Obsah

• Problém: Galaxy J7 nenainstaluje aktualizaci (Chyba při aktualizaci softwaru se nezdařila)
• Jak opravit Galaxy J7, který nenainstaluje aktualizaci systému

Dnešní článek se pokouší vypořádat s dalším běžným problémem pro Galaxy J7 - nemožností nainstalovat aktualizaci systému. Pokud máte stejný nebo podobný problém na svém vlastním J7, jedno z řešení musí pomoci.

Problém: Galaxy J7 nenainstaluje aktualizaci (Chyba při aktualizaci softwaru se nezdařila)

Mám Galaxy J7, který jsem koupil v Jižní Africe minulý rok. Nyní jsem v Mosambiku. Dostávám oznámení o stažení a instalaci aktualizace. Zkoušel jsem to už 4krát. Stává se totéž - a na tento proces jsem použil 5 000 MB. (Musíme si zde koupit data u mb.) Stahuji přes mobilní data (protože nemám přístup k wifi). Na konci stahování se zobrazí tato zpráva: Aktualizace softwaru se nezdařila. Aktualizaci nelze nainstalovat. Stažený soubor je neplatný. Zkuste to později znovu. Poté se zobrazí druhá obrazovka s: Byly shromážděny protokoly chyb aktualizace softwaru (0,60 mb). Ty se nahrají na server. Provedl jsem měkký reset telefonu. Dvakrát. Oznámení o aktualizaci se znovu objeví několik minut po výše uvedených zprávách. V části Nastavení / Aktualizace softwaru / Plány aktualizací softwaru jsem změnil čas z továrního nastavení od 2:00 do 17:30, takže vidím, že se aktualizace děje. Až na to, že tomu tak není, protože mi stále dává výše uvedenou zprávu o chybě / neplatném souboru. Mám nějaký virus? Už mě unavuje, že si musím aktualizovat software. Už mě unavuje kupovat data, která jsou zbytečná. Nevím, co je server nebo kam se odesílají „protokoly“. A web Samsung je matoucí bludiště. Pomůžete mi to napravit. Myslím, že jste v USA - jsem také Američan, ale žiji v Mosambiku. Možná se jedná o problém se sítí v Africe. ??? Děkuji za jakoukoli pomoc nebo radu, kterou můžete poskytnout - nebo mě přesměrovat do mé části světa.

Jak opravit Galaxy J7, který nenainstaluje aktualizaci systému

Existuje řada možných faktorů, které nás napadnou, proč Galaxy J7 nenainstaluje aktualizaci systému. Pojďme si promluvit o každém z nich a o tom, jak vyřešit některé běžné příčiny.

Neslučitelnost

Pokud jde o řešení chyb při aktualizaci systému, první věcí, kterou musí uživatel zkontrolovat, je zajistit, aby bylo zařízení kompatibilní s stahovanou nebo nainstalovanou aktualizací. Ve vašem případě je první otázkou, na kterou vám chceme odpovědět, zda zařízení bylo schopno nainstalovat aktualizaci systému, když je připojeno ke stejné síti.

Mějte na paměti, že každý dopravce upravuje vanilkový Android, aby propagoval své vlastní aplikace a služby. To je důvod, proč po celém světě existují tisíce různých verzí systému Android pro konkrétní model telefonu. Jako příklad nebudete moci do zařízení T-Mobile nainstalovat americkou verzi firmwaru AT&T. Pokud tedy máte zařízení T-Mobile a chcete jej používat v síti AT&T, nemůžete vůbec očekávat, že obdržíte jakoukoli bezdrátovou aktualizaci. Instalace firmwaru AT&T do zařízení T-Mobile jej může potenciálně zdědit.

Pokud je váš aktuální Galaxy J7 původně navržen pro práci s jiným operátorem, může to být důvod, proč se stažený firmware v tuto chvíli nenainstaluje.

Nedostatečný úložný prostor

Dalším důvodem, proč aktualizace systému někdy mohou selhat, je nedostatek úložného prostoru v interním úložném zařízení zařízení. Před opětovnou instalací aktualizace se ujistěte, že je k dispozici alespoň 1 GB úložiště.

Chcete-li uvolnit místo ve svém interním úložišti, zkuste přesunout soubory, které nejsou důležité pro systém, jako jsou fotografie, videa, hudba atd., Na SD kartu nebo do jiného telefonu nebo počítače.

Pomalé nebo přerušované připojení k internetu

Pomalý nebo přerušovaný internet někdy může způsobit problémy s aktualizací, protože existuje tendence k poškození nebo neúplnosti aktualizačních souborů. Nezapomeňte stahovat aktualizace pouze v případě, že máte rychlé mobilní datové připojení. Ještě lépe, zkuste stahovat aktualizace pomocí stabilní wifi sítě.

Vymažte mezipaměť a data z obchodu Google Play

Někdy může dojít k selhání aktualizace systému, pokud dojde k potížím s aplikací Obchod Google Play. Chcete-li vyřešit tuto aplikaci, můžete se nejprve pokusit vymazat její mezipaměť. Pokud to nefunguje, vraťte jej do továrního nastavení vymazáním dat.

Jak vymazat mezipaměť aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Jak vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Poškozená mezipaměť systému

V některých dalších případech může poškozená mezipaměť systému zabránit instalaci aktualizace systému nebo způsobit samotnou instalaci. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s mezipamětí systému, zkuste vyčistit oddíl mezipaměti a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec zkuste telefon vymazat a pomocí továrního nastavení vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy J7:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.