Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit nereagující problém s obrazovkou Galaxy S8: obrazovka je velmi pomalá
• Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy S8 náhodně spadne a nezapne se

Ahoj fanoušci Androidu! Dnešní epizoda řešení problémů odpoví na dva problémy # GalaxyS8 - problém s pomalou odezvou obrazovky a fyzicky poškozený S8, který se nezapne. Pokud jste zvědaví, co dělat se svým vlastním S8 nebo jakýmkoli Samsung Galaxy S8, který má některý z těchto problémů, tento příspěvek vám může pomoci dát nějaké nápady.

Problém č. 1: Jak opravit nereagující problém s obrazovkou Galaxy S8: obrazovka je velmi pomalá

Před něco více než týdnem jsem zvedl telefon v autě a zjistil, že je opravdu horký. Nebylo to tak horké, abych se toho mohl dotknout, ale bylo to tak horké, že jsem se dostal do přímé akce. Když jsem měl podobné problémy s mým Samsung Galaxy Note 3, myslel jsem si, že vím všechno, co musím udělat. Okamžitě zabijte všechny aplikace, vymažte mezipaměť a resetujte nebo vypněte. Problém s mým obvyklým řešením? Rychlá odezva obrazovky, na kterou jsem si zvykl od květnového nákupu telefonu, byl úplně pryč. Klávesy byly zdánlivě stisknuty bez jakéhokoli směru z mé strany a trvalo několik pokusů, než jsem získal ty, které jsem se snažil stisknout, k dokončení zamýšlené funkce. Při obavách jsem předpokládal, že jakmile můj telefon ochladí, moje budoucnost v galaxii bude jasná. Jak jsem se mýlil.

Můj telefon vychladl, ale obrazovka stále nereagovala. Můj další plán? Google. Google, Google, Google. Co jiného jsem měl dělat? Co jiného by na mé pozici někdo dělal? Miluji svůj telefon. Je to doslova můj život. Ani to ve mně není tisíciletí! Celé mé podnikání, bankovní i akademické, závisí na tom telefonu. (Řekl bych také sociální, ale jsem hrdý introvert.)

Po velmi obtížném, nepříjemném a zdlouhavém hledání jsem měl několik řešení. Fungovalo některé z řešení? Sakra ne. Nebyl bych tu, abych s tebou mluvil, kdyby byly. Mám vám je uvést?

Odinstalovat poslední staženou aplikaci: Snadné. Poté, co moje poznámka 3 skončila mučivou rychlostí po 5 letech používání, naučil jsem se lekci o tom, že v telefonu budu mít 500 stovek aplikací. Zejména s ohledem na to, že jsem tyto aplikace obvykle nepoužíval déle než týden poté, co jsem je na svém zařízení povolil. Nefungovalo to.

Restartovat v nouzovém režimu: Zmínil jsem, jak zatraceně těžké bylo, jak jsem dostal heslo po restartování prvních párkrát? Řeknu vám o mé bolesti.

Mám v telefonu vzorové heslo. Rozhodnutí, kterého jsem nikdy nelitoval až do 21. srpna 2018. Víte, co je 60 sekund vynásobených 5? Dělám. Protože odemknutí telefonu doslova trvalo tak dlouho. Nebudu přehánět ani kňučet. Odemknutí telefonu by nemělo trvat déle než několik sekund. V tuto chvíli jsem se docela rozčilil. Nejlepší část? Bezpečné restartování se nestalo.

Změnit rozlišení obrazovky: Ne, vážně. Tato odpověď byla nalezena na několika fórech. Ať už to skutečně fungovalo, nebo fungoval placebo efekt, nemohu říci. Jednoduše jsem odložil telefon a šel jsem ven pro vlastní zdravý rozum.

Bylo tam ještě pár věcí, ale to byly jediné, které považuji za platné nebo proveditelné. Nechystal jsem se otevřít telefon, protože nějaký chlápek ve svém suterénu na Youtube, který stále pokračuje o tom, jak jednoduchá je oprava. Poslech Youtuberů mi nikdy v životě neudělal nic dobrého, kromě toho, co nedělat mým vlasům. Problémy se nezdají být tak špatné jako minulý týden, ale to může být způsobeno nedostatkem frustrace, kterou jsem zpočátku pociťoval, a tím, že jsem si na ně trochu zvykl. (V dysfunkci se opravdu dobře přizpůsobím.)

Nejprve jsem se obával, že se můj telefon nikdy nezotaví, dokud jsem si nepromluvil s agentem Geek Squad Remote Support. Agent Vincent nevěděl nic zatraceného. Samozřejmě googlil základní odpovědi na přehřátí a duchovní doteky, ani se neptal, jaký mám telefon. Bylo to přinejmenším frustrující. Proto jsem tady. O týden později.

Závěrem tedy: duch a přízrak se dotýká spolu s obecnou nereagováním. Žádné přehřátí od 21. a nikdy předtím jsem neměl problémy s topením. A ne, telefon mi neodpadl. Velmi dobře se starám o svá zařízení. (Další dráždivá součást tohoto procesu.)

Váhám, zda svůj telefon přivést do obchodu Verizon, protože si nejsem jistý, jestli to můj plán bezdrátové ochrany pokrývá nebo kolik oprav telefonu dostanu. Plánoval jsem tento telefon ponechat několik let, takže pokud je to něco, co bych mohl opravit sám, byl bych velmi šťastný. Zdálo se, že si to Geek Squad myslel, protože duchové dotyky začaly teprve po náhodném přehřátí, že jde o hardwarový problém a možnou vadu. V té době se to ani nenabíjelo, ani nebyly spuštěny žádné aplikace. Telefon obvykle restartuji alespoň každý druhý den a zařízení několikrát denně „optimalizuji“. Existuje nějaké řešení? (Omlouvám se, jestli se to trochu rozvinulo. Jsem zbaven spánku.)

Řešení: Stejně jako v mnoha jiných problémech se systémem Android může být váš problém způsoben špatnou aplikací třetí strany, závadou softwaru nebo selháním hardwaru. Nereagování obrazovky nebo obecně pomalý výkon zařízení Android je komplikovaný problém a je třeba zvážit mnoho možných faktorů. Chápeme, jak frustrující je situace, jako je ta vaše, zvláště když se zdá, že jste již provedli řadu kroků k řešení problémů. Všimli jsme si, že jste možná neprovedli některé kroky řešení problémů správně.

Například jste neoznačili, zda se váš telefon dokázal úspěšně spustit v nouzovém režimu. Nouzový režim vyžaduje nejprve vypnutí zařízení. Když není vypnutý, nemůžete se dostat do bezpečného režimu. Protože bezpečný režim je důležitým krokem při řešení potíží, chtěli bychom, abyste to udělali znovu. Pro informaci jsou to kroky, které musíte udělat:

1. Vypněte zařízení. Pokud ji z jakéhokoli důvodu nemůžete vypnout, počkejte, dokud není baterie vybitá. Poté pokračujte v dalších krocích nabíjením telefonu po dobu alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud obrazovka v tomto okamžiku zůstává zpožděná nebo pomalá, pak víte, že problém není vůbec třetí částí aplikace.

Obnovení továrního nastavení

Dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete v tomto okamžiku udělat, je vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Můžete to udělat provedením hlavního resetu. Pokud je problém způsoben softwarovou chybou, s největší pravděpodobností pomůže tovární nebo hlavní reset. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Tovární nastavení vymaže všechna vaše osobní data (fotografie, videa, dokumenty atd.). Zkuste je zálohovat, než telefon otřete. Pokud trvá odemknutí zařízení příliš dlouho, vytvoření zálohy může být jistě bolest, takže ji pravděpodobně jen přeskočíte.

Porucha hardwaru

Všimli jsme si, že jste v popisu problému zmínili obnovení továrního nastavení, takže předpokládáme, že jste to ještě nevyzkoušeli. Pokud jste to udělali, znamená to, že problém není na vaší úrovni opravitelný. Vaše Galaxy S8 se skládá ze softwaru a hardwaru. Pokud problém nemá povahu softwaru, nemůžete opravit žádné tovární resetování ani vylepšení softwaru. Může se jednat o problém se sestavením obrazovky, zejména s digitizérem zařízení. Dalším logickým krokem, který je třeba udělat, pokud se při obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, je oprava nebo výměna. Spolupracujte s operátorem nebo společností Samsung na tom, jak postupovat u kteréhokoli z nich.

Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy S8 náhodně spadne a nezapne se

Upustil jsem svůj Samsung S8 (v jeho případě, jako bych to měl 50krát) z výšky pasu. Když jsem to zvedl, bylo to vypnuté a nezapnulo se (bylo to plně nabité, když jsem to upustil). Když jsem jej zapojil, na obrazovce by se objevil blesk s prázdným symbolem blesku, ale nic by se nezměnilo. Snažil jsem se restartovat z výroby (tlačítko napájení, zvýšení hlasitosti a domácí tlačítko) a zdálo se, že se restartuje, ale pokaždé, když se zavádí kolem loga Samsung, na několik sekund se objeví modrá obrazovka „aktualizačního systému“, poté se zařízení restartuje a znovu a znovu.

Zkoušel jsem Power Home a Down volume a dokázal jsem zařízení spustit do režimu Odin. Ale pak jsem se vypnul (stisknutím všech tlačítek) a telefon se okamžitě vrátil do restartovacího cyklu. Nyní pokaždé, když jej připojím, provede se restartovací cyklus. Pokud není zapojen, nezapne se. Pokud je telefon zapojen, není zde žádný indikátor LED, že se telefon nabíjí. A možná za zmínku, před pár měsíci jsem nechal vyměnit baterii a nebyla to baterie Samsung.

Řešení: Náhodné upuštění zařízení nepovede k softwaru. Pokud telefon před pádem fungoval normálně, není pochyb o tom, že máte v ruce problém s hardwarem. Vzhledem k tomu, že telefon dříve opravoval pracovník, který není společností Samsung, nebudete moci získat žádnou podporu od výrobce. Jediné, co nyní můžete udělat, je nechat telefon zkontrolovat kvalifikovaným technikem třetí strany, aby vám poradil, zda je možné jej opravit. U tohoto typu problému je třeba telefon fyzicky prozkoumat, aby bylo možné provést oční prohlídku a provést důkladnou diagnostiku hardwaru. Pokud máte štěstí a problém je jednoduchý, výměna součásti, jako je baterie, vám pomůže. V opačném případě budete s největší pravděpodobností uvažovat o tom, že telefon nadobro vypustíte, zvláště pokud problém spočívá na základní desce.