#Samsung #Galaxy # J3 je snadno použitelný smartphone se systémem Android, který je zaměřen na spotřebitele s vědomím rozpočtu. Nemá většinu funkcí prémiových modelů, ale přichází s většinou funkcí, které se počítají nejvíce. Verze tohoto modelu z roku 2018 má 5 palcový IPS LCD displej v rozlišení 720p. Pod kapotou je čtyřjádrový procesor Exynos 7570, který po spárování s 2 GB RAM umožňuje zařízení plynulé spouštění aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy J3, který nemůže provádět nebo přijímat hovory, a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Galaxy J3 nemůže volat ani přijímat hovory

Problém: Ahoj, mám J3 už pár měsíců a nedávno jsem měl občasný problém, kdy nemohu volat ani přijímat hovory. Byl jsem na Giffgaffu a pak jsem přešel na EE, ale problém nebyl vyřešen. Zkoušel jsem různé průvodce odstraňováním problémů, jako je restartování, letový režim, odebrání SIM, nastavení mobilní sítě, ale zdá se, že nic nefunguje. Vytáhl jsem SIM kartu a vložil ji do jiného telefonu a funguje na jiném telefonu. Pokud byste se mi mohli co nejdříve ozvat, bylo by to velmi oceněno.

Řešení: Jelikož jste se již ujistili, že problém není způsoben problémem se SIM kartou nebo sítí, budeme pokračovat v řešení problémů s telefonem. Při řešení tohoto problému postupujte podle níže uvedených kroků.

• Zkontrolujte, zda k problému nedochází při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Pokud k tomu v tomto režimu nedojde, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Galaxy J3 není schopen přijímat hovory

Problém:Mám Samsung Galaxy J3 a od té doby, co jsem změnil svého sima na novou BT sim kartu, jsem nemohl přijímat žádné hovory. Například pokud se mi někdo pokusil zavolat, řeklo by se, že tato osoba není ve svém telefonu k dispozici a na mém telefonu bude říkat, že jsem měl zmeškaný hovor, i když nikdy nezvonil! Zkusil jsem zjistit, zda to funguje v nouzovém režimu, ale dělá to samé. Co si myslíš, že je špatně ??

Řešení: Zkusili jste zkontrolovat, zda k problému nedochází při použití jiné SIM karty? Tímto způsobem můžete zkontrolovat, zda problém není způsoben problémem se SIM kartou, protože jste zmínili, že k tomu došlo, když jste dostali novou SIM kartu. V případě, že problém souvisí se SIM kartou, budete muset toto zkontrolovat nebo vyměnit. Pokud problém není způsoben problémem se SIM kartou, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Ujistěte se, že váš telefon získává dobrý signál z vaší sítě.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Galaxy J3 nelze během hovorů slyšet

Problém: Když v poslední době přijmu hovor, slyším volajícího, ale neslyší mě a zdá se, že telefon je uzamčen a je těžké hovor zrušit. K tomu dochází při připojení k různým sítím Wi-Fi. Jakmile jim zavolám zpět, mohou mi potom bez problémů zavolat.

Řešení: Vypadá to, že tento problém je způsoben závadou softwaru. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Chyba Galaxy J3 Process.Com.Android.Phone

Problém:Ve své J3 obvykle uchovávám (2) zálohy, oddělené asi měsícem od sebe. I když zálohy fungují dobře při provádění „nové“ zálohy nebo při obnově z jedné ze 2 uložených záloh, nyní dostávám také „bohužel proces“. com. android. chyba telefonu “, když provádím buď operaci (zálohování nebo obnovení) ……. výsledkem je, že telefon potom není schopen uskutečňovat ani přijímat hovory, AŽ dokud nepřejdu do režimu„ Letadlo “, neprovedu restart, znovu povolím režim opětovného volání atd., což se zdá, že prozatím funguje dobře ... myslím, že bych s touto chybou mohl žít, ALE !!!!!!. Pokusil jsem se vynutit zastavení aplikace Zálohování a vymazat aktualizace instalace „data“ i „mezipaměť“ zpět na tovární nastavení. Nic z toho nefunguje! K dispozici je také „aktualizace“, kterou je třeba znovu nainstalovat, aby bylo možné aplikaci znovu používat. Nesynchronizuji povolení pro Google pro žádné zálohy, ale nyní si všimnu mírné změny v obsahu složky: kde by měl být cookie 33 bajtů (tcookieid) + 2 zálohy, cookie je nyní pryč a moje Nyní je k dispozici účet Google nebo jiný účet (pokud dávám přednost) + 2 zálohy. Nějaké představy o tom, „jak“ mohu vyřešit problém bez úplného resetu? (poslední věc, kterou chci udělat ...). Mám podezření, že to možná teď souvisí se SIM kartou? Nezkoušel jsem vyjmout kartu a znovu vložit NEBO zcela novou kartu …… .možno nemá s problémem nic společného. Před několika měsíci došlo k aktualizaci softwaru, ale nedošlo k ŽÁDNÉMU PROBLÉMU, pak ……… Děkuji za jakoukoli pomoc. pozdravy

Řešení: U tohoto konkrétního problému byste se měli pokusit vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu od správce aplikací a zkontrolovat, zda problém stále přetrvává. V takovém případě byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.