Obsah
Odstraňování problémů se zařízením Galaxy A60, které nemůže odesílat textové zprávy
V této příručce pro řešení problémů se podíváme na všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém skutečně jde a co je třeba udělat, abychom jej vyřešili. Musíte udělat následující:
První řešení: Zkontrolujte, zda je číslo příjemce správné
Nezaškodí zkontrolovat počet osob, kterým se pokoušíte poslat zprávu. Pokud je číslo nesprávné, je to důvod, proč váš telefon nemůže odesílat textové zprávy a problém může nastat pouze v případě, že posíláte SMS na určité číslo.
Pokud jste si však jisti, že je číslo správné, přejděte k dalšímu řešení.
PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak opravit běžné problémy se zasíláním textových zpráv Samsung Galaxy A60
Druhé řešení: Zkontrolujte indikátor signálu
Ujistěte se, že váš telefon má slušný příjem signálu, protože pokud má pouze jednu signální lištu, vede to často k přerušovanému spojení s věží. To znamená, že nyní můžete být schopni odeslat zprávu, ale příště to může selhat. Pokud mají jiná zařízení v této oblasti podobné problémy, pak s vaším telefonem není problém; problém má pokrytí v této oblasti.
Pokud však vaše zařízení ukazuje, že dostává silný příjem, a přesto nemůže odesílat textové zprávy, pokračujte v odstraňování problémů.
Třetí řešení: Ujistěte se, že máte dostatek kreditů, nebo problém není ve vašem účtu
Pokud máte plán, měli byste vědět, jestli máte nevyrovnané účty. Pokud textové služby přestaly fungovat bez zjevného důvodu, je možné, že to souvisí s účtem. Vašemu účtu mohlo být z nějakého důvodu zakázáno používat službu. K vyřešení problému potřebujete pomoc od poskytovatele služeb.
Na druhou stranu, pokud používáte předplacenou SIM kartu, je možné, že k využití této služby není dostatek kreditů.
ČTĚTE TAKÉ: Jak opravit Galaxy A60, který se nepřipojí k WiFi síti
Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě
Pokud se první tři postupy nepodařilo problém vyřešit, je třeba obnovit síťová nastavení zařízení. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení sítě a obnovíte síťové služby zařízení. Pokud se jedná pouze o problém s firmwarem způsobený některými problémy se sítí, měl by tento postup vyřešit problém. Postup je následující:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
- Stiskněte Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení.
- Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
- Nakonec klepněte na Resetovat.
Poté, co to uděláte, a váš Galaxy A60 stále nebude moci odesílat textové zprávy, pak přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE TAKÉ: Jak opravit Samsung Galaxy A60 s problémem s blikáním obrazovky
Páté řešení: Master resetujte telefon, který neumí odesílat textové zprávy
A konečně, pokud problém přetrvává i po provedení všech těchto postupů, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Reset vyřeší všechny problémy spojené s firmwarem, včetně tohoto, za předpokladu, že se nejedná o problém s účtem nebo problém se sítí. Před obnovením nezapomeňte vytvořit kopii důležitých souborů a dat, protože budou všechny smazány a nebudete je moci načíst.
Po zálohování nezapomeňte odebrat svůj účet Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Až budete připraveni, resetujte telefon podle těchto pokynů, aby nemohl odesílat textové zprávy ...
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a napájení.
- Když se zobrazí logo Galaxy A60, uvolněte klávesy.
- Váš Galaxy A60 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud selže vše ostatní, měli byste zavolat svého poskytovatele služeb, aby vám pomohl zjistit, jaký je problém s vaším telefonem a proč nemůže odesílat textové zprávy. Doufám, že tento průvodce řešením problémů byl užitečný.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci.
DALŠÍ NA TDG:
- Podrobný průvodce pro Samsung Galaxy A60, který se zasekl na černé obrazovce
- Snadné kroky k opravě Samsung Galaxy A60, který se neustále restartuje
- Rychlá oprava pro Samsung Galaxy A60, která se nezapne
