Obsah

• Co dělat, když MMS nebudou posílat z Galaxy A20

Poznámka: tento článek je určen pro model Galaxy A20, postupujte podle odkazu pro průvodce, jak opravit Samsung Galaxy S20, který nemůže odesílat MMS.

Obdrželi jsme spoustu stížností od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A20, že MMS nebude posílat na jejich telefony. I když je obrazová zpráva v zásadě textová zpráva s přílohou, musí být kvůli velikosti souboru přenesena prostřednictvím mobilních dat. Není nutné říkat, že váš telefon musí mít povolené mobilní datové připojení. Při odstraňování problému, jako je tento, musíte zjistit, zda je to jen proto, že je taková služba zakázána.

Ale v tomto příspěvku se pokusíme prozkoumat více možností a poté je postupně vylučovat, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém vlastně jde, a doufejme, že je dokážeme opravit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám můžeme pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Co dělat, když MMS nebudou posílat z Galaxy A20

Existuje několik nastavení, která musíte zkontrolovat v telefonu, abyste se ujistili, že je vše v pořádku, ale i po kontrole těchto a vašeho Galaxy A20 stále nemůže odesílat MMS, pak vám může váš poskytovatel služeb odpovědět. Koneckonců, přenos MMS závisí na připojení vašeho telefonu k síti vašeho poskytovatele. Ale navrhuji, abyste s tím něco udělali ...

První řešení: Restartujte telefon

To platí pouze pro zařízení, která byla schopna odeslat MMS, ale v určitém okamžiku se zastavila. Restart je nutný, protože by to mohl být menší problém s firmwarem nebo závada v systému. Stiskněte klávesu napájení a restartujte zařízení a pokud problém přetrvává i po tomto, zkuste provést nucené restartování:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.

Tato metoda simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Jakmile se tedy telefon po restartu stane aktivním, zkuste odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda je problém vyřešen. Pokud stále ne, pokračujte dalším řešením.

ČTĚTE také: Opravte Samsung Galaxy A20, který se neustále odpojuje od WiFi sítě

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data

Pokud již posíláte a přijímáte MMS již delší dobu, pak již víte, že pro přenos těchto druhů zpráv jsou vyžadována mobilní data. V některých základních funkcích dochází k závadě a v tomto případě může být ovlivněna funkce mobilních dat. Přejděte do nabídky Nastavení, poté na několik sekund vypněte mobilní data a znovu je zapněte.

Poté zkuste napsat a odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda prochází a zda ji můžete skutečně přijmout. Pokud však MMS po tomto nebude možné odeslat, zkuste další krok.

Třetí řešení: Obnovte aplikaci Zprávy

Další možností, kterou musíme vyloučit, je skutečnost, že problém může být v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. V případě Galaxy A20 se výchozí aplikace pro zasílání zpráv nazývá Zprávy, takže musíte vymazat mezipaměť a data této aplikace a poté zkusit odeslat MMS znovu.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte na: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté zkuste zjistit, zda problém stále přetrvává a pokud se stále vyskytuje, doporučuji provést reset.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy A20 stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“

Čtvrté řešení: Zálohujte své soubory a data a resetujte telefon

Tím se eliminují všechny ostatní možnosti, protože v některých případech může závada firmwaru způsobit takové problémy. Před resetováním telefonu nezapomeňte zálohovat soubory a data, protože budou odstraněny. Poté nezapomeňte deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste po obnovení nebyli uzamčeni. Následuj tyto kroky…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní resetujte telefon podle těchto pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
3. Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po resetování a problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele služeb. Pokud vám zástupce nemůže pomoci s telefonem, přiveďte telefon zpět do obchodu. Nyní je připraveno, protože jste již vymazali všechny své osobní soubory a data.

Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci opravit váš Galaxy A20 pomocí MMS, problém nevysílá. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.