Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note8, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Tento model je jedním z nejlepších mobilních zařízení, která můžete mít, pokud chcete zůstat produktivní na cestách. Má velký 6,3palcový Super AMOLED displej a výkonný procesor, který zvládne vše, co na něj vrhne. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy Note 8, která funguje pouze s problémem S Pen a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Poznámka 8 Funguje pouze s perem S Pen

Problém: Ahoj! Mám problém s obrazovkou Note 8. Obrazovka se najednou nemohla dotknout. Ale S-Pen funguje na obrazovce, kde fungují také tlačítka, například tlačítka hlasitosti a napájení. Udělal jsem všechny věci, které jsem si přečetl, může pomoci, restartuji, vyčistím mezipaměť, resetuji telefon, vytočil jsem * # 2663 # a stále to nebude fungovat. Prosím, pomozte mi a zachraňte mě před utrácením tisíců za opravy. Děkuji mnohokrát.

Řešení: Jelikož jste již provedli obnovení továrního nastavení a problém stále přetrvává, je to pravděpodobně způsobeno již vadným digitizérem. Budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat jej opravit. Pokud je toto zařízení stále v záruce a nevyhodili jste ho nebo jste jej nenamočili, nebudete muset za opravu tohoto problému utratit žádnou částku.

Poznámka 8 Obrazovka je zamrzlá černá

Problém:(Nejsem si jistý, jakou verzi systému Android mám, fyi, protože nemůžu zařízení otevřít a zkontrolovat.) Otevíral jsem stránku s aplikací Chrome a bylo to trochu pomalé a všiml jsem si, že značka wifi nebyla zobrazeno. Když jsem zkontroloval, znaménko wifi, místo aby byly linky (připojené) nebo šedé (nepřipojené), byly úplně černé, jako černý plátek pizzy. Nemohl jsem na to kliknout ani s tím nic dělat a v tu chvíli mi nějak zamrzla obrazovka. Rozhodl jsem se restartovat telefon, tak jsem podržel tlačítko napájení a stiskl restart a můj telefon začal procházet pohyby nebo restartováním, ale na bílé obrazovce ztuhl a začaly se objevovat části žlutých symbolů sprintu. MYSLÍM, že se samotný systém restartoval, protože přišel hovor, ale neviděl jsem na obrazovku, abych na něj odpověděl. Také to nemohu vypnout, protože nevidím obrazovku pro výběr vypnutí.

Řešení: První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je měkký reset. To se provádí stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Poté by se měl telefon restartovat. Pokud obrazovka zůstane černá, měli byste telefon spustit v režimu obnovení a odtud obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu. Po dokončení resetu restartujte telefon.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Doporučuji, abyste si to nechali zkontrolovat v servisním středisku.

Poznámka 8 Obrazovka během hovorů zčerná

Problém:Zatímco moje žena volá, obrazovka ztmavne, nezůstane zapnutá. Například: zavolá na číslo a říká, že má stisknout možnost 1-9. Jde stisknout tlačítko a obrazovka ztmavla. V době, kdy znovu zvedne obrazovku a stiskne tlačítko volby, jí IVR vypršel čas a ona zmeškala. Má nastavený displej na 10 minut. Zkontroloval jsem všechna možná nastavení, na která si myslím, a nezdá se mi, že bych našel odpověď.

Řešení: Zdá se, že problém je způsoben zpožděním senzoru, který detekuje, že telefon již není umístěn v uchu volajícího. Pokud jste již zkontrolovali nastavení telefonu a je správné, pokračujte níže uvedenými kroky.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda k problému v tomto režimu nedochází. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Poznámka 8 Obrazovka po poklesu nereaguje

Problém:Před 2 měsíci telefon spadl, obrazovka praskla, ale doposud fungovala perfektně. Velmi nedávno byla obrazovka velmi podivná. Obrazovka většinou nereaguje. Někdy obrazovka zareaguje, ale pouze po dobu 5 nebo 6 sekund, kdy bude obrazovka reagovat tak, jako by se jí na přibližně 4 sekundy dotýkala na mnoha různých místech, a poté na dotek dalších 20 minut přestane reagovat. Senzor otisků prstů a tlačítka hlasitosti také fungují naprosto dobře

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po resetování zkontrolujte, zda obrazovka stále nereaguje. Pokud ano, problém pravděpodobně způsobí poškozená sestava displeje, kterou je třeba kvůli prasklině vyměnit. Navrhuji, abyste telefon přinesli do servisního střediska a nechali jej zkontrolovat.