Obsah

• Problém č. 1: Prediktivní klávesnice Galaxy S8 přestala po aktualizaci fungovat
• Problém č. 2: Vyhledávání Google Galaxy S8 nebude fungovat, když používáte mobilní datové připojení

Dobrý den a vítejte u dalšího # článku o řešení problémů se GalaxyS8. Dnešní článek se zabývá dvěma problémy, které někteří uživatelé S8 nahlásili: prediktivní klávesnice nefunguje a vyhledávání Google nefunguje. Doufáme, že vám naše řešení pomohou, pokud se s těmito problémy setkáte.

Problém č. 1: Prediktivní klávesnice Galaxy S8 přestala po aktualizaci fungovat

Moje prediktivní klávesnice Galaxy S8 nefunguje. Snažil jsem se postupovat podle vašich kroků k opravě, ale nemohu najít aplikaci klávesnice Samsung, když kontroluji své aplikace. Dává mi návrhy, ale směšné, například píšu jen a navrhuje jyst nebo mlhu. Korekční psaní, kde se automaticky mění na velké I, je také pryč. Restartoval jsem. Změnil jsem všechny přepínání klávesnice z na vypnuto a znovu zapnuto, znovu restartováno. Zdá se, že k tomu došlo během aktualizace před nějakou dobou. Nemám mnoho jiných než předinstalovaných aplikací. Také nevím, jak provést restart v nouzovém režimu. Oceníme jakékoli vysvětlení. - Terry

Řešení: Ahoj Terry. Prediktivní klávesnice nebo text fungují nejlépe s časem a tréninkem. Čím více jej používáte, tím více se vaše zařízení naučí slova, která obvykle používáte. Pokud tato funkce začala fungovat po instalaci aktualizace systému, je možné, že došlo k poškození mezipaměti a dat aplikace klávesnice nebo mezipaměti systému. Chcete-li problém vyřešit, musíte udělat dvě důležité možnosti řešení: vymazání oddílu mezipaměti a vymazání mezipaměti a dat aplikace klávesnice.

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace někdy poškodí oddíl mezipaměti, což může vést k nejrůznějším problémům. Pokud jste si jisti, že problém s aplikací klávesnice začal po aktualizaci systému Android, může vám pomoci oddíl mezipaměti.

Postup vymazání oddílu mezipaměti na vašem S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vymažte mezipaměť aplikace a data aplikace klávesnice

Pokud by vymazání oddílu mezipaměti S8 nepomohlo, další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je buď vymazat mezipaměť aplikací klávesnice, nebo vrátit samotnou aplikaci do výchozího stavu odstraněním jejích dat. Chcete-li provést každý z těchto postupů, postupujte podle níže uvedených kroků.

Jak vymazat mezipaměť aplikací klávesnice:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Klávesnice (pokud používáte standardní klávesnici Samsung, hledejte Klávesnice Samsung) a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na CLEAR CACHE.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Jak vrátit výchozí nastavení aplikace Keyboard:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Klávesnice (pokud používáte standardní klávesnici Samsung, hledejte Klávesnice Samsung) a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na CLEAR DATA.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace nemusí správně fungovat, pokud by mohla být zakázána potřebná aplikace. Chcete-li zajistit, aby aplikace klávesnice měla spuštěné kritické aplikace a služby, chcete resetovat všechny předvolby aplikace. Resetování předvoleb aplikace bude mít následující efekty:

• znovu povolí dříve deaktivované aplikace a služby
• obnoví výchozí aplikace pro akce
• vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
• vrátit oprávnění aplikace na jejich výchozí hodnoty
• odblokování oznámení aplikace

Obnovení předvoleb aplikace na vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.

Problém č. 2: Vyhledávání Google Galaxy S8 nebude fungovat, když používáte mobilní datové připojení

Právě jsem si koupil Samsung Galaxy S8 a mám aktivní plán s Straight Talk. Proč nemohu hledat věci na Googlu bez Wi-Fi? Vybral jsem mobilní data a zapnul je. Pokaždé, když se pokusím vyhledat vše, co říká Chyba sítě, Žádné datové připojení a řekne mi, abych zapnul Wi-Fi. Můj poslední telefon byl levný LG a nikdy jsem neměl tento problém. Mohl jsem být kdekoli, v obchodě, v restauraci, v parku nebo dokonce v zoo a na tom malém telefonu jsem mohl vyhledat cokoli. Proč je S8 tak komplikovaný? - Kerrie Leblanc

Řešení: Ahoj Kerrie. Zahrnuje váš aktivní plán se Straight Talk předplatné mobilních dat?

Někteří uživatelé si mohou mylně myslet, že mít povolení odesílat a přijímat SMS a uskutečňovat a přijímat hovory znamená, že je aktivní také předplatné mobilních dat. Bohužel tomu tak není. Aby se stala užitečnou, musí se aktivovat jako samostatná služba. Klepnutí na tlačítko mobilních dat, i když nemáte u svého operátora aktivní datový tarif, vám přístup k internetu vůbec neposkytne. Pokud naše vysvětlení neobdržíte nebo si nejste jisti, zkuste toto:

1. Vypněte wifi.
2. Zapněte mobilní data.
3. Spusťte aplikaci, která k fungování vyžaduje připojení k internetu, například YouTube.
4. Zkuste přehrát video a zkontrolujte, zda funguje. Pokud ano, znamená to, že máte mobilní datové připojení. V opačném případě musíte nejprve kontaktovat svého operátora a přihlásit se k jeho mobilnímu datovému tarifu.

Jak řešit problémy s mobilními daty na vašem S8

V případě, že máte aktivní mobilní datový tarif, ale vůbec nefunguje, je třeba provést několik kroků k vyřešení problému, abyste zjistili příčinu. Takový problém může být způsoben řadou věcí, takže musíte nejdříve izolovat pravděpodobné důvody.

Ověřte, zda máte dobrý příjem signálu

Nejdůležitější je, abyste se ujistili, že vaše zařízení nemá problém se signálem. Zkuste zkontrolovat počet pruhů sítě v horní části. Aby mobilní data fungovala, musí zařízení vysílat silný a konzistentní signál z věže vašeho operátora. Cokoli nižší než 3 pruhy není dobré pro mobilní datové připojení. Pokuste se jít ven do otevřenějších oblastí, abyste zlepšili sílu signálu svého zařízení. Pokud si myslíte, že vaše S8 neustále dostává nízké úrovně signálu, obraťte se na svého operátora, aby vám poradil, co můžete dělat.

Zkontrolujte režim sítě

Ve standardním smartphonu jsou 3 síťové režimy: 2G, 3G, 4G / LTE. I když má vaše S8 vynikající příjem signálu, ale náhodou používáte 2G, mobilní datové připojení nebude fungovat rychle. Nezapomeňte zkontrolovat síťový režim v zařízení provedením následujících kroků:

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Připojení.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Mobilní síť a nezapomeňte vybrat 4G nebo LTE (bez ohledu na vaše možnosti) nebo nastavit, aby je automaticky vybíral.
• Znovu zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Váš problém by měl být již vyřešen, ale pokud naše návrhy výše nic nezměnily, dalším řešením problémů, které můžete udělat, je resetovat nastavení sítě zařízení. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Nouzový režim

Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, ale pokud k problému došlo po instalaci aplikace, může být příčinou problému uvedená aplikace. Zkuste tuto aplikaci ze zařízení odstranit a zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, můžete jej dále vyřešit spuštěním S8 do bezpečného režimu. V tomto režimu budou blokovány všechny aplikace třetích stran, ty, které jste přidali po prvním nastavení telefonu. Povolí se pouze aplikace dodané s operačním systémem. Je tedy dobrým nástrojem vědět, zda problém způsobuje některá z aplikací třetích stran.

Spuštění S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Obnovení továrního nastavení

Pokud problém vůbec nevyřeší, neváhejte zařízení vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Jedná se o drastický krok, který vymaže vaše soubory, odebere aplikace a vrátí software na výchozí hodnoty, takže si svá data zálohujte předem. Až to uděláte, obnovte tovární nastavení S8 podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte svého dopravce

Obnovení továrního nastavení má řešit jakýkoli problém se softwarem nebo aplikací v systému. Pokud se vaše S8 setkává s problémem při přechodu z wifi na mobilní data, měli byste požádat o pomoc svého operátora. Měli by být schopni vám sdělit, zda existuje problém se sítí, který brání tomu, aby se vaše zařízení správně připojilo k jejich systému, nebo pokud potřebujete kontaktovat společnost Samsung a požádat o opravu nebo výměnu telefonu.