#Samsung #Galaxy # Note9 je nejnovější model ze série Note, který byl vydán letos v srpnu. Stejně jako jeho předchůdci přichází i toto zařízení s stylusem zvaným S Pen, který byl upgradován, protože nyní může komunikovat s telefonem na dálku pomocí Bluetooth. Tento telefon má velký 6,4palcový displej Super AMOLED, zatímco pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB RAM. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit oznámení Galaxy Note 9, která se po vydání aktualizace softwaru nezobrazí.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit oznámení Samsung Galaxy Note 9, která se po aktualizaci softwaru nezobrazují

Problém:Mám poznámku 9 zakoupenou v září. Během několika posledních týdnů provedl upgrade systému. Nedávno jsem si všiml, že moje oznámení na obrazovce uzamčení buď po určité době zmizí, nebo se vůbec nezobrazí. Například můj přítel mi poslal SMS těsně před půlnocí. Spal jsem a neslyšel jsem vyzvánění, ale příštího rána nebylo žádné oznámení, že jsem dostal text. Všiml jsem si jen toho textu, protože později toho rána jsem otevřel aplikaci pro textové zprávy, abych poslal někomu jinému, a všiml jsem si, že se přesunul na začátek mého seznamu textů. Nemám jiné konkrétní příklady, ale dnes ráno jsem si všiml, že jsem dostal e-mail a oznámení. Když jsem otevřel e-mailovou aplikaci, abych odpověděl, viděl jsem, že existuje další e-mail od stejné osoby, který byl odeslán před několika minutami, na který jsem buď nikdy nedostal oznámení, nebo vypršel velmi rychle. O aktualizaci systému jsem se zmínil dříve, protože se zdá, že to začalo po té době. Nemám však definitivní důkaz, že tyto dvě věci spolu souvisejí. Zkontroloval jsem každý jiný způsob, o kterém vím, abych zjistil, zda byla změněna některá nastavení nebo vypadají nesprávně, a neviděl jsem nic, o čem si myslím, že je problém.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat do zařízení.

Ze způsobu, jakým jste popsali problém, to vypadá, že je to způsobeno závadou softwaru, kterou lze opravit pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace třetích stran způsobí v telefonu problémy, když jsou nainstalovány. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.