Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 po výměně obrazovky stále nefunguje
• Problém 2: Galaxy Note 5 se stále zasekává v bootovací smyčce, sama přejde do režimu údržby

Mnoho uživatelů systému Android často přemýšlí, co dělat, když si uvědomí, že jejich drahé zařízení, jako je # GalaxyNote5, se náhle nespustí. Po spuštění máme na mysli neschopnost načíst Android a „normální“ domovskou obrazovku. Ve většině případů se zařízení, která se nemohou spustit, zaseknou ve stavu, který se nazývá bootovací smyčka, nebo zdánlivě nekončící cyklus zavádění zpět na stejnou obrazovku operátora nebo Samsung. I když může být problém se spouštěcí smyčkou z různých důvodů, nejčastějším důvodem je neúspěšná úprava softwaru. V tomto příspěvku se snažíme odpovědět na konkrétní případ poznámky 5, která zřejmě nezavádí operační systém Android. Pokoušíme se také poučit jednoho uživatele o tom, co dělat po neúspěšném pokusu o opravu. Doufáme, že vám tento článek o řešení potíží bude užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 po výměně obrazovky stále nefunguje

Asi před týdnem mi na obrazovku spadl těžký předmět. Spodní polovina obrazovky zčernala a dotyková obrazovka pro tuto polovinu také zhasla. Jak noc postupovala, LCD nahoře změnil fialovou barvu a nakonec zčernal. Objednal jsem si nový LCD, digitizér, kombinovanou obrazovku a vyměnil starou sadu. Když jsem byl kompletní, šel jsem zapnout telefon a došlo k „černé obrazovce smrti“ s rozsvícenými modrými světly a vibrováním dvakrát každých 10 sekund. Po každém vybití baterie jsem zkusil tlačítka hlasitosti plus napájení nebo doma. Zkoušel jsem také soft reset a hard reset a zapojil jsem je do počítače. Pokračoval jsem v pokusu o metodu 1, 2, 3 s podržením tlačítka napájení bez baterie a nakonec se telefon zapnul asi počtvrté, ale polovina obrazovky byla šedá. Druhá strana byla zapnutá a zcela použitelná, ale byla velmi temná. Pokusil jsem se změnit některá nastavení a bylo tam řečeno, že to kvůli přehřátí nejde. Telefon se také velmi zahřívá, pokud zůstane příliš dlouho na nabíječce. Jakákoli pomoc je velmi ceněna! Dík! - Shawn Brown

Řešení: Ahoj Shawn. Vzhledem k tomu, že váš Note 5 utrpěl zjevný fyzický dopad, je možné, že poškození přesáhne obrazovku. Obecně platí, že pokud máte (a) dobré a kompatibilní náhradní díly a (b) provádíte opravu správně (v tomto ohledu neznáme vaši úroveň znalostí), měla by být výměna obrazovky relativně snadným úkolem. Nesprávné provedení opravy, jako když na část telefonu, kde je baterie, příliš silně působíte, může dojít k poškození baterie. Nemáme tušení, jak jste opravu provedli, takže musíte sami provést nějakou diagnostiku, abyste věděli, kde může být aktuální problém. Každý dobrý technik provádějící výměnu obrazovky se ujistí, že obrazovku otestuje uprostřed procesu, jako je tomu v tomto videu, kolem značky 9:40. Taková jednoduchá kontrola může ušetřit spoustu problémů tím, že vám zabrání v opětovném rozebrání, když obrazovka později nefunguje.

Za předpokladu, že jste během demontáže rozbité sestavy obrazovky a přidání nové nerozbili nic, existuje šance, že problém, který právě máte (přehřátí), může souviset s baterií. Baterie by mohla být poškozena při zahřívání telefonu nebo fyzickým nárazem, který poškodil také obrazovku. Zkuste si pořídit novou baterii a vyměnit ji za starou. Pokud problém nezpůsobuje ten, může to být nabíjecí port nebo integrovaný obvod pro správu napájení.

Náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a diagnostiku, zkuste proto navštívit Youtube pro videa nebo jiné weby, kde najdete další podrobné pokyny.

Jinak nechte odborníka, aby se podíval na telefon a zjistil, zda jej může oživit.

Problém 2: Galaxy Note 5 se stále zasekává v bootovací smyčce, sama přejde do režimu údržby

Ahoj. Tento telefon mi už trochu dává problémy. A je to velký.

Takže kdykoli vypnu telefon a pokusím se jej znovu zapnout, přejde do bootloopu po dobu nejméně 3 hodin. V poslední době se vůbec nespustí. Vše, co dělá, je blikání na úvodní obrazovce, která říká Samsung Galaxy Note 5 (a ve skutečnosti zůstala vypálena). Ale jakmile to bude, nejsou žádné problémy. Nepůjde to k obnovení ani k ničemu, ale přejde to do režimu stahování. Ale také to někdy ukáže tuto obrazovku „Maintenance Boot Mode“, kterou jsem nikdy předtím neviděl. Takže si myslím, že je něco vážně špatně, ale nejsem si jistý. Jsem také technický feťák (vlastním technický kanál YouTube), takže přijít sem pro pomoc je pro mě nový. - Latrell Jennings

Řešení: Ahoj Latrell. Pokud se telefon zasekne v konkrétním režimu spouštění bez jakéhokoli rozpoznatelného vzoru, problém může souviset s jedním z jeho fyzických tlačítek. Už jsme viděli, že k tomuto problému dochází u zařízení s nefunkčními tlačítky napájení, takže je dobré, pokud nejprve můžete věnovat pozornost této možné příčině.Zavedení zařízení Samsung do konkrétního režimu spouštění, například do režimu údržby, vyžaduje konkrétní kombinaci hardwarových tlačítek. Neexistuje žádný jiný způsob, jak načíst tyto alternativní režimy spouštění bez stisknutí pravých tlačítek. Pokud je jedno z tlačítek neustále spuštěno, může stisknutí jiného hardwarového tlačítka vypnout sekvenci a načíst režim spouštění.

Určení skutečného důvodu vašeho problému může být samozřejmě složité, protože může zahrnovat i další součásti, jako je baterie, integrované obvody pro správu napájení nebo dokonce software. V popisu problému nemáte dostatek značek, které nám pomohou identifikovat důvod, takže zbytek řešení problémů necháme na vás. Nepomůže ani znalost historie vašeho zařízení. Potřebujeme vědět tolik historie o tomto telefonu, abychom to mohli opravit.

Pokud jde o řešení potíží se softwarem, jediné kroky, které můžete udělat, jsou omezeny na tyto postupy:

• rekalibrace sebehodnocení operačního systému při zjišťování stavu baterie a
• čištění telefonu pomocí hlavního resetu.

Pokud telefon zůstane problémový i po jejich provedení, můžete vyloučit možnost špatného softwaru. Místo toho byste se měli zaměřit na testování příslušného hardwaru telefonu, abyste věděli, kde je problém. Pokud nemůžete provést diagnostiku opravy sami, nechte s ní pomoci odborníka.

Jedná se o kroky, jak provést novou kalibraci telefonu a provést hlavní reset.

Jak rekalibrovat Galaxy Note 5

Následující kroky lze samozřejmě provést, pokud se vám podaří telefon znovu zapnout. Pokud to nemůžete přeskočit a pokračovat přímo k pokusu o hlavní reset.

1. 1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
   2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.

• Po uplynutí této doby zařízení odpojte.

1. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
2. Opakujte kroky 1-4.

Jak provést hlavní reset v poznámce 5

Další drastický krok při řešení potíží se softwarem, který musíte udělat, je hlavní reset. Protože tovární softwarový stav je obecně bez chyb, je to dobrý způsob, je to nezbytný krok k vyloučení možnosti softwarového problému.

Chcete-li provést resetování poznámky 5, proveďte tyto kroky:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů a dat.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
3. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
6. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
7. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu

Obvykle je to tak, že pokud je váš telefon po obnovení původního stavu stále problematický, můžete předpokládat, že software s tím nemá nic společného. Může se jednat o problém s jakoukoli fyzickou součástí, kterou jsme zmínili výše, nebo to může být úplně něco hlubšího. Úkolem technika je izolovat, která hardwarová součást je za problém zodpovědná. V nejhorším případě může být nutná výměna základní desky. V takovém případě vám doporučujeme, abyste s tím neprocházeli, protože se jedná o velmi drahý a nezaručený typ opravy; se zcela novým telefonem vám bude lépe.