Obsah

• Samsung Galaxy S7 Edge zůstal na 55% aktualizací systémového softwaru

Odesílání SMS nebo MMS pomocí aplikace Zprávy je základní nástroj, který je vždy k dispozici ve všech telefonech Android a jiných než Android. Dokonce i výkonné zařízení, jako je Samsung Galaxy S7 Edge, stále představilo tuto funkci a umožňuje majitelům posílat přizpůsobené zprávy, které obsahují emotikony, ručně psané zprávy a další. Ve skutečnosti jsme od našich čtenářů dostali několik e-mailů o tomto problému, většinou k nim dochází po aktualizaci softwaru.

Odstraňování problémů: Chybová zpráva „Aplikace bohužel přestala fungovat“ se objeví při spuštění aplikace, jako je aplikace Messaging, a je způsobena většinou selháním softwaru. Existuje také možnost, že k tomu došlo po stažení nejnovější aktualizace softwaru. Vím, že to zní komplikovaně, že místo toho stabilizace nebo oprava zařízení z chyb spíše způsobí problém. Pokud si nepamatujete, kdy byl váš Samsung Galaxy S7 Edge aktualizován, je to software, pak vám mohu pomoci, kde začít s odstraňováním problémů se zařízením. Nebojte se, pokud se jedná o problém se softwarem, lze jej opravit.

Vynucené restartování zařízení Samsung Galaxy S7 Edge

Toto je první a základní krok při řešení potíží, který byste měli udělat, abyste problém izolovali, což je ekvivalentní rázovému rázu nebo vyjmutí baterie, když je zařízení zapnuté. Existuje instance, že systém potřebuje pouze aktualizaci systému. Pokud jste tento krok nevyzkoušeli, postupujte podle následujících pokynů, jak vynutit restart zařízení Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Vypínač společně po dobu 10 sekund.
2. Telefon se úspěšně restartuje za předpokladu, že se jednalo pouze o selhání systému a že zbývá dostatek baterie.

Vymažte oddíl mezipaměti systému Samsung Galaxy S7 Edge

Pokud výše uvedený postup problém nevyřešil, můžete začít mazat soubory mezipaměti systému. Je to podobné jako při mazání mezipaměti a dat jednotlivých aplikací v zařízení, ale pouze tento postup vymaže veškerou mezipaměť a data systému. Nebojte se, tento postup zařízení neresetuje a vaše soubory po provedení těchto kroků zůstanou. Pokud máte přístup do nabídky Nastavení, můžete se kdykoli pokusit vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy, postupujte takto:

1. Jít do Nastavení.
2. Pokračujte k Aplikace.
3. Vybrat Správa aplikací.
4. Klepněte na ikonu Karta Vše.
5. Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložný prostor.
7. Odtud uvidíte Vyčistit mezipaměť a Tlačítka Vymazat data.

Pokud se vám někdy nedaří vymazat mezipaměť a data aplikace Messaging prostřednictvím nabídky Nastavení, pokračujte v mazání souborů mezipaměti systému, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a podržte Vypínač.
3. Když Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje na obrazovce, uvolněte Vypínač ale nadále držte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Za použití Snížit hlasitost klávesou, procházejte možnostmi a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti.“
6. Po zvýraznění můžete stisknout Vypínač vyberte jej.
7. Nyní tuto možnost zvýrazněte 'Ano' za použití Snížit hlasitost tlačítko a stiskněte Tlačítko napájení vyberte jej.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte 'Restartujte nyní váš systém' a stiskněte Vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se zobrazí chybová zpráva, můžete znovu spustit aplikaci Zprávy a sledovat zařízení. Pokud ano, pokračujte rovně podle následujícího postupu.

Tovární nastavení vašeho Samsung Galaxy S7 Edge

Pokud vše selže a žádný z výše uvedených kroků nefunguje, můžete zařízení obnovit do továrního nastavení. Může se jednat o vážnější problém než selhání softwaru. Upozorňujeme, že tento postup vymaže všechny soubory ve vašem zařízení a obnoví je zpět na výchozí nastavení výrobce. Než budete pokračovat a provést tento postup, důrazně se doporučuje zálohovat důležité soubory. Můžete jej zkopírovat a vložit na kartu SD nebo na externí úložné zařízení nebo jej připojit k počítači a zkopírovat složky, které chcete zálohovat. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení vašeho Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Pokud to není možné kvůli chybové zprávě a nepustíte se do nabídky Nastavení, pokračujte a místo toho proveďte hlavní reset. Hlavní reset provedete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Samsung Galaxy S7 Edge zůstal na 55% aktualizací systémového softwaru

Problém: Ahoj! Obracím se na vás kvůli problému s mým Galaxy S7. Bylo to uprostřed aktualizace a na několik hodin zamrzlo na 55 procentech. Dokázal jsem to vypnout, ale nedokážu to znovu zapnout. Zničil jsem telefon nebo je možné jej znovu zapnout? Dík!

Odstraňování problémů: Je zřejmé, že vaše zařízení nereaguje kvůli nedokončenému stahování softwaru, protože jste jej vypnuli. Nejprve musíme určit, co způsobí, že aktualizace zamrzla na 55 procent. Pokud používáte Wi-fi, váš router musí mít silný signál nebo připojení k internetu. Nebo pokud používáte mobilní data, ujistěte se, že máte dostatek signální lišty nebo kreditů pro dokončení stahování. Jedná se pouze o několik otázek, které mají začít problém určovat, ale může existovat další důvod, proč je třeba zvážit, co jej způsobuje.

Chcete-li nyní odpovědět na svou otázku, pokud jste zařízení rozbili, doporučím provést kroky pro řešení potíží, protože vaše zařízení na něj může reagovat. Postupujte podle níže uvedených doporučených kroků:

Vynutit restart: Na vašem zařízení musí dojít k selhání systému

Tato metoda je jednoduchá a velmi bezpečná. Je to podobné jako u vytažení baterie u zařízení, která mají vyměnitelnou baterii. Pokud má váš Samsung Galaxy S7 Edge poruchu systému nebo problém se softwarem, můžete tento krok opravit a zařízení znovu zapnout. Zde je postup, jak vynutit restart zařízení:

• Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund nebo dokud se zařízení restartuje.

Nouzový režim: Může to být způsobeno aplikací třetí strany nebo staženou

Tato metoda se provádí, pokud vůbec nemůžete provádět odstraňování problémů v normálním režimu. V zásadě dočasně zakáže všechny nainstalované aplikace třetích stran a spustí pouze výchozí nastavení, také určí, zda bude vaše zařízení schopné reagovat pomocí kombinovaných kláves (Napájení + Domů + Snížení hlasitosti).

Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Otočte své Galaxy S7 Edge vypnuto.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení.
3. Jednou „Samsung Galaxy S7 Edge“ zobrazí se logo, uvolněte Vypínač a okamžitě stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text „Nouzový režim“ v levém dolním rohu obrazovky uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti.

Režim obnovení: Chcete-li zjistit, zda v zařízení dochází k problému s firmwarem nebo hardwarem

Provedení tohoto postupu vám nyní pomůže zjistit, zda má zařízení problém se softwarem nebo vážným hardwarem. V tomto režimu načte některé základní součásti, pokud se grafické rozhraní Androidu během bootování nenačte. Pokud se vaše zařízení v tomto režimu spustí, musí se jednat o problém s firmwarem.

Zde jsou snadné kroky ke spuštění zařízení v režimu obnovení:

1. Stiskněte a podržte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a podržte Vypínač.
2. Když Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje na obrazovce, uvolněte Vypínač ale nadále držte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Vymažte oddíl mezipaměti: Pokud má váš Samsung Galaxy S7 Edge menší problém se softwarem

Tato metoda se doporučuje a běžně se provádí před resetováním zařízení. Opraví některé drobné problémy se softwarem a hardwarem. Postupujte podle pokynů níže, jak vymazat mezipaměť systému:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a podržte Vypínač.
3. Když Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje na obrazovce, uvolněte Vypínač ale nadále držte Domov a Klávesy pro zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Za použití Tlačítko snížení hlasitosti, procházejte možnosti a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti.“
6. Po zvýraznění můžete stisknout Vypínač vyberte jej.
7. Nyní tuto možnost zvýrazněte 'Ano' za použití Tlačítko snížení hlasitosti a stiskněte Tlačítko napájení vyberte jej.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte 'Restartujte nyní váš systém' a stiskněte Vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Přiveďte to do nejbližšího servisního střediska

Nyní jste provedli několik doporučených kroků pro řešení potíží a stále nemůžete problém vyřešit. Můžete pokračovat a navštívit nejbližší servisní středisko Samsung, protože a ponechat na profesionálech, aby pokračovali v hledání řešení problému. Pokud má vaše zařízení stále aktivní záruku, přineste si potřebnou dokumentaci.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.