Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy A7 s černou obrazovkou smrti

Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A7, nás kontaktovali ohledně takzvané černé obrazovky smrti. Tento problém je často charakterizován černou a nereagující obrazovkou, odtud název. Zanechává dojem, že je telefon vypnutý a nezapne se, ale častěji je zařízení skutečně zapnuto, ale stále nereaguje.

Existuje však jedna charakteristika, kterou musíte okamžitě prozkoumat, abyste věděli, jak vážný problém může být, a tou by byl indikátor LED. Existují případy BSOD, kdy by telefon blikal modrým světlem v horní části obrazovky, jako by měl některá nepřečtená oznámení nebo zprávy. Existují také případy, kdy se jedná pouze o černou obrazovku a žádnou jinou. Stručně vysvětlím rozdíl mezi těmito dvěma.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy A7, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Pokud od nás potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Odstraňování problémů s Galaxy A7 s černou obrazovkou smrti

Pokud má váš telefon černou obrazovku a v horní části obrazovky stále bliká modré světlo, je pravděpodobnější pouze selhání systému. Naštěstí lze tento problém snadno vyřešit. Pokud je to však jen černá obrazovka a neexistují žádné další známky života, můžete se potýkat s problémem souvisejícím s napájením, jehož řešení je o něco složitější. Bez ohledu na to, jaký je případ, možná vám navrhuji, abyste s tím…

Proveďte postup nuceného restartu

Je bezpodmínečně nutné zahájit odstraňování problémů tímto postupem. Je velmi snadné a bezpečné, ale přesto velmi efektivní při řešení problémů, které mají něco společného s firmwarem. V případě, že to ještě nevíte, dojde k selhání systému častěji, než si myslíte, a nejčastějším příznakem tohoto problému je často černá obrazovka smrti.

Když k tomu dojde, telefon nebude reagovat na cokoli, co s ním uděláte. Před několika lety obvykle vytáhneme baterii, abychom telefon „šokovali“, ale to nyní není možné, protože váš Galaxy A7 nemá vyměnitelnou baterii. Existuje postup, který nabízí stejný účinek, a tím je vynucené restartování; stačí stisknout a podržet obě klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund a vaše zařízení se může normálně restartovat. To je konec problému a ze svého telefonu jste nic neztratili.

Zkuste telefon nabít

Pokud se při vynuceném restartování nepodařilo vrátit telefon zpět k životu, je třeba udělat následující: zajistit dostatek baterie pro napájení všech součástí telefonu. Připojte napájecí adaptér do funkční elektrické zásuvky a poté připojte telefon pomocí originálního kabelu USB. Předpokládal bych, že používáte originální nabíječku a kabel dodaný s hlavní jednotkou.

Kromě vyloučení možnosti, že váš telefon právě vybil baterii, nabíjení zařízení vám také poskytne jasnější pohled, pokud trpí vážným hardwarovým problémem, protože pokud ano, telefon se nemusí nabít.

Když připojíte nabíječku, telefon obvykle zobrazí ikonu nabíjení a LED indikátor se může rozsvítit. Pokud se žádný z těchto znaků nabíjení nezobrazí, mohlo by to již být známkou problému s hardwarem, ale aby bylo řešení problémů důkladnější, zkuste provést postup vynuceného restartování znovu, ale tentokrát, když je telefon připojen k nabíječce.

Ověřte, zda nedošlo k poškození kapalinou

Je důležité, abyste si byli jisti, že váš telefon netrpí poškozením tekutinami. Je třeba vědět, jestli telefon nezapnul vodu kvůli vodě. Za předpokladu, že má vaše zařízení nějaké poškození tekutinou a vy jste nad tím jen zavřeli oči, je velmi pravděpodobné, že se váš telefon již nebude moci zapnout. Jak víte, voda a elektřina se nemísí, a pokud je elektronické zařízení ponořeno do vody, mohlo by dojít k mnoha špatným věcem. Chcete-li tedy ověřit, že váš telefon nemá poškození tekutinou, zkuste provést tyto věci ...

• Vyčistěte USB port vatovým tamponem nebo do něj vložte malý kousek tkáně, aby byla absorbována vlhkost.
• Můžete také vyfouknout do přístavu nebo do něj vyrazit stlačený vzduch, abyste se zbavili nečistot nebo vláken.
• Zkontrolujte také indikátor poškození kapalinou, který se nachází uvnitř slotu pro kartu SIM. Nejprve vyjměte zásobník SIM a podívejte se do slotu. Pokud je LDI stále bílá, je váš telefon bez poškození kapalinou. Pokud se však LDI změnilo na červenou, růžovou nebo fialovou, je to jiný příběh.

Zkuste jej spustit v nouzovém režimu

Za předpokladu, že nejsou žádné známky poškození kapalinou a váš telefon stále nereaguje, zkuste jej zapnout v nouzovém režimu. Tímto dočasně deaktivujete všechny třetí strany a pokud některá z nich způsobuje problém, měl by být telefon v tomto režimu schopen bez problémů nabootovat.

Takto spustíte zařízení v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V okamžiku, kdy se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, je problém již v polovině vyřešení. Další věc, kterou byste měli udělat, je najít viníka a poté jej odinstalovat. Poté můžete zkusit restartovat telefon do normálního režimu a zjistit, zda to tentokrát funguje. Možná budete muset tento problém vyřešit odinstalovat více než jednu aplikaci. Pokud však váš Galaxy A7 stále odmítá zapnout napájení i v tomto režimu, proveďte další postup.

Zkuste jej spustit v režimu obnovení

Nabídka obnovení systému Android, známá také jako režim obnovení, je ve skutečnosti bezpečná proti selhání téměř všech zařízení Android. Napájí všechny hardwarové komponenty, ale rozhraní se nenačte. Pokud můžete v tomto režimu úspěšně spustit telefon, můžete provést několik věcí, které by mohly problém vyřešit. První věcí by bylo vymazání oddílu mezipaměti, aby se odstranily a nahradily všechny mezipaměti systému. Pokud to nefunguje, musíte provést hlavní reset, který zařízení vrátí do výchozího nastavení. Takto jej spustíte v režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Poté budete muset podle pokynů na obrazovce vymazat oddíl mezipaměti nebo provést hlavní reset. Pokud obrazovka po provedení všech těchto věcí zůstane prázdná, nemáte jinou možnost než nechat telefon zkontrolovat technikem. Pokud jde o základní řešení problémů, jste již udělali, co můžete. Nyní je čas nechat profesionála, aby problém vyřešil za vás.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A7, který se při používání velmi zahřívá [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7, který se zasekl na logu Samsung a nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se během bootování zasekne na logu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se sám restartuje / restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A7 (2017), který stále visí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]