Vítejte v naší sérii zaměřené na řešení problémů týkajících se problémů souvisejících s hovory na Samsung Galaxy Note 3. V této části série se budeme zabývat problémy souvisejícími s hovory, jako je telefon, který není schopen uskutečnit hovor, hovor se odpojí a nebude možné slyšet žádný zvuk. slyšet hovory, abychom jmenovali alespoň některé. Budeme využívat problémy z reálného světa, kterým majitelé čelí, a pokusíme se poskytnout funkční řešení, které problém vyřeší.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, nás můžete kontaktovat také na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 3 Získání spousty nevyžádaných hovorů

Problém: Moc vám děkuji za nabídku pomoci. Používám Note 3 a líbí se mi !!!! V operačním systému je aktuální. Můj jediný problém je, že za posledních 10 až 12 měsíců dostávám spoustu spamových hovorů. Pocházejí z celé Floridy, New Yorku, Kalifornie atd. Žiji v Arkansasu. Neodpovídám jim, protože neznám čísla. Obvykle jde do hlasové schránky. Co mohu udělat, abych je zastavil. Myslím, že jich dostávám víc a vícre.

Řešení: Co se tady děje, je to, že vaše číslo může být uvedeno v databázi, kterou používají telemarketers. můžete se pokusit zablokovat tato čísla, která volají spamem, ale toto je pouze dočasné řešení, protože všichni víme, že telemarketers mohou vždy přepnout na jiné číslo.

Ohledně tohoto problému byste se měli obrátit také na svého přepravce. Mohou vám být schopni poskytnout řešení k odfiltrování spamových hovorů. Jednou z možností, kterou vám mohou poskytnout, je poskytnout vám nové číslo.

Nakonec byste měli zvážit registraci svého čísla do Národního registru nevolat na donotcall.gov. Většina legitimních obchodníků nebude volat vaše číslo, jakmile je v seznamu.

Poznámka 3 Nepřijímat hovory Viber, když je telefon uzamčen

Problém: Můžete mi prosím pomoci s jedním problémem, který mám při příjmu volání Viber? Mám problém s přijímáním vibračních hovorů na mém Note3 (Android v4.4.2), když je telefon uzamčen a připojen k datovému připojení 3G. Z telefonu, který se pokouším uskutečnit, můj účet Viber ukazuje, že jsem připojen (online). Nemám takový problém, když jsem připojený k WiFi. Když odemknu telefon, přijmu zmeškaný hovor z Viberu. Zprávy jsou přijímány prostřednictvím sítě 3G, ale se zpožděním. Pokusil jsem se nainstalovat nějakou aplikaci pro aktualizaci datové sítě, ale problém je stejný. S pozdravem

Řešení: První věc, kterou je třeba zvážit, je, zda váš telefon získává stabilní signál 3G. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda k tomuto problému dochází pouze v jedné konkrétní oblasti nebo také v jiných oblastech. To vám umožní určit, zda problém souvisí se sítí.

Pokud není problém se signálem 3G, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Viber.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte na obrazovku Vše.
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Měli byste také zvážit odinstalování aplikace a stažení nové kopie z obchodu Google Play.

Pokud problém přetrvává, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Hovor bude přerušen

Problém: Ahoj, poté, co jsem si stáhl nejnovější aplikaci lízátko samsung, jsem zjistil, že moje telefonní hovory budou vždy přerušeny. Co je třeba udělat, prosím? Dík. pozdravy

Řešení: První věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda tento problém souvisí se sítí. Toho lze dosáhnout uskutečňováním hovorů v různých oblastech (z domova, obchodního domu nebo kanceláře). Zavoláním svého operátora byste také měli potvrdit, zda existují nějaké činnosti související se sítí.

Jakmile vyčistíte síť, je čas vyřešit problém s telefonem. Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo hned po aktualizaci Lollipop, je nyní nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Nelze uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory

Problém: Jmenuji se Zach a právě jsem si koupil Note 3, měl jsem potíže s jeho aktivací, ale nakonec jsem dostal chlapa ve Verizonu, aby mi jednou pomohl a zdálo se, že to funguje. Dokud jsem se nedostal domů. Teď po aktualizaci to nemohu přimět k odesílání nebo přijímání telefonních hovorů. Říkalo se „mobilní služba není k dispozici“, nyní se říká „vytáčení“, ale nikdy se nepřipojuje a říká, že hovor byl odpojen. Nějaké nápady, co to je? Jakákoli pomoc bude velmi oceněna.

Řešení: Zkuste nejprve restartovat telefon. Jakmile je telefon zapnutý, zkontrolujte, zda přijímá jakýkoli síťový signál. Pokud má telefon signál, zkuste uskutečnit hovor. Pokud se stále zobrazuje vytáčení a nikdy se nepřipojí, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Pokud problém přetrvává, pokračujte v zálohování dat telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Hovory nelze slyšet

Problém: Ahoj, doufal jsem, že mi můžeš pomoci, mám problém s mým Samsung Galaxy Note 3, když zavolám nebo přijmu hovor, dokonale slyším druhou stranu, ale oni mě neslyší, pokud nemám zapnutý telefon mluvčí. K tomu došlo najednou, telefon jsem měl zapnutý téměř rok a dělám to jen minulý týden, existuje nějaké řešení, které mohu udělat sám, nebo musím telefon vzít k opravě? Díky předem za jakoukoli pomoc.

Řešení: Zkuste nejprve zkontrolovat nastavení telefonu. Je Bluetooth vašeho telefonu zapnutá? Pokud ano, vypněte jej.

Zkontrolujte také, zda je na displeji telefonu ikona sluchátek. I když nejsou připojena žádná sluchátka a pokud je tato ikona k dispozici, váš hlas nemusí druhá strana slyšet. V takovém případě několikrát vložte a vyjměte sluchátka z telefonu, dokud ikona nezmizí.

Chcete-li zkontrolovat, zda je tento problém způsoben určitou aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Volejte v tomto režimu a pokud vás bude slyšet, problém může být způsoben aplikací. Zjistěte, co je tato aplikace, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává, restartujte telefon v normálním režimu. Otevřete aplikaci hlasového záznamu a nahrajte krátký hlasový klip. Přehrajte hlasový klip. Pokud nahrávku slyšíte, není problém s mikrofonem telefonu. Pokud však neslyšíte svůj hlas, může dojít k poškození mikrofonu. V takovém případě byste měli telefon přinést do autorizovaného servisního střediska a nechat ho opravit.

Před přivedením telefonu k opravě je vždy dobré nejprve provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Kontaktní jméno se během hovorů nezobrazuje

Problém: Ahoj, mám problém s poznámkou 3. Nedávno jsem ji upgradoval na Lollipop. Všechno funguje dobře, kromě telefonování nebo přijímání hovorů, nezobrazuje jméno kontaktu, pouze číslo. Kontakty jsou v pořádku, mohu najít kohokoli podle jména a číslo je vyplněno v pravém poli (mobilní). Když stisknu dial, pak přijde na obrazovku vytáčení, ale zobrazuje pouze číslo a ne jméno. Totéž, pokud mi někdo zavolá. Vidím pouze číslo, které mi jméno osoby nevolá. Zábavná věc, pokud přejdete do protokolu hovorů, telefon skutečně zaregistruje tato volání podle jména kontaktu. Problém nastane, když jste v „volacím okně“, když právě telefonujete. Snažil jsem se, jak bylo nalezeno na jiných fórech, odstranit kontakty a informace o kontaktech ve správci aplikací a poté znovu synchronizovat kontakty z účtu Google, ale stále stejný problém. Resetování telefonu také nefunguje. Doufám, že mi pomůžete. Děkuji.

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda k tomuto problému nedochází, i když je telefon v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno zprávou třetí strany. Zjistěte, co je tato aplikace, a odinstalujte ji.

Pokud je problém stále stejný, zálohujte data telefonu a znovu proveďte obnovení továrního nastavení. Tentokrát nesynchronizujte data svého telefonu a ještě se nepřihlašujte ke svému účtu Google. Uložte jedno číslo do telefonu ručně a zkuste jej zavolat. Pokud se název objeví, problém může být se synchronizovanými daty kontaktů.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Zašlete nám e-mail na adresu [email protected] nebo nás kontaktujte pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.