Problémy s nabíjením patří mezi nejčastěji hlášené problémy a nedochází k němu pouze u Samsung Galaxy J7, ale napříč platformou Android. Viděli jsme spoustu špičkových zařízení, která mají problémy s nabíjením baterií, a již jsme se zabývali mnoha problémy, které se týkaly tématu, kterému se zde věnujeme.

Krok 1: Proveďte postup vytažení baterie, abyste vyloučili možnost závady

K závadám dochází neustále, a když k nim dojde, mohou se stát různé věci. Viděli jsme, že problémy s nabíjením nebyly dříve způsobeny závadou, a přestože to lze snadno vyřešit restartováním, je jedna věc, kterou chci, abyste zkusili, je efektivnější než normální restart. Často se tomu říká postup „vytažení baterie“ a můžete to udělat takto:

1. Když je telefon zapnutý, sejměte zadní kryt.
2. Vytáhněte baterii z telefonu, aby došlo k „úrazu elektrickým proudem“.
3. Když je baterie vybitá, stiskněte a na minutu podržte vypínač.
4. Vložte baterii a zajistěte ji zadním krytem.
5. Znovu zapněte telefon a zkuste jej nabít.

Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se telefon nabít v nouzovém režimu

Je možné, že problém způsobuje jedna nebo některé aplikace ve vašem zařízení, i když nevíme jistě, o kterou z nich jde. Musíme problém izolovat spuštěním v bezpečném režimu, abychom alespoň věděli, zda je příčinou aplikace třetí strany nebo předinstalovaná aplikace. Telefon spustíte v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokuste se jej nabít, pokud odpoví. Pokud ne, zkuste další krok.

Krok 3: Pokuste se telefon nabít, když je vypnutý

Zkusme nyní zjistit, zda by se telefon nabíjel, pokud na pozadí nic neběží. Vypněte tedy telefon a připojte nabíječku. Mělo by stále zobrazovat symbol nabíjení na obrazovce a rozsvítit LED indikátor v horní části displeje. Tyto značky vám řeknou, jestli je něco v nepořádku s hardwarem nebo ne. Pokud se tedy telefon nenabíjí, i když je vypnutý, musíme se podívat na možnost poškození nabíječky nebo kabelu.

Krok 4: Fyzicky zkontrolujte nabíječku a kabel USB

Pouhým pohledem na nabíječku a do jejího USB portu můžete ihned zjistit, zda je problém nebo ne. Pokud je port něčím zkorodovaný, může to být důvod, proč se telefon nemůže nabíjet, protože kabel nemohl navázat správný kontakt s receptory. Můžete to zkusit vyčistit nebo do něj otryskat stlačený vzduch, abyste se zbavili vláken a nečistot. Pokud vše vypadá normálně, pokračujte kontrolou kabelu.

Stačí se podívat na oba konce a všimnete si něčeho, co není normální, jako jsou ohnuté kolíky, rez, koroze nebo cokoli, co mu také brání ve vedení elektřiny. Pokud oba konce vypadají normálně, protáhněte prsty od jednoho konce kabelu ke druhému, abyste ucítili nějaké hrudky, které by mohly být známkou poškození uvnitř izolace.

Dalším způsobem, jak zkontrolovat, zda je kabel dobrý, je připojení telefonu k počítači. Pokud je detekován, je kabel v pořádku. Zkuste zjistit, zda se zařízení po připojení k počítači nabíjí. Zařízení nemusí vydávat intenzitu pro nabíjení baterie stejným tempem, jako když se nabíjí pomocí své původní nabíječky, ale alespoň vám poskytne představu, zda se telefon nabíjí nebo ne.

Krok 5: Zkontrolujte nabíjecí port na zařízení Galaxy J7

Za předpokladu, že s nabíječkou a kabelem není nic v pořádku, alespoň fyzicky, je na čase zkontrolovat nabíjecí port telefonu, zda neobsahuje vlákna, nečistoty, korozi a ohnuté kolíky. Pokud jde o vlákna a nečistoty, můžete je zkusit vylovit, nebo se je můžete zbavit tryskáním stlačeného vzduchu. Pokud jde o korozi, musíte ji vyčistit alkoholem nebo čímkoli, co po několika sekundách zaschne. Pokud se stane, že je kolík nebo dva ohnuté, zkuste to narovnat pomocí pinzety, ale buďte velmi opatrní, abyste je nepoškodili.

Na druhou stranu, pokud nabíjecí port nevykazuje žádné známky abnormality, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 6: Zkuste smazat mezipaměť systému, protože některé z nich mohly být poškozeny

To je dlouhý záběr, ale osobně znám případy, kdy se telefon po aktualizaci nenabíjí. Je to známka toho, že některé systémové mezipaměti mohly být poškozeny, včetně mezipaměti pro službu, která zpracovává nabíjení. I když k těmto mezipaměti nemáme přístup, můžeme je skutečně smazat, aby telefon přinutil vytvářet nové, které jsou zcela kompatibilní s novým systémem. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude ztracen a tyto mezipaměti odstraníte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon po vymazání oddílu mezipaměti stále nenabíjí, nemáte jinou možnost než telefon resetovat.

Krok 7: Před odesláním telefonu k opravě proveďte reset a zkontrolujte, zda to má vliv

Zdá se, že problém je způsoben hardwarovým problémem, i když nemůžeme přesně určit, který je který. Potřebujete tedy pomoc od technika, který může provést další testy, abyste věděli, v čem je problém. Před odesláním telefonu k opravě vám však doporučuji provést reset, abyste vyloučili možnost, že problém má něco společného s některými systémovými soubory nebo daty, a zároveň můžete vymazat všechny své osobní údaje. Nezapomeňte také zálohovat soubory a data, protože budou odstraněna. Ale před resetováním nezapomeňte deaktivovat ochranu proti krádeži, abyste se vyhnuli uzamčení, zde je postup ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

A takto resetujete svůj Galaxy J7 ...

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Alternativně můžete reset provést také pomocí nabídky nastavení…

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Obnovení továrních dat.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.