#Honor # Note10 je prémiový smartphone se systémem Android, který byl poprvé vydán v srpnu loňského roku a je nejlépe známý jako jeden z největších telefonních modelů dostupných na trhu. Toto zařízení má 6,95 palcový displej AMOLED s rozlišením 1080 x 2220 pixelů, což z něj dělá ideální herní zařízení nebo jen pro prohlížení různých multimediálních obsahů. Pod kapotou je procesor Hisilicon Kirin 970, který po spárování s 8 GB RAM umožňuje telefonu plynulé spouštění aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Honor Note 10 nemůže odesílat problémy s MMS.

Pokud vlastníte Honor Note 10 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Honor Note 10 Nelze odeslat vydání MMS

Než budete pokračovat v doporučených krocích pro řešení tohoto konkrétního problému, je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Aby váš telefon mohl úspěšně odesílat a přijímat zprávy MMS, musí nejprve splňovat dvě podmínky. Nejprve musí mít aktivní předplatné mobilních dat a že získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé by měl mít správné nastavení APN. Tato nastavení jsou pro každého operátora jedinečná. Zkuste porovnat nastavení APN v telefonu s tím, co používá váš operátor, a v případě potřeby proveďte nezbytné změny.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Bezdrátová připojení a sítě
• Klepněte na Mobilní síť
• Klepněte na Název přístupového bodu
• Klepněte na tlačítko Nabídka
• Klepněte na Obnovit výchozí
• Váš telefon obnoví výchozí nastavení Internetu a MMS. Zkuste zkontrolovat, zda můžete odeslat MMS. Pokud ne, vytvořte nové nastavení APN.
• Vyberte tlačítko Nabídka a vyberte Nový APN
• Zadejte správné nastavení APN.

Pokud váš telefon splňuje obě podmínky a problém stále přetrvává, měli byste pokračovat v dalších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Pokud je problém způsoben menší závadou softwaru, pak měkký reset obvykle funguje. To lze provést jednoduše restartováním zařízení.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Existují případy, kdy tento problém mohou způsobit poškozená data v aplikaci pro zasílání textových zpráv. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu. Obvykle se to stane, pokud má aplikace stále chyby nebo pokud má problémy s kompatibilitou s vaším zařízením ovlivňující funkčnost MMS. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit Honor Note 10 nemůže odeslat problém s MMS, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou systému. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.