Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note8 se restartovala do režimu obnovení
• Problém č. 2: Galaxy Note8 se po aktualizaci neodemkne, klávesnice se nezobrazí
• Problém č. 3: Galaxy Note8 nebude po celou dobu brát PIN ani přístupový kód

Dnešní článek se věnuje několika problémům na # GalaxyNote8, které zahrnují odemknutí obrazovky. Ve druhém níže uvedeném problému má Galaxy Note8 podivný problém s nezobrazováním klávesnice, když se uživatel pokusí odemknout obrazovku. Jiný případ hovoří o tom, jak nekonzistentní je Note8, pokud jde o čtení kódu PIN nebo odemknutí obrazovky. Doufáme, že naše návrhy v tomto příspěvku budou užitečné.

Problém č. 1: Galaxy Note8 se restartovala do režimu obnovení

Telefon funguje dobře. Dnes jsem se pokusil dát to do selfie tyče a najednou na obrazovce zazněla zpráva se symbolem karikatury pro Android a něco o mazání dat. Pokusil jsem se bez úspěchu vypnout telefon. V současné době se na obrazovce mého telefonu zobrazuje následující text a mám strach, že jsem omylem vše smazal. Co bych měl dělat? O těchto věcech jsem celkem nekomplikovaný. Telefon jsem nechal zapnutý a nic jsem s ním neudělal. Nejsem si jistý, kolik energie baterie ještě zbývá. Jsem z USA, ale momentálně jsem na dovolené v Irsku. Na obrazovce telefonu se čte takto - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 uživatel / relase-keys Použijte hlasitost / snížení a napájení Nyní restartujte systém (tento řádek je zvýrazněn zeleně) Restartujte bootloader Použít aktualizaci z ADB Použít aktualizaci z karty SD Vymazat data / obnovit tovární nastavení Vymazat oddíl mezipaměti Připojit / systém Zobrazit protokoly obnovení Spustit grafický test Vypnout. . (spousta místa a poté v dolní části obrazovky, jak je uvedeno níže). . #fail to open recovery _cause (No such file or directory) # #Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN] # Support SINGLE-SKU File-based OTA Supported API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] je 0 Formátování / data… Formátování / mezipaměť… Vymazání dat dokončeno Formátování / mezipaměť… E: [libfs-mgr] Chyba při načítání čísla zařízení vrity: žádné takové zařízení nebo adresa E: [libfs-mgr] Nelze získejte ověřit devide číslo! E [libfs-mgr] Chyba při odstraňování mapování zařízení: Žádné takové zařízení nebo adresa Úspěšně ověřeno hash strom dmverify.

Oceníme jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout !!! - Susan Kiley

Řešení: Ahoj Susan. Z nějakého důvodu se zdá, že se váš telefon zavedl do režimu obnovení. Režim obnovení je další softwarové prostředí, které běží nezávisle na Androidu. Jediným způsobem, jak vstoupit do režimu obnovení, je obvykle, když stisknete správné kombinace tlačítek (tlačítka pro zvýšení hlasitosti, napájení a Bixby), když je telefon vypnutý. Pokud váš Note8 nebyl nikdy vypnut před spuštěním do Recovery, musí to být nějaký problém se softwarem, který to způsobil. Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, abychom vám řekli, proč tomu tak je, ale místo toho, abychom našli důvod, zaměřme se místo toho na věci, které můžeme dělat.

Zkuste restartovat z režimu obnovení

Během obnovy zvýrazněte ikonu Restartujte nyní váš systém pomocí tlačítek hlasitosti. Až to uděláte, restartujte zařízení stisknutím tlačítka Napájení. To by mělo odeslat příkaz do systému, aby se sám restartoval.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud by se po výběru možnosti Restartovat systém nic nestalo, další možností, kterou můžete vyzkoušet, je vymazat oddíl mezipaměti. Pokud bude úspěšné, vymazání oddílu mezipaměti vymaže mezipaměť systému a restartuje systém zpět do normálního režimu. Jako obvykle vyberte pomocí tlačítek hlasitosti možnost vymazání oddílu mezipaměti a akci potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.

Obnovení továrního nastavení

A konečně, pokud první dvě možnosti nebudou fungovat vůbec, zvažte provedení vymazat data / obnovit tovární nastavení volba. Tím se továrně resetuje vaše Note8 a s největší pravděpodobností to pomůže v této situaci.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po aktualizaci neodemkne, klávesnice se nezobrazí

Aktualizaci Verizon jsem provedl ve své poznámce Samsung 8. Nelze získat přístup k klávesnici a zadávat heslo. Vyzkoušel měkký reset, vyzkoušel vymazání mezipaměti, zkusil to nechat zemřít a nabíjet, mluvil se společnostmi Samsung, Google a Verizon FOR HOURS - a obviňují se navzájem a říkají mi, abych provedl obnovení továrního nastavení. Nemohu přijít o všechno, PROSÍM! V srpnu jsem měl stejný problém s mým Blackberry Priv - a aktualizace Androidu mě uzamkla. Odmítl jsem to resetovat. 2 telefony za 8 MĚSÍCŮ, KTERÉ ZTRACÍM VŠE (nemluvě o tom, že jsem si musel koupit nový telefon, odmítám provést tvrdý restart na Priv!) ! Modlil jsem se a zkontroloval internet. Neviděl jsem stejný problém! Bliká chyba dotykového senzoru - a další - zmizí příliš rychle. PROSÍM - JAKÁKOLI POMOC !! - Robine

Řešení: Ahoj Robin. Samsung a Google zavedly některé mechanismy, které pomáhají uživatelům, kteří mohou být vyřazeni ze svých zařízení. Je zřejmé, že požadované heslo nebo zámek obrazovky existují, aby zajistily, že k zařízení budete mít přístup pouze vy. Pokud neposkytnete PIN nebo přístupový kód, nikdo se do vašeho telefonu vůbec nemůže dostat. To také znamená, že pokud se někdy z nějakého důvodu zamknete, jediným východiskem pro vás bude obnovení továrního nastavení zařízení.

Pokud jste si před aktualizací nastavili Správce zařízení Android (ADM), je možné, že zařízení odemknete. Aby služba ADM fungovala, měli byste mít uživatelské jméno a heslo pro účet Google, který máte v telefonu. Pokud máte více účtů Google, ujistěte se, že používáte ten správný.

Odemknutí Note8 pomocí Správce zařízení Android:

1. V počítači otevřete Správce zařízení Android a přihlaste se pomocí účtu Google.
2. Nyní, když jste přihlášeni do Správce zařízení Android, najděte to správné zařízení, na kterém pracujete. Pokud máte k tomuto účtu Google přidruženo pouze jedno zařízení, zobrazí se vaše Note8 hned.
3. Pod informacemi o smartphonu uvidíte tlačítko s názvem „Lock“ nebo „Lock & Erase“ nebo podobné. Klikněte na možnost, která říká Zámek a podle pokynů na obrazovce zařízení uzamkněte.
4. Pokud ADM požádá o dočasné heslo, vytvořte si heslo, které si snadno zapamatujete.
5. Poté se vraťte k poznámce 8 a odemkněte ji pomocí dočasného hesla.

Nezapomeňte, že možnost ADM bude fungovat, pouze pokud jste ji předem nakonfigurovali a pokud je vaše Note8 připojena k internetu, aby bylo možné přijímat změny od Google. Pokud vám toto řešení nebude vyhovovat nebo se klávesnice stále nezobrazí, abyste mohli zadat dočasné heslo, máte smůlu. Nemáte jinou možnost než obnovit tovární nastavení.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nebude po celou dobu brát PIN ani přístupový kód

Ahoj! Náhodně můj telefon zapomene moje číslo PIN. Zadávám jej správně, abych probudil telefon z režimu spánku, ale zobrazuje „špatný PIN“, i když jsem jej zadal správně. Musím restartovat telefon a poté přijme PIN. Chtěl bych obnovit software nebo tak něco, ale nevím, jak na to. Telefon není rootovaný. Děkuji! - Susannah

Řešení: Ahoj Susannah. Pokud jste si jisti, že pokaždé zadáte správný kód PIN nebo kód pro odemknutí obrazovky, musí se vyskytnout problém se softwarem. Než začnete s řešením problému, ujistěte se, že to nemá nic společného se samotnou dotykovou obrazovkou. Zkuste otřít obrazovku čistým měkkým hadříkem, abyste odstranili špínu nebo nečistoty, které mohou blokovat klávesnici. Pokud používáte chránič obrazovky, zvažte také jeho odstranění, abyste zajistili zachování normální citlivosti Note8.

Pokud nedojde k žádnému fyzickému problému se samotnou dotykovou obrazovkou, vyzkoušejte naše návrhy níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s mezipamětí systému, nezapomeňte vyčistit oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte si aktualizace pro Android a aplikace

Světské věci občas problémy řeší efektivně. Pokud jde o mobilní výpočetní techniku, instalace aktualizací pro operační systém a aplikace může být běžná, ale může být schopna řešit probíhající problémy. Ve výchozím nastavení má vaše Note8 instalovat aplikace automaticky. Pokud jste toto chování dříve změnili, nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizace.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému Android, přejděte do Nastavení> Aktualizace softwaru.

Kontrola aktualizací aplikace:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Počkejte, až aplikace zkontroluje aktualizace.
5. Klepněte na tlačítko UPDATE ALL, pokud máte více aplikací, které vyžadují aktualizaci.
6. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Pokud dostáváte aplikace mimo obchod Play, nezapomeňte pro ně zkontrolovat aktualizace od jejich vydavatele. Aplikace třetích stran, které nejsou distribuovány prostřednictvím Obchodu Play, neobdrží aktualizace prostřednictvím Obchodu Play, takže si je určitě stáhněte pouze od vývojáře.

Resetovat nastavení

Některé chyby jsou opraveny jednoduše vrácením nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte obnovit všechna nastavení Note8 na výchozí hodnoty pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Obnovení továrního nastavení

Jako poslední možnost můžete kdykoli obnovit softwarové prostředí zařízení zpět na výchozí nastavení vymazáním zařízení. Tovární nastavení smaže osobní údaje, takže si před tím vytvořte zálohu.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.