Obsah
Většinou fungují textové zprávy a MMS, ale pro některé vzácné případy, které ne, mohou být frustrující. Pokud váš Galaxy S10 nemůže přijímat MMS, pak by tento článek měl být pro vás. Naučte se, jak se s tímto problémem vypořádat, podle našich návrhů.
Jak opravit nelze přijímat MMS na Galaxy 10 | snadné způsoby, jak vyřešit problém s textovými zprávami
Pokud má váš Galaxy S10 problém s textem nebo nemůže přijímat MMS, musíte provést několik kroků pro řešení potíží. Níže se dozvíte, co můžete udělat, abyste to napravili.
Nelze přijmout opravu MMS č. 1: Zkontrolujte, zda jsou mobilní data zapnutá
Pokud váš Galaxy S10 nemůže přijímat MMS, první věcí, kterou musíte zkontrolovat, je zajistit, aby byla zapnuta mobilní data. MMS, na rozdíl od běžných textů nebo SMS, vyžaduje mobilní data, aby fungovala. Pokud máte omezené předplatné mobilních dat a vaše MMS náhle přestanou fungovat, je to pravděpodobně kvůli pozastavení mobilních dat. Ověřte to u svého přepravce. Pokud váš operátor výslovně neurčí, MMS na wifi nefunguje. Neočekávejte, že můžete pokračovat v odesílání nebo přijímání MMS, pokud jste vůbec připojeni k síti Wi-Fi.
Pokud vaše mobilní data fungují, ale MMS stále nefunguje, pokračujte zbytkem řešení potíží níže.
Nelze přijmout opravu MMS č. 2: Obnovte nastavení sítě
Pokud MMS dříve fungovala, je možné, že došlo ke změně některých nastavení sítě. Druhým krokem je obnovení všech nastavení sítě, aby bylo zajištěno, že jsou v pořádku. Obnovením nastavení sítě obnovíte všechna datová připojení zpět na výchozí tovární nastavení. Následující změny nastanou provedením Obnovení nastavení sítě.
- Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
- Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
- Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
- Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
- Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.
Chcete-li provést obnovení sítě, postupujte takto.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Obecná správa.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
Výše uvedené kroky resetují nastavení wifi, mobilních dat a bluetooth. To znamená, že budete muset zadat hesla wifi, znovu spárovat zařízení Bluetooth nebo znovu zadat pověření VPN.
Nelze přijmout opravu MMS č. 3: Smazat staré konverzace
Přijaté i odeslané položky jsou uloženy ve stejném vyhrazeném úložném prostoru v aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud pravidelně odesíláte nebo přijímáte zprávy s přílohami, je možné, že ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv došlo místo. Chcete-li problém vyřešit, zkuste odstranit některé ze svých starých zpráv nebo zprávy se spoustou příloh. Smažte co nejvíce, abyste zajistili, že budete mít dostatek místa pro uložení příchozích textů nebo MMS. Poté restartujte telefon a podívejte se, co se stane.
Nelze přijmout opravu MMS č. 4: Ověřte APN
Pokud si nejste jisti, zda je nastavení APN správné nebo ne, můžete nastavení APN zkontrolovat sami pomocí následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Mobilní sítě.
- Klepněte na Názvy přístupových bodů.
- Vyberte správný APN.
- Podle potřeby nakonfigurujte hodnoty.
Ujistěte se, že jste od operátora dostali správný APN předem.
Nelze přijmout opravu MMS č. 5: Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv
Jedním z přímých způsobů řešení potíží s aplikací pro zasílání zpráv je vymazání mezipaměti. Níže jsou uvedeny kroky, jak to provést:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
- Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
- Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.
Nelze přijmout opravu MMS č. 6: Resetujte aplikaci pro zasílání zpráv
V návaznosti na předchozí krok řešení problémů je resetování aplikace. Resetem máme na mysli vrácení všech jeho nastavení na výchozí tovární hodnoty a odinstalování jeho aktualizací. Ačkoli vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv nevymaže vaše texty, důrazně doporučujeme, abyste si v této fázi vytvořili zálohu, abyste zabránili náhodné ztrátě obsahu.
Postup vymazání dat aplikace:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
- Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
- Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.
Nelze přijmout opravu MMS č. 7: Použijte jinou aplikaci
Pokud váš S10 v tomto okamžiku stále nemůže přijímat MMS, měli byste zvážit použití jiné aplikace. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém s aktuálním, který používáte, nebo ne.
Nelze přijmout opravu MMS č. 8: Vymažte oddíl mezipaměti
V Obchodu Play je spousta dobrých a spolehlivých aplikací pro zasílání zpráv. Nejprve je dobré vyzkoušet používání vlastních zpráv Google pro Android.
Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Nelze přijmout opravu MMS č. 9: Získejte pomoc od provozovatele sítě
Pokud se vám výše uvedené návrhy nepodaří problém vyřešit, musíte spolupracovat s provozovatelem sítě. Může se jednat o problém s účtem nebo sítí, který brání tomu, aby MMS fungovaly normálně, takže není vůbec špatné do tohoto zapojit vašeho operátora.
