Obsah

• Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 1: Zkontrolujte připojení k internetu

Máte potíže s aplikací Play Store Galaxy Note10 Plus, která se neaktualizuje? Pokud tak učiníte, přišli jste na správný web. V tomto článku vám ukážeme seznam možných řešení, jak problém vyřešit. Níže uvedená řešení mohou být dlouhá, ale nemusíte si dělat starosti, protože většinu problémů s Obchodem Play lze snadno vyřešit. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 1: Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud máte pomalé připojení k internetu, může se zobrazit, že Obchod Google Play aktualizaci odmítá. Před aktualizací se ujistěte, že jste připojeni k síti wifi nebo silné mobilní datové síti. Pokud si nejste jisti, zda se jedná o pomalý problém s internetem, zkuste spustit test rychlosti. Pokud jste si jisti, že váš internet funguje dobře, můžete tento návrh přeskočit.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainstaluje opravu č. 2: Vezměte na vědomí chybu

Pokud se při pokusu o aktualizaci aplikací prostřednictvím Obchodu Play zobrazí chybový kód nebo zpráva, je důležité si je vzít na vědomí. Pomocí Google vyhledejte online řešení konkrétního kódu a zjistěte, zda jej můžete opravit.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainstaluje opravu č. 3: Řešení potíží s aplikací Obchod Play

Pokud se Obchod Play neaktualizuje, můžete jej vyřešit přímo. Můžete dělat tři věci:

• Vynutit ukončení aplikace
• Vyčistit mezipaměť
• Vyčistit data

Vynutit ukončení aplikace. Restartování špatně fungující aplikace je často dobrý způsob, jak ji opravit. Stejně jako kterákoli jiná aplikace se i Obchod Play může někdy setkat s chybami, které nemusí hned zmizet. Určitě to ukončete. Zde je postup:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikace. V tomto okamžiku můžete také vymazat mezipaměť aplikace Play Store. Pomůže to vyřešit jakýkoli problém s mezipamětí aplikace nebo dočasnými soubory.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vymazat data aplikace. Pokud vymazání mezipaměti aplikace nezmění, zkuste také obnovit její výchozí nastavení. Chcete-li vymazat data aplikace a vrátit je na výchozí hodnoty:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 4: Restartujte zařízení

Pokud váš obchod Play Store Galaxy Note10 Plus v tuto chvíli aktualizaci nenainstaluje, není to špatný nápad, pokud zařízení restartujete. Toto jednoduché řešení někdy funguje při opravách aplikací, u kterých byly vyvinuty chyby. To může fungovat, pokud je příčinou problému dočasná chyba, která způsobí, že systém zamrzne nebo přestane reagovat. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte tentokrát. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je současné stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 5: Obnovte rámec služeb Google na výchozí hodnoty

Rámec služeb Google je důležitá základní systémová aplikace, díky níž některé aplikace Google fungují. Pokud jste dosud nenašli řešení, ujistěte se, že jste vymazali jeho data, abyste jej resetovali na výchozí hodnoty.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte aplikaci Google Services Framework a klepněte na ni.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play neinstaluje opravu č. 6: Vymažte oddíl mezipaměti

Po aktualizaci systému nebo instalaci aplikace mohou nastat problémy s Androidem. To je obvykle způsobeno poškozenou mezipamětí systému. Tuto mezipaměť používá operační systém k rychlému načítání aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s mezipamětí systému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 7: Aktualizace při spuštění v nouzovém režimu

Pokud se aplikace Obchod Play stále neaktualizuje, zkuste Galaxy Note10 Plus spustit v nouzovém režimu. V tomto režimu nelze spustit žádné aplikace třetích stran, ale předinstalované aplikace, jako je Obchod Play, stále fungují. Zkuste aktualizovat v nouzovém režimu a zjistěte, zda je na vině aplikace třetí strany.

Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 Plus stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 8: Odhlaste se ze svého účtu Google

Pokud problém přetrvává i v tomto okamžiku, dalším dobrým krokem při odstraňování problémů je odhlášení a opětovné přihlášení k vašemu účtu Google. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zkontrolovat uživatelské jméno a heslo svého účtu Google. Poslední věcí, kterou chcete, je uzamknout telefon nebo aplikaci Obchod Google Play.

Odhlášení ze svého účtu Google:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte příslušný účet Google.
5. Klepněte na Odebrat účet.
6. Restartujte zařízení.
7. Přihlaste se zpět ke svému účtu Google a zkontrolujte problém.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play neinstaluje opravu č. 9: Obnovte všechna nastavení

Než budete chtít provést drastickější změny softwaru, měli byste také zvážit vrácení všech nastavení na výchozí hodnoty. Na rozdíl od obnovení továrního nastavení neovlivní resetování všech nastavení jako krok při řešení potíží osobní údaje, takže v tomto okamžiku ještě není nutné zálohovat soubory.

Obnovení všech nastavení:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainstaluje opravu č. 10: Obnovení továrního nastavení

Posledním možným řešením, které v tomto případě můžete udělat, je vymazání telefonu. Obnovení továrního nastavení je obvykle účinné při řešení problémů způsobených softwarovými chybami. Protože většina chyb a problémů v Obchodu Play je způsobena špatným softwarem, s největší pravděpodobností to pomůže.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 Plus prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 Plus. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Doporučené čtení: Jak opravit obrazovku Galaxy Note10 se nebude automaticky otáčet

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.