Vítejte v další z našich zaměřených sérií řešení problémů, kde se snažíme vyřešit problémy týkající se #Samsung # GalaxyS5, který neuskutečňuje hovory. Jak všichni víme, je hlavní funkcí funkce telefonu. Když toto ztratíte, budete hodně chybět. Určitě stále můžete posílat textové zprávy nebo komunikovat pomocí různých internetových aplikací, ale nic nepřekoná přímou volbu osoby.
Řešení:Pokud váš telefon přejde přímo do hlasové schránky, je pravděpodobné, že při příchozím hovoru nebudete mít žádný příjem. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda váš telefon vůbec přijímá signál. Měli byste také ověřit, zda k tomuto problému dochází pouze v jednom konkrétním umístění nebo v jakémkoli místě, kam přejdete. Ne, pokud zjistíte, že se jedná o problém související se signálem, zkuste zkontrolovat, zda nedochází k rušení ve vaší obecné oblasti, například v budově nebo v některých elektronických zařízeních, jako je mikrovlnná trouba. Měli byste také kontaktovat svého operátora a zeptat se, zda existují problémy se sítí v konkrétní oblasti.
Jakmile zjistíte, že síť a signál jsou v pořádku, pokračujte v řešení problémů s telefonem. Počáteční kroky při řešení potíží, které jste provedli, byly ve skutečnosti to, co je třeba udělat nejprve v případech, jako je tento. Vzhledem k tomu, že problém stále přetrvává, je třeba zkontrolovat nastavení telefonu a zjistit, zda jste přesměrovali nebo přesměrovali všechny příchozí hovory do hlasové schránky. Pokud je tato funkce povolena, deaktivujte ji.
Měli byste také zkontrolovat, zda je tento problém způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu. Chcete-li to provést, musíte telefon spustit v nouzovém režimu. Jakmile v tomto režimu někdo zavolá, zkontrolujte, zda hovor stále jde do hlasové schránky. Pokud nyní můžete přijímat hovory, problém může být způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu. Musíte zjistit, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalovat ji.
Pokud však stejný problém přetrvává i v nouzovém režimu, musíte zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení, abyste odstranili jakékoli problémy související se softwarem, které by to mohly způsobit.
Chyba hovoru S5 během hovorů
Problém:Když se pokusím uskutečnit telefonní hovor, zobrazí se chybová zpráva, že telefon se zastavil. Hovor je následně zrušen. Také ztrácím zvuk. Když klepnu na klávesy, neslyším žádný zvuk. Je to, jako by to bylo ztlumené. Musím restartovat telefon, abych získal zvuk zpět. Postupoval jsem podle pokynů, které jste doporučili. Dokonce provedl restart továrny. Stále máte stejný problém. Co teď. Tento problém začal asi před 2–3 dny. Nedávno jsem nestahoval žádné aplikace, ale vždy jsem ohromen aktualizacemi. Nějaké návrhy?
Řešení: Ve většině případů, jako je tento, bude problém vyřešen obnovením továrního nastavení. Jelikož problém stále přetrvává, zkuste zkontrolovat, zda jsou pro váš telefon k dispozici nějaké nové aktualizace softwaru, a ihned je použít. Tyto aktualizace mohou obsahovat opravu problému, kterému čelíte s telefonem.
S5 nelze slyšet během hovorů po aktualizaci lízátka
Problém:Od chvíle, kdy jsem upgradoval na software lízátka, mám problémy s telefonováním. Vždycky slyším, s kým mluvím, ale oni mě neslyší. Stejně jako telefon je ztlumený. Zjistil jsem, že když k tomu dojde, když zavřu všechna okna, která mám otevřená, pomůže to na krátkou dobu. Snažil jsem se otřít telefon, ale to nepomohlo s problémem. Prosím, pomozte mi s tím, že můj telefon je téměř k ničemu.
Řešení: Když jste řekli, že jste si otřeli telefon, provedli jste obnovení továrního nastavení nebo jste vymazali oddíl mezipaměti telefonu? Pokud jste dosud neprovedli obnovení továrního nastavení, doporučuji to udělat hned. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.
Pokud po obnovení továrního nastavení problém stále přetrvává, měli byste zkontrolovat, zda nemá problém s mikrofonem vašeho telefonu. Stačí otevřít aplikaci pro hlasový záznam a nahrát krátkou hlasovou zprávu. Přehrajte nahraný soubor a zkuste poslouchat, pokud slyšíte svůj hlas. Pokud nemůžete, může to být již problém s hardwarem. Navrhuji, abyste svůj telefon přinesli ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.
Zapojte se s námi
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
