Služba IMS nebo IP Multimedia Subsystem Service umožňuje softwaru Android telefonu, jako je S9, pracovat správně s komunikační aplikací poskytovanou prodejcem nebo operátorem. Díky tomu mohou být hovory a SMS doručovány prostřednictvím sítě IP. Existují však případy, kdy tato služba nebude fungovat, a proto se může zobrazit chybová zpráva „Služba IMS se bohužel zastavila“. Pokud se ve vašem Samsung Galaxy S9 zobrazuje tato chybová zpráva, měli byste postupovat podle níže uvedených kroků pro řešení problémů, které po provedení problém vyřeší.
Jak opravit „Bohužel služba IMS se zastavila“ na Galaxy S9
Zkontrolujte, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém
První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace. Nejlepší způsob, jak to provést, je spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy
V případě, že problém stále přetrvává, existuje možnost, že to může být způsobeno poškozenými daty aplikace pro zasílání zpráv v mezipaměti. Pokud tomu tak je, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zprávy.
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
- Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
- Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a poté na OK.
Obnovte tovární nastavení S9
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset provést obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte telefon.
