Obsah

• Odstraňte problémy se softwarem na Huawei Mate 10 Pro
• Odstraňte problém s počítačem

Pokud váš počítač nerozpoznal váš smartphone v okamžiku, kdy jste jej zapojili do USB portu počítače, může to být způsobeno problémem v telefonu nebo počítačovém systému. To naznačuje potřebu řešení problémů s oběma zařízeními, pokud není na vině poškození hardwaru.

V tomto příspěvku jsou zvýrazněna použitelná řešení k řešení relevantního problému týkajícího se smartphonu Huawei Mate 10 Pro, který není rozpoznán počítačem se systémem Windows. Pokud se při pokusu o přístup a správu dat ze smartphonu Huawei Mate 10 Pro na počítači se systémem Windows setkáte se stejným problémem, může vám pomoci následující postup. Přečtěte si další informace.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňte problémy se softwarem na Huawei Mate 10 Pro

Chcete-li vymazat softwarové chyby v telefonu, které mohly blokovat přístup k vašemu počítači, vyzkoušejte tyto následující metody.

První řešení: Soft reset / restart vašeho Huawei Mate 10 Pro.

To vám může pomoci odstranit drobné softwarové závady v telefonním systému, které mohly způsobit problémy a zabránit vašemu telefonu v přístupu k počítačovému systému. Softwarový reset se provádí takto:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se zařízení nerestartuje.

Nechte telefon restartovat a zkuste jej připojit zpět k počítači pomocí původního kabelu USB.

Druhé řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na Huawei Mate 10 Pro.

Mezipaměť systému nebo dočasná data v systému telefonu, která byla poškozena, mohou také způsobit problémy. Chcete-li to vymazat, bude nutné vymazání oddílu mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Když uvidíte Logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni do nabídky EMUI nebo Android Recovery s několika možnostmi, ze kterých si můžete vybrat.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymazat oddíl mezipamětin z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Jakmile se telefon úplně spustí, připojte jej k portu USB počítače a zkontrolujte, zda je již rozpoznán. Jinak zkuste další řešení.

Třetí řešení: Povolte režim ladění USB na Huawei Mate 10 Pro.

Zařízení Android mají některé pokročilé a skryté funkce. Jednou z těchto funkcí je takzvaný režim ladění USB. Je to jedna z možností vývojáře, kterou lze povolit, kdykoli dojde k problémům při pokusu o připojení telefonu k počítači. Zde je postup, jak tuto možnost na smartphonu Mate 10 Pro zpřístupnit a povolit:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
3. Klepněte na Číslo sestavení několikrát, dokud neuvidíte zprávu, že jste nyní vývojář nebo něco podobného. To je náznak toho Vývojářské možnosti jsou nyní v telefonu povoleny. Do té doby postupujte podle těchto kroků a povolte režim ladění USB na Huawei Mate 10 Pro:
4. Jít zpět k Nastavení Jídelní lístek. Nyní byste měli vidět Možnosti pro vývojáře z daných možností nabídky.
5. Klepněte na Vývojářské možnosti.
6. Poté klepněte na Ladění USB možnost povolit funkci.

To by mělo telefonu umožnit komunikaci s operačním systémem počítače a jeho rozpoznání. Chcete-li zjistit, zda to funguje, připojte telefon k počítači pomocí dodaného kabelu USB. Pokud stále není rozpoznán, může být ve vašem počítačovém systému nějaký problém, který je třeba vyřešit, aby mohl detekovat váš Huawei Mate 10 Pro mezi jinými externími / USB zařízeními.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit váš Huawei Mate 10 Pro, který nebude posílat zprávy MMS [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit přehřátí Huawei Mate 10 Pro [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Huawei Mate 10 Pro, který neumožňuje ani nepřijímá telefonní hovory [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud vaše SD karta není detekována smartphonem Huawei Mate 10 Pro (snadné kroky)

Odstraňte problém s počítačem

Výše uvedené metody by měly být dostatečně dobré, aby se zbavily jakýchkoli softwarových chyb, které zabránily telefonu v navázání spojení s počítačovým systémem. Pokud tedy váš počítač stále nerozpozná váš smartphone Huawei Mate 10 Pro, je to pravděpodobně problém v počítačovém systému. Můžete vyzkoušet tato základní řešení a vyloučit drobné softwarové chyby ze základních příčin.

První řešení: Restartujte počítač (cyklus napájení).

Stejně jako smartphony, i počítače potřebují restart systému, kdykoli se systém nebo jakýkoli program pokazí. Pokud tak učiníte, můžete z interní paměti vymazat chybné programy a poškozenou mezipaměť, které mohly ovlivnit výkon systému. Obvyklý restart můžete provést pomocí nabídky Start. Zde je postup:

1. Klikněte na ikonu Ikona Start / Windows na kůře úkolů v levém dolním rohu.
2. Klikněte na ikonu Napájení iošidit.
3. Poté vyberte Restartujte z daných možností.
4. Případně můžete kliknout pravým tlačítkem na ikonu Ikona Start / Windows, jít do Vypnutí nebo odhlášení poté vyberte možnost Restartujte.

Možnosti nabídky se liší v závislosti na verzi systému Windows nebo operačním systému, ve kterém je váš počítač spuštěn.

Druhé řešení: Vypněte nebo zakažte bezpečnostní software v počítači.

Bezpečnostní software včetně brány firewall a antiviru může vašemu zařízení také bránit v přístupu k počítačovému systému. Je to buďto, že váš telefon nebude schopen navázat spojení s počítačovým systémem, nebo váš počítač nebude schopen váš telefon rozpoznat. Chybové výzvy se mohou lišit v závislosti na bezpečnostním softwaru, který používáte.

Chcete-li to vyloučit, zkuste deaktivovat bránu firewall nebo antivirový program nainstalovaný v počítači. Poté telefon znovu připojte a deaktivujte je.

Další pomoc s deaktivací nebo správou oprávnění a nastavení bezpečnostního softwaru vám poskytne vývojář programu. Pokud používáte bránu firewall systému Windows, můžete požádat o pomoc podporu společnosti Microsoft.

Třetí řešení: Aktualizujte, odinstalujte nebo přeinstalujte ovladače USB v počítači.

Ovladače USB jsou pro smartphony obvykle vyžadovány ke čtení počítačem. Tyto ovladače musí být ve vašem počítači nainstalovány před připojením telefonu. Je to jako klíč, který umožňuje počítači identifikovat váš telefon mezi ostatními zařízeními USB v okamžiku, kdy je zapojen do portu USB. Aby váš počítač mohl číst a rozpoznávat váš Huawei Mate 10 Pro, musí mít požadovaný ovladač podporující zařízení. Chcete-li zkontrolovat a spravovat ovladače v počítači se systémem Windows, postupujte takto:

1. Klikněte na Start pak jdi na Správce zařízení. Na obrazovce se zobrazí seznam všech ovladačů a zařízení.
2. V seznamu vyberte ovladač pro svůj Huawei Mate 10 Pro.
3. V případě potřeby rozbalte kategorii o a vyhledejte název svého smartphonu, poté na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte ikonu Aktualizujte ovladač volba.

Chcete-li znát přesný ovladač požadovaný pro vaše zařízení, můžete požádat o další informace z podpory Huawei nebo navštívit centrum nápovědy Huawei a vyhledat seznam podporovaných ovladačů, zejména pro zařízení Mate 10 Pro.

Potřebujete-li další pomoc při provádění pokročilejších postupů při řešení potíží v počítači se systémem Windows, kontaktujte podporu Microsoftu nebo technickou podporu výrobce počítače. Provedou vás požadovanými kroky, jak eliminovat možné překážky a konečně zajistit, aby váš smartphone Huawei Mate 10 Pro byl rozpoznán počítačem s Windows.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.