Obsah

• Problém č. 1: Google Pixel 2 se stále vypíná, nespustí se normálně
• Problém č. 2: Google Pixel 2 se přestal nabíjet a nezapne se

V poslední době se váš #Google # Pixel2 neustále restartuje sám? Dnešní průvodce řešením problémů vám pomůže určit, kde je problém, protože řešíme dva podobné problémy jako váš. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Google Pixel 2 se stále vypíná, nespustí se normálně

Ahoj. Mám úplně nový Google Pixel 2 a právě jsem narazil na problém, který nemohu vyřešit s žádným z problémů s řešením problémů. Včera mi telefon začal říkat, že mi došlo paměť / úložiště a nedovolím, aby některé aplikace fungovaly správně. Poznámky, Instagram začal zamrzat a dvakrát nereagoval. Do 30 minut to už nefungovalo a restartoval jsem se. Nyní je zaseknutý v režimu restartu. Logo Google s pruhem, který neustále vypadá, jako by se načítal, ale je tam zaseknutý. Nabil jsem to a nechal to na pokoji, ale nedostane se z režimu restartu. Prosím pomozte. Už pár dní nemám wifi, takže spousta dat nebyla zálohována 🙁 Díky moc. - Carolin

Řešení: Ahoj Carolin. Mnoho uživatelů Google Pixel 2 nahlásilo problémy s náhodným vypnutím několik měsíců po vydání Pixel 2, ale Google již tento problém opravil. Pokud k problému dojde teprve nedávno, musí existovat jedinečné okolnosti, které způsobí, že bude fungovat nepravidelně. Protože k problému tohoto typu dochází kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem, musíte nejprve izolovat příčinu. Níže jsou věci, které můžete udělat.

Restartujte Pixel

Toto je základní první krok. Mnoho majitelů Pixelů v minulosti vyřešilo problémy s restartováním jednoduše provedením měkkého resetu na svém zařízení, takže jej také nechcete nechat ujít. Měkký reset obvykle funguje u problémů způsobených chybami, které fungují, pouze když je operační systém spuštěn. Vypnutím zařízení můžete potenciálně zabít i uvedenou chybu. Pokud jste to nevyzkoušeli, postupuje se takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač (na pravém okraji).
2. Klepněte na Vypnout.

Pokud váš Pixel 2 přestane reagovat / zamrzne, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nezapne.

Zkontrolujte aktualizace systému

Jak již bylo zmíněno výše, Google již dříve vydal aktualizaci, aby opravil časné formy problému s náhodným restartováním. Pokud jste neměli možnost zkontrolovat aktualizace, nyní je čas to udělat. Kontrola a instalace aktualizací systému:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. V dolní části klepněte na Systém a poté na Aktualizace systému. V případě potřeby nejprve klepněte na O telefonu nebo O tabletu.
3. Zobrazí se váš stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Je zřejmé, že toto potenciální řešení můžete provést, pouze pokud se zařízení spustí normálně. Pokud vám to v tuto chvíli neumožňuje, zvažte nejprve spuštění do bezpečného režimu.

Spusťte Pixel 2 v nouzovém režimu

Některé problémy s restartováním jsou způsobeny nekompatibilními nebo nepoctivými aplikacemi. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je v tomto případě, zkontrolujte, zda se vaše zařízení může zavést do bezpečného režimu a fungovat normálně. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte vypínač zařízení.
2. Na obrazovce stiskněte a podržte Vypnout Napájení. Klepněte na OK.
3. Až se ve spodní části obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, počkejte, až problém zmizí.

Pamatujte, že bezpečný režim není řešením, ale nástrojem. Pokud se váš Pixel 2 spustí dobře a nevypne se sám, znamená to, že za problém může vina některá z vašich aplikací. Jelikož bezpečný režim pro vás neurčí přesnou problematickou aplikaci, je na vás, abyste na to přišli. Zkuste odinstalovat nejnovější aplikaci, kterou jste přidali, a podívejte se, jak vaše zařízení funguje zpět do normálního režimu.Pokud problém přetrvává i po odstranění aplikace, vraťte se znovu do bezpečného režimu, odinstalujte aplikaci a restartujte do normálního režimu a zkontrolujte problém. Tento cyklus opakujte, dokud nezjistíte, odkud problém pochází.

Odeberte root nebo přepněte zpět na základní firmware (pokud je váš Pixel rootovaný nebo běží neoficiální ROM)

Pokud jste se pokusili manipulovat s oficiálním softwarem před rootováním nebo blikáním před tím, než nastane problém, doporučujeme vám vrátit zpět, co jste provedli, a zjistit, co se stane. Existují platné důvody, proč by výrobci chtěli uzamknout své zařízení a odradit uživatele od manipulace se softwarem, a jedním z těchto důvodů je možnost, že se vaše situace stane. Root a flashing se doporučuje pouze těm, kteří mají pokročilé znalosti o Androidu a kteří dokážou najít řešení, pokud by k takovým problémům došlo. Pokud jste byli neinformovaní nebo jste neprovedli svůj průzkum předem a stejně jste provedli manipulaci, možná jste právě zabili své zařízení. Při práci se softwarem se může pokazit spousta věcí a většinu z těchto problémů nelze vyřešit pouhým obrácením procesu. Cokoli jste udělali, jen vy to víte, takže zkuste zúžit možné příčiny odstraněním problémů po jednom. Začněte kontrolou chyb, které by mohly prozradit podstatu problému. Přejděte na fóra Google a zeptejte se komunity, zda narazila na konkrétní chybu, na kterou narazíte. Dobrým místem pro zahájení zveřejňování dotazů je vlastní komunitní fórum Pixel společnosti Google.

Obnovení továrního nastavení

Jediným efektivním způsobem, jak opravit zařízení Pixel, které se samo vypíná, je obnovení továrního nastavení. Tovární nastavení funguje tak, že se vymažou osobní údaje a všechna nastavení softwaru se vrátí na výchozí hodnoty, takže pokud jste nevytvořili zálohu svého zařízení dříve, než k problému došlo, máte smůlu. V tuto chvíli neexistuje způsob, jak vytvořit zálohu, pokud vám zařízení neumožňuje spuštění do bezpečného režimu.

Jako uživatel Pixel předpokládáme, že znáte své přihlašovací údaje k účtu Google (uživatelské jméno a heslo pro váš telefon Pixel). Budete je potřebovat před a po resetování faktoru.

Postup obnovení továrního nastavení:

1. Vypněte Pixel.
2. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti. Poznámka: Pokud není ochrana zařízení deaktivována, budou k nastavení zařízení po resetu potřeba přihlašovací údaje pro účet Google aktuálně přidružený k zařízení.
3. Podržte stisknutou klávesu snížení hlasitosti a stiskněte a podržte vypínač.
4. Jakmile se zobrazí obrazovka Android, uvolněte obě klávesy.
5. Pomocí kláves hlasitosti přejděte na režim obnovení.
6. Stisknutím vypínače vyberte režim obnovení.
7. Když se zobrazí zpráva Žádný příkaz, stiskněte a podržte vypínač.
8. Zatímco držíte vypínač, stiskněte a uvolněte klávesu pro zvýšení hlasitosti. Poznámka: Jakmile se zobrazí obrazovka Android Recovery, uvolněte vypínač.
9. Stisknutím klávesy snížení hlasitosti přejděte na možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení.
10. Se zvýrazněným vymazáním dat / obnovením továrního nastavení stiskněte vypínač.
11. Stisknutím klávesy snížení hlasitosti přejděte na možnost Ano a poté stiskněte vypínač.
12. Po dokončení vymazání se zvýrazněným systémem Reboot stiskněte klávesu Napájení. Zařízení se restartuje.

Problém č. 2: Google Pixel 2 se přestal nabíjet a nezapne se

Můžu svůj Google Pixel 2 nabít a mohu ho zapnout. Zdá se mi, že mohu použít například whatsapp, ale když se pokusím uskutečnit hovor, zamrzne, pak se vypne a pak ho alespoň na nějakou dobu znovu nezapnu. Nechal jsem to přes noc a pak se mi to ráno podařilo znovu zapnout, ale má 1% energie a znovu se vypnul. Nabil jsem to, zapnul, poslal znovu whatsapp a bylo to v pořádku. Zkusil jsem zavolat - totéž, teď to nemohu zapnout. Nějaké nápady prosím? - Matthew Rolfe

Řešení: Ahoj Matthew. Pokud se zařízení nezapne, nemůžete dělat nic, takže vaším prvním úkolem je nyní jej znovu zapnout. Může se jednat o problém s nabíjecím kabelem nebo adaptérem, zkuste proto získat jinou známou pracovní sadu a použít ji k nabíjení zařízení. Chcete se ujistit, že se zařízení nabíjí normálně, abyste jej mohli znovu zapnout a provádět řešení problémů se softwarem. Pokud jste úspěšní a zařízení se nabíjí, můžete hlavní problém vyřešit podle pokynů v tomto článku.

Pokud se vaše zařízení vůbec nenabíjí a po připojení k novému adaptéru a kabelu zůstane vypnuté, je to pravděpodobně z důvodu poruchy hardwaru. Může to být špatná baterie, vadný integrovaný obvod pro správu napájení nebo obecná porucha základní desky. Ať je to cokoli, jediný způsob, jak to opravit, je zaslat jej k opravě. Doporučujeme kontaktovat Google, aby pro vás mohl nastavit požadavek na opravu nebo výměnu.