Obsah

• Odstraňte problém s Galaxy S10 Plus chybou „zjištěna vlhkost“

Samsung Galaxy S10 Plus má certifikaci IP68, což znamená, že je odolný proti prachu a vodě po dobu až 1,5 metru (hloubka ponoru) po dobu 30 minut. Jinými slovy, nebyl by vůbec žádný problém, i když váš nový telefon postříkal vodou nebo omylem spadl do dřezu. Můžete si dokonce zaplavat v bazénu a fotit pod vodou. Taková certifikace však nedělá telefon impozantním. Netřeba dodávat, že může být stále poškozen vodou.

To je důvod, proč Samsung umístil senzor pro detekci vlhkosti obvykle v nabíjecím portu telefonu. Pokud tento senzor skutečně detekuje vlhkost, obdržíte toto oznámení nebo chybu „Byla zjištěna vlhkost. K nabíjení zařízení je vaše nabíječka / USB port suchý.„Jakmile se chyba objeví, můžete očekávat, že se vaše zařízení také nenabíjí. Existují však věci, které můžete udělat, když k tomuto problému dojde. Pokračujte ve čtení, jak vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10 Plus, aby se znovu nabilo.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňte problém s Galaxy S10 Plus chybou „zjištěna vlhkost“

Varování detekované vlhkosti se většinou objeví pouze v případě, že je v nabíjecím portu vlhkost, takže naší první prioritou bude řešení. Poté a jsme si jisti, že to není jen kvůli některým stopám vlhkosti, pak se budeme zabývat dalšími možnostmi. Tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Vyčistěte port USB / Charge

Než to uděláte, musíte telefon úplně vypnout, aby v případě, že je v nabíjecím portu skutečně vlhkost, nevznikly žádné komplikace. Jakmile je zařízení vypnuto, zkuste to udělat:

1. Získejte malý kousek hedvábného papíru a poté jej vložte do portu. Nechejte tkáň minutu nebo dvě, ujistěte se, že absorbuje vlhkost, pokud nějaká existuje. Možná to budete muset udělat několikrát, abyste se ujistili.
2. Foukejte do portu, abyste se zbavili nečistot a dalších prvků, které by mohly bránit správnému kontaktu konektorů. Pokud máte plechovku se stlačeným vzduchem, nechte ji vyrazit.
3. Podívejte se do portu a zkontrolujte, zda jsou kolíky na správných místech a nejsou ohnuté. Pokud je kolík ohnutý, zkuste jej narovnat pomocí pinzety, ale buďte jemní, abyste jej ještě více nepoškodili.

Poté, co se ujistíte, že v nabíjecím portu není vlhkost a že jsou všechny konektory v pořádku, zkuste telefon znovu nabít a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

ČTĚTE také: Jak provést tvrdý reset nebo hlavní reset zařízení Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 2: Fyzicky zkontrolujte kabel a nabíječku

Je zřejmé, že poté, co se ujistíte, že v nabíjecím portu není vlhkost, je možné, že ji telefon dokáže detekovat z kabelu, který slouží k přemostění proudu z napájecího adaptéru. Musíte tedy fyzicky zkontrolovat oba konce kabelu, abyste se ujistili, že po něm nejsou žádné stopy ani stopy po vodě. Kromě toho se musíte také ujistit, že v procesu nabíjení nejsou žádné vlákna, nečistoty nebo jiné cizí materiály.

Musíte také zkontrolovat samotný napájecí adaptér. Zkuste zjistit, zda není vlhkost a jiné cizí materiály nebo dokonce křivé konektory. Můžete použít malý kousek tkáně a vložit jej do portu, aby absorboval vlhkost, nebo použít pinzetu, abyste se zbavili vláken a nečistot. Poté, co se ujistíte, že s kabelem nebo adaptérem není problém, zkuste telefon nabít a pokud problém přetrvává, zkuste další krok.

Krok 3: Zkontrolujte možné známky poškození kapalinou

Senzor nezjistí pouze vlhkost v nabíjecím portu, ale také v jiných částech telefonu. Pokud jste věděli, že telefon v určitém okamžiku zvlhl, vždy existuje možnost, že se voda dostala do vašeho zařízení, a to může být důvod, proč se stále zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“. Nejlepší věc, kterou to potvrdíte, je zkontrolovat indikátor poškození kapaliny (LDI) zařízení Galaxy S10 Plus:

1. Vyjměte přihrádku na kartu SIM.
2. Podívejte se do slotu pro SIM kartu a najděte malou nálepku.
3. Pokud je samolepka bílá, je váš telefon v bezpečí před poškozením tekutinou, ale pokud se samolepka změnila na červenou, růžovou nebo fialovou, znamená to, že je vaše zařízení poškozeno tekutinou. V takovém případě přiveďte telefon zpět do obchodu.

Za předpokladu, že se chyba stále zobrazuje, i když LDI nevykazuje žádné známky poškození kapalinou, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Zkuste obejít chybu „zjištěna vlhkost“

V tomto okamžiku je možné, že je chybová zpráva spuštěna nějakým druhem problémů s firmwarem nebo závadami. Pokud potřebujete telefon silně nabít, abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů, měli byste vyzkoušet následující postup. Není to opravdu řešení, ale určitě vám pomůže tak či onak:

1. Připojte nabíječku do funkční zásuvky.
2. Druhý konec kabelu připojte k nabíječce a druhý k telefonu.
3. Varování se zobrazí, jakmile je telefon připojen k nabíječce a proces nabíjení se zastaví.
4. Tentokrát restartujte telefon, když je připojen k nabíječce.
5. Váš telefon může pokračovat v nabíjení, aniž by vás po restartu uvítalo varování.

ČTĚTE také: Jak obnovit tovární nastavení vašeho Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 5: Spusťte svůj Galaxy S10 Plus v nouzovém režimu a nabijte ho

Ve výchozím nastavení se služba, která zpracovává nabíjení, nenačte, když je telefon v bezpečném režimu, takže se tato chyba při nabíjení telefonu v tomto režimu přirozeně nezobrazí. Není třeba říkat, že telefon můžete úspěšně nabíjet. Pokud tedy ještě nechcete vyřešit problém s telefonem, ale chcete jednoduše doplnit baterii, spusťte telefon v nouzovém režimu, pokud nechcete provést předchozí krok:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile zařízení přejde do tohoto režimu, stačí jej připojit k nabíječce a nechat ji plně nabít baterii.

Krok 6: Master resetujte Galaxy S10 Plus a zkontrolujte, zda se chyba nezobrazí

Musíte to udělat, pokud chyba „zjištěna vlhkost“ nezmizela ani po provedení předchozích postupů. Tím se vyloučí možnost, že problém je s firmwarem. Pokud problém přetrvává i po resetování, můžete očekávat, že se jedná o problém s hardwarem a měl by se o něj postarat technik.

Zálohujte tedy všechny své důležité soubory a data, poté obnovte tovární nastavení telefonu a zkontrolujte, zda se poté správně nabije:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se i po resetování stále zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“, musíte telefon přivést zpět do obchodu nebo obchodu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.