Obsah

• Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k internetu
• Sprint Galaxy S5 se náhodně restartuje
• Několik problémů se Sprint Galaxy S5 po aktualizaci lízátka
• Galaxy S5 přilepená na obrazovce Sprint Spark
• Nelze upravit / resetovat nastavení APN na Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 se nespustí
• Sprint Galaxy S5 problém s aplikací Stock Email
• Několik problémů s výkonem se Sprint Galaxy S5
• Aktualizace lízátka poškodila fotografie v Galaxy S5 Sport
• Problém Microsoft Exchange ActiveSync na Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k domácí WiFi
• Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit pomocí Bluetooth reproduktoru
• Zdraví a Samsung Galaxy přestali fungovat

1. Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k internetu
2. Sprint Galaxy S5 se náhodně restartuje
3. Několik problémů se Sprint Galaxy S5 po aktualizaci lízátka
4. Galaxy S5 přilepená na obrazovce Sprint Spark
5. Nelze upravit / resetovat nastavení APN na Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 se nespustí
7. Sprint Galaxy S5 problém s aplikací Stock Email
8. Několik problémů s výkonem se Sprint Galaxy S5
9. Aktualizace lízátka poškodila fotografie v Galaxy S5 Sport
10. Problém Microsoft Exchange ActiveSync na Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k domácí WiFi
12. Zdraví a Samsung Galaxy přestali fungovat

Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k internetu

Problém: Dobrý den, koupil jsem svůj Galaxy S5 již v říjnu a dosud jsem s ním neměl žádné problémy. Máme 24 GB dat za měsíc a nepřiblížili jsme se k překročení, což mě vede k mému problému. Dokud nejsem na wifi, mohu přijímat telefonní hovory, e-maily a textové zprávy, ale žádná z mých aplikací nebude fungovat. Snapchat bude posílat snímky a pokračuje, aby mi řekl, že nemám žádné připojení k internetu, Twitter a všechny související aplikace se neobnoví, dokud nebudu zpět na wifi. Prosím pomozte!

Odstraňování problémů: Ahoj! Nejprve vypněte WiFi v telefonu a poté podle níže uvedených kroků zkontrolujte, zda jsou v telefonu povolena mobilní data:

1. Z horního okraje obrazovky telefonu posuňte dva prsty dolů.
2. Pokud je ikona mobilních dat zbarvena neonově zeleně, je povolena. Jinak jej zapnete klepnutím na něj a toto může být jen oprava, kterou hledáte.

Pokud však již byla mobilní data zapnutá, ale telefon se stále nemůže připojit k internetu, pak musí být v APN něco špatně. Zkontrolujte, zda má váš telefon stále správný APN od společnosti Sprint. Chcete-li zkontrolovat nastavení APN, postupujte takto:

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Další sítě.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Stiskněte názvy přístupových bodů.
5. Pokud je telefon původně od společnosti Sprint, musí již mít APN. Vše, co musíte udělat, je klepnout na Obnovit výchozí.

Poté zkontrolujte, zda se telefon nyní může připojit k internetu. Pokud ne, zkontrolujte znovu, zda APN odpovídá následujícím nastavením:

• Název: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prázdné
• Uživatelské jméno: prázdné
• Heslo: prázdné
• Server: Není nastaven
• MMSC: prázdné
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: prázdné
• MCC: 234
• MNC: 15
• Typ ověřování: není nastaven
• Typ APN: výchozí
• Protokol APN: IPv4

Pokud vše ostatní selhalo, zavolejte společnosti Sprint a požádejte o správný APN nebo požádejte zástupce, aby zkontroloval, zda je na jejich konci vše v pořádku.

Sprint Galaxy S5 se náhodně restartuje

Problém: Takže každou chvíli můj S5 přichází s 1 minutovým časovačem pro restartování zařízení bez důvodu. Oznámení říká, že se zařízení restartuje za (1 minutový časovač) Na žádném fóru, které jsem četl, jsem nenašel nic, co by to opravilo, a přemýšlel jsem, jestli má někdo jiný tento problém. Všiml jsem si to někdy během denního světla, ale hlavně kolem 23:00 +/- půl hodiny. Prosím pomozte. - Cody

Odstraňování problémů: Ahoj Cody. Pokud se telefon „náhodně“ restartuje v určitou denní dobu, může to být aplikace, která to způsobuje. Neslyšel jsem o předinstalované aplikaci, která by způsobila restartování telefonu, takže by to mohl být problém s aplikací třetí strany. Jedním ze způsobů, jak problém izolovat, je restartovat telefon v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny stažené aplikace. Jakmile je telefon v nouzovém režimu, zkontrolujte, zda se telefon stále restartuje. Pokud ne, najděte aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalujte ji. Jinak je problém s firmwarem a obnovení továrního nastavení může být jen nejlogičtější věcí, protože nevíme, co problém skutečně způsobuje.

Několik problémů se Sprint Galaxy S5 po aktualizaci lízátka

Problémy: Ahoj Droid Guyi, brzy poté, co jsem upgradoval na S5, bylo vydáno vydání lízátka pro mého poskytovatele. Nejste si jisti, jestli je to viník. V současné době máte problémy s:

• MNOHO aplikací se neustále aktualizuje. Zejména aplikace, které jsou nepohodlně předem načteny,
• wifi nepřetržité skenování (s vypnutými možnostmi), přepínání mezi otevřenými sítěmi a propadávání,
• upozornění, že telefon „stahuje avatary“ déle než 24 hodin!?! Nelze najít aplikaci, která je zodpovědná.

Jste si vědomi některého z výše uvedených problémů?

Samsung Galaxy S5 zakoupený 27. 12. 2014 prostřednictvím společnosti Sprint, která nyní bez rozdílu spouští program „Connections Optimizer“. Díky předem za jakoukoli odpověď, Michelle W..

Odstraňování problémů: Ano, Michelle. Problémy, se kterými jste se setkali po aktualizaci telefonu na lízátko, patří mezi nejčastější problémy, které vlastníci hlásili. Ale nebojte se, tyto problémy lze vyřešit:

Nejprve o aplikacích, které se neustále aktualizují, stačí restartovat telefon, dokud nebudou optimalizovány všechny aplikace. Někteří uživatelé uvedli, že museli své telefony restartovat více než 5krát, aby mohli optimalizovat všechny své aplikace.

Zadruhé, deaktivace přepínače Smart Network Switch často opravuje problémy s bezdrátovým připojením. Ale protože jste řekli, že jste to již udělali, a problém přetrvával, pak otřete oddíl mezipaměti, aby telefon přinutil odstranit předchozí mezipaměti služeb a vytvořit nové. To by mělo stačit.

O třetím problému stačí vymazat mezipaměť a data správce stahování a telefon přestane stahovat všechny soubory nebo dokumenty nebo cokoli, co stahuje váš telefon.

Doufám, že to pomůže, Michelle.

Galaxy S5 přilepená na obrazovce Sprint Spark

Problém: Ahoj. Mám Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) asi 7 měsíců a nejprve jsem upgradoval firmware telefonu a telefon se nezapnul, tak jsem šel do obchodu Sprint a oni obnovili zařízení do továrního režimu.

Nyní se to stalo znovu ... Obdržel jsem žádost o aktualizaci firmwaru, vytvořil jsem zálohu a dal jsem možnost aktualizace. Opět jsem dostal problém, ale tentokrát se bota zasekla na žlutém Sprint Spark a zůstala tam navždy. Asi po minutě se telefon začne zahřívat. Zkuste vypnout a tlačítko nefunguje, jediný způsob, jak jej vypnout, je vyjmutí baterie.

Věc, kterou jsem již udělal:

1. vymazat data / obnovit tovární nastavení (ok) (zůstane zmrazeno na obrazovce Sprint Spark)
2. vymazat oddíl mezipaměti (ok) (zůstane zamrzlý na obrazovce Sprint Spark)
3. restartujte bootloader (zůstaňte v režimu stahování navždy)

Po tom všem zamrzne na obrazovce Sprint Spark. Oceníte jakékoli doporučení nebo rychlou opravu k vyřešení tohoto problému. Dík, Marco.

Odstraňování problémů: Ahoj Marco. Jediným způsobem (jak to vidím), jak tento problém vyřešit, je „přeflashovat“ firmware a existují dvě možnosti, jak to udělat: buď přeflashujete předchozí firmware a znovu jej aktualizujete, nebo jednoduše blikáte nový firmware do telefonu . Pokud tak však učiníte, záruka zaniká. Takže navrhuji, abyste to nechali udělat technikům Sprintu za vás. Opravdu si nejsem jistý, proč se váš telefon nemůže úspěšně aktualizovat vzduchem. Možná příště zkuste při aktualizaci použít Samsung Kies, abyste tomuto problému zabránili.

Nelze upravit / resetovat nastavení APN na Sprint Galaxy S5

Otázka: Ahoj můj Galaxy S5 aktualizovaný na verzi 5.0 a snažím se, aby mé mms začaly pracovat znovu ... Ale v nabídce mých názvů přístupových bodů mi to nedovolí resetovat na výchozí ... mohl byste mi prosím pomoci? Můj telefon je pod Sprintem, ale byl blikán na stránku plus. - Ryane

Odpovědět: Častěji jsou telefony CDMA (ty, které nepoužívají SIM karty) dodávány s APN již zabudovaným ve firmwaru a koncoví uživatelé jej nemohou nijak upravovat. V takovém případě vám může pomoci pouze váš poskytovatel.

Během svého působení jako technická podpora pro jednu z bezdrátových společností v USA máme nástroj, který by mohl resetovat nastavení APN v sítích Verizon i Sprint. Navrhuji tedy zavolat technickou podporu společnosti Sprint a nechat zástupce resetovat APN za vás.

Sprint Galaxy S5 se nespustí

Problém: Ahoj. Obnovil jsem tovární nastavení a telefon se nyní nezapne. Je to telefon Sprint a fungoval v pohodě, dokud ho aktualizace nepřijala ze sady kat na android. Nyní mám závady, kde aplikace pro poruchy fotoaparátu přestanou fungovat a teď se velmi zahřívá a velmi rychle využívá baterii, i když mám všechny aplikace jako vynucené zastavení ve správci aplikací. I když je v režimu spánku, nechce se pořád budit. Bude vibrovat, přejděte na úvodní obrazovku Samsung Galaxy S5, zůstaňte tam po dobu 30 sekund a poté otočte černou obrazovku a zkuste to znovu a znovu a znovu a znovu. To se zvláště stává hodně, když Sprint aktualizuje svou aplikaci SprintZone, která se zdá být denně. Nějaké nápady před tím, než je obchodujete za notu 4? - Larry

Související problém: Dobrý den, mám tento nepříjemný problém s mým Sprint Galaxy S5 poté, co jsem aktualizoval jeho software na lízátko. Po dni nebo dvou se můj mobil restartuje a já nevím, co způsobuje problém. Pokusil jsem se vyjmout baterii a čekal jsem několik hodin za předpokladu, že problém bude vyřešen. Když jsem však vložil baterii zpět, telefon se stále restartuje a nemohu jej používat. Existuje nějaká oprava tohoto problému? Pomoc! - trouba

Odstraňování problémů: Ahoj Larry! Nejprve se ujistěte, že má telefon dostatek baterie k zapnutí. Připojte jej a nabíjejte až do úplného nabití a poté začněte s odstraňováním problémů.

Na základě vašeho popisu se zdá, že je klíč napájení vašeho zařízení zaseknutý. Zkuste několikrát stisknout tlačítko, abyste zjistili, zda můžete zařízení zapnout, dokud se nezobrazí domovská obrazovka.

V případě, že se telefon může úspěšně spustit, ale restartuje se náhodně, může být problém ve firmwaru. Nejlepší způsob, jak problém izolovat, je nastartovat jej v nouzovém režimu a pozorně sledovat, zda problém přetrvává. Hard reset je vaše poslední možnost, než se rozhodnete obchodovat s jiným zařízením. Ale kdybych byl na vaší straně, nebudu se tolik trápit řešením problémů, když uvažuji o koupi nového telefonu, který by jej vyměnil.

Sprint Galaxy S5 problém s aplikací Stock Email

Problém: Mám Galaxy S5, který jsem koupil v lednu 2015. Můj operátor je Sprint. Aktualizaci lízátka má už nějakou dobu, možná pár měsíců, bez skutečných problémů. Jen za poslední týden jsem si všiml problému s e-mailovou aplikací. (Skladová aplikace).

Při prohlížení e-mailových složek se v koši vedle ní zobrazí X počet odstraněných e-mailů. Po otevření složky koše a odstranění všech e-mailů do koše je složka koše prázdná, ale při návratu do zobrazení složek bude složka koše stále zobrazovat, že ve složce je X počet odstraněných e-mailů, ale při otevření koše složka je opět prázdná. Například právě teď složka koše ukazuje, že je v ní 63 odstraněných e-mailů, ale když ji otevřu, je prázdná. Pokud odstraním všechny své e-mailové účty a poté je všechny nastavím zpět, problém se opraví, ale zhruba po jednom dni se problém vrátí. Nyní jsem to udělal třikrát. Také při prohlížení jednotlivých účtů (mám 4) to není vždy stejný účet způsobující problém, může to být kterýkoli ze 4 nebo kombinace. Podíval jsem se online a zdá se, že jde o problém, který už nějakou dobu existuje u produktů Galaxy, ale zatím pro něj nikdo nenašel řešení. Také jsem volal Sprint tech. podporu a po hodině a půl to vzdali a připojili mě k podpoře Samsung, která se mi svázala přímo do telefonu a po další hodině to vzdali. Opravdu bych ocenil jakoukoli pomoc při hledání opravy. Dík, Marty.

Odstraňování problémů: Je mi opravdu líto, že víte, že jste již bez úspěchu strávili tolik času s různými skupinami technické podpory. Už jsem viděl spoustu podobných problémů a většinou problém odstraním odstraněním problematického účtu a jeho nastavením zpět.

Opravdu nevím, jaké postupy pro řešení potíží jste již provedli s technickou podporou Sprint a Samsung, ale způsob, jakým to vidím, odstranění všech účtů a vymazání mezipaměti a dat aplikace E-mail před nastavením všech záloh bude opraveno tento. Chcete-li dále řešit problémy (a může to trvat dny v závislosti na počtu účtů, které máte), navrhuji vám nastavit pouze jeden účet denně a sledovat, kdy se problém objeví. Tímto způsobem budete jistě vědět, zda je problém s aplikací nebo s vašimi účty.

Několik problémů s výkonem se Sprint Galaxy S5

Problém: Ahoj. Nemohl jsem si pomoct, ale zasmál jsem se, když jsem četl následující b / c, přesně tak se cítím:

"Nikdy jsem po upgradu nebyl tak znechucen hardwarem nebo softwarem." Je to skoro dost na to, abych si koupil tu ovocnou verzi telefonu. “

Nejsem uživatel Apple, ale vzdal bych se svého 1. narozeného (kterého nemám), abych se tohoto telefonu zbavil. Toto je můj druhý Galaxy S5 za 3 měsíce a neměl jsem nic jiného než problémy. Přinesl první do obchodu Sprint - opravář řekl, že tento problém nikdy neviděla - problém s displejem. Dostal jsem náhradní telefon… a pak se věci SKUTEČNĚ začaly zhoršovat. Telefon zamrzne, vypne se, nastartuje ... neustále zobrazuje chybové zprávy aplikace “ přestal pracovat."

Všiml jsem si článku Sprint KB o tom všem, takže jsem si jistý, že si toho jsou vědomi, ale… nezáleží na tom, co dělám… .. kamera, internet, text, e-maily…. Vyzvednout tu zatracenou věc…. podívej se na to… Myslím, že to většinou nemohu zapnout bez vytažení baterie… a ano, udělal jsem všechny věci, které jsem našel ve fórech pro Android… .clear cache… .etc . A právě jsem provedl ‚obnovení továrního nastavení '.... nic to neopraví.

Stalo se před aktualizací lízátka A po ... beze změny.

Vzhledem k tomu, že Samsung prodal pravděpodobně miliony těchto věcí, JEDINOU věcí, na kterou si myslím, je, že jsem uživatelem Sprintu na západním pobřeží ... takže možná operační systém není dobře propojen se sítí Sprint, která, jak každý ví, není stejně dobrý jako Verizon nebo ATT. Nějaké nápady, návrhy kromě získání iPhonu? Dík. - Ozub

Odstraňování problémů: Hej Barb. Rozumím frustraci a je mi opravdu líto, pokud se tak cítíte a váš poskytovatel vám problém nevyřešil. Pochybuji, že náhradní jednotka, kterou jste dostali, byla zcela nová; častěji dostávají zákazníci renovované telefony, aby nahradili jejich „problematické“ zcela nové telefony. To znamená, že je téměř jisté, že jednotka má problémy.

Problémy, které jste zmínili, jsou kombinací problémů s firmwarem a hardwarem a veškeré vaše úsilí při jejich odstraňování bude zbytečné. Jediným způsobem, jak toho dosáhnout, je požádat o „funkční“ náhradní jednotku. Jak jste řekli, obnovili jste tovární nastavení, ale tyto problémy přetrvávaly. Vím, že bude velmi nepohodlné jít do obchodu Sprint a požádat o další náhradní jednotku, ale s tím se nedá nic dělat. Omlouvám se.

Aktualizace lízátka poškodila fotografie v Galaxy S5 Sport

Problém: Dobré ráno, doufám, že jste schopni pomoci. Před dvěma dny Sprint provedl aktualizaci lízátka na mém Samsungu Galaxy S5 Sport. Od té doby, asi polovina mých obrázků, je černých, uvádí nepodporované nebo nebyla nalezena média. Je mi zlomené srdce, protože mnoho obrázků je z našeho nového vnouče. Zkoušel jsem všechno, abych to napravil, ale bezvýsledně. Mám zapnutou zálohu, ale ani tam nejsou. Při vyjímání karty SD, aby se dal do počítače, zůstává stejný problém. Prosím pomozte. - Julie

Odstraňování problémů: Zdá se, že aktualizace nějakým způsobem dosáhla vaší karty microSD a poškodila její obsah. Pokud ani váš počítač není připraven z karty, najděte ve svém okolí nějaké techniky, kteří vědí, jak extrahovat fotografie nebo soubory z poškozených karet SD. S tím nemůžeme nic dělat, protože jde spíše o hardwarový problém než cokoli jiného.

Problém Microsoft Exchange ActiveSync na Sprint Galaxy S5

Problém: Protože jsem si stáhl upgrade lízátka na svůj Sprint Samsung Galaxy S5, můj pracovní e-mail nebude fungovat. Pokusil jsem se smazat účet a znovu jej nainstalovat, ale není mi dovoleno jej nastavit. Jedná se o typ Microsoft Exchange Activesync. Zpráva říká, že existují problémy s bezpečnostním certifikátem pro web, že nepochází od důvěryhodného orgánu. Ale je a byl tam před upgradem. Nějaké nápady. - Jill

Odstraňování problémů: Ahoj Jill. Pokud máte v každém poli zadány všechny správné informace, na bezpečnostním varování vůbec nezáleží. Stačí klepnout na Pokračovat a měli byste být schopni nastavit svůj účet Microsoft Exchange ActiveSync. Ve skutečnosti se ale očekává, že se tato varovná zpráva objeví téměř při každém založení účtu.

Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit k domácí WiFi

Problém: Ahoj kluci, mám tento nepříjemný problém s mým Sprint Galaxy S5 téměř 2 týdny. Problém začal poté, co jsem aktualizoval software svého telefonu z lízátka na Kitkat. Po aktualizaci se moje zařízení již nemůže připojit k mé domácí Wi-Fi, několikrát jsem ho restartoval, ale telefon se stále nepřipojí. Jak to mohu opravit? - Emma

Odstraňování problémů: Dobrý den, Emmo, typ problému, který máte ve svém zařízení, je na denním pořádku, zvláště po aktualizaci softwaru telefonu z Kitkat na Lollipop. Jelikož jste zmínili, že máte tento problém již 2 týdny, nejsem si úplně jistý, jaké postupy jste již ve svém zařízení provedli.

Zkuste se připojit k jakékoli veřejné síti WiFi, abyste zjistili, zda to váš telefon stále dokáže. Pokud ano, problém je ve vaší domácí síti, nikoli v telefonu. V opačném případě pokračujte v odstraňování problémů nejprve spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Po spuštění zařízení v nouzovém režimu a problém přetrvává, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti zařízení. Nakonec je nutný tvrdý reset, pokud selhalo vše ostatní.

Sprint Galaxy S5 se nemůže připojit pomocí Bluetooth reproduktoru

Problém: Ahoj kluci, mám Samsung Galaxy S5 a koupil jsem ho od Sprint před rokem. Po aktualizaci softwaru telefonu byl výkon zařízení dobrý a neměl jsem s ním žádný problém. Všiml jsem si však problému před 3 dny, když jsem se pokusil použít Bluetooth, ale moje zařízení se nepřipojí k druhému zařízení ani k přenosnému reproduktoru. Jsem si opravdu jistý, že můj přenosný reproduktor nemá žádný problém, protože jej používám s tabletem a notebookem. Restartoval jsem svůj S5 několikrát, ale problém stále přetrvává a až dosud je moje Bluetooth k ničemu. Myslím, že tento problém je menší a doufám, že mi pomůžete. Díky a více síly! - Riley

Odstraňování problémů: Ahoj Riley, tento problém je pro uživatele S5 velmi častý, zejména po aktualizaci firmwaru telefonu na lízátko. Ve skutečnosti má mnoho našich čtenářů také stejný přesný problém. Nejprve můžete zkusit smazat všechna spárovaná zařízení Bluetooth v S5. Tímto způsobem odstraníte všechna data Bluetooth, která byla uložena ve vašem Galaxy S5, a vytvoříte novější data. Zkuste zjistit, zda vaše zařízení detekuje nebo se může připojit k ostatním zařízením. Pokud postup nefungoval, nezbývá vám než obnovit tovární nastavení.

Zdraví a Samsung Galaxy přestali fungovat

Problém: Dobrý den, lidi, protože jsem si koupil Galaxy S5 od společnosti Sprint, nemám na svém zařízení žádné problémy. Avšak od minulého týdne poté, co jsem aktualizoval software svého telefonu na lízátko, moje aplikace S Health už nefunguje. Když aplikaci otevřete, zobrazí se zpráva „Bohužel S Health přestala fungovat“. Vyjmul jsem baterii zařízení a umístil ji zpět, ale zpráva se stále zobrazuje na obrazovce telefonu.Nejsem technicky zdatný člověk, možná mi můžete pomoci s mým problémem. Díky a více síly! - Grant

Související problém: Ahoj, minulý týden jsem aktualizoval software svého telefonu z Kitkatu na lízátko, ale po několika hodinách k problému dojde. Pokaždé, když otevřu některou ze svých aplikací, objeví se zpráva „Samsung Galaxy se zastavila“. Již zavírám všechny spuštěné aplikace v zařízení, ale problém stále přetrvává. Jak to mohu opravit? - Nefrit

Odstraňování problémů: Předpokládám, že proces aktualizace byl úspěšný a že jste při pokusu o upgrade z Kitkat na Lollipop neobdrželi žádnou chybovou zprávu. Máme několik čtenářů, kteří mají také tento problém, a protože S Health je předinstalovaná aplikace nebo systémová služba, je k vyřešení tohoto problému nezbytný hlavní reset.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď.