mobilní data v telefonu, pokud jsou povolena, protože je vyžadováno, abyste mohli odesílat a přijímat zprávy MMS nebo MMS. Pokud ano, je na čase, abyste zavolali svému poskytovateli služeb. Existuje několik důvodů, proč nemůžete posílat multimediální zprávy, které souvisejí s vaším účtem, sítí nebo nastavením APN v telefonu. Zástupce bude muset s vámi vyřešit problém, dokud nezjistí, v čem je problém. Bohužel nemůžeme dělat to, co tito obchodní zástupci, prostě na to nemáme nástroje.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
