Vítejte na 33^rd část naší řady článků o odstraňování problémů věnovaných zařízení HTC One M8. Toto vydání, které vyšlo v březnu 2014, je jedním z nejlepších modelů Androidu společnosti, které kombinuje vynikající hardwarové a softwarové funkce. Tento telefon byl původně vydán na KitKat a aktuálně získává aktualizaci Lollipop. Právě teď se aktualizace Lollipop 5.1 vydává pro edici Google Play tohoto telefonu, která přináší několik oprav chyb a vylepšení.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich účtů sociálních médií na Facebooku a Google+.

Problémy s dotykovou obrazovkou M8 po pádu

Problém: Ahoj kluci, opravdu nevím, co se možná stalo, protože jsem upustil HTC One M8. Od té doby by horní část obrazovky nefungovala a nyní obrazovka funguje sama, aniž byste se dotkli telefonu. A když se dotknete telefonu, přejde na další stránku a bude pokračovat takhle. Prosím pomozte.

Řešení: Kapka mohla poškodit některou hardwarovou součást uvnitř telefonu, která způsobuje tento problém. Neměli byste však slevit z možnosti, že se jedná o problém související se softwarem. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, důrazně doporučujeme obnovit tovární nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Pokud problém přetrvává i poté, může to být již způsobeno vadným hardwarem. Telefon byste měli zkontrolovat v autorizovaném servisním středisku.

Selhání aplikace M8 Camera

Problém: Doufám, že pomůžete, abych měl HTC M8 měsíc a aplikace fotoaparátu se zhroutila a ze zadní kamery nic nevidím.

Řešení: Pokud havaruje pouze aplikace pro fotoaparát, může to být způsobeno poškozenými daty v samotné aplikaci. Zkuste vymazat mezipaměť fotoaparátu a data.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na aplikaci Fotoaparát.
• Klepněte na Vymazat data.
• Klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud problém přetrvává, vymažte oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

M8 com.google.process.gapps se zastavil

Problém: Dobré ráno. HTC One M8 mini mám od nového roku (toto je můj druhý od vodafonu!) A za posledních 24 hodin se mi zobrazují chybové zprávy o službách Google Play a com.google.process.gapps, že bohužel oni přestali. Zároveň se zastavila i moje facebooková aplikace a dostává stejnou chybovou zprávu. Hledal jsem na internetu a vyzkoušel jsem následující opravy:

• vymazání mezipaměti ze všech aplikací Google
• odinstalovat aktualizace, kde jsem byl schopen (i když většina mi již tuto možnost nedává)
• obnovení továrního nastavení
• restartováno - mnohokrát!

Chybové zprávy se mi zobrazují tak často (neustále poklepávám!), Že nemohu odeslat ani chybovou zprávu HTC nebo google! Pracuji na službě Google Play 7.0.99. Prosím, můžete mi pomoci. Pokud potřebujete další informace, zeptejte se. Mnohokrát děkuji.

Řešení: U tohoto typu problému byste měli zkusit deaktivovat a znovu povolit správce stahování.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na aplikaci Stáhnout.
• Klepněte na Zakázat.
• Klepněte na Povolit.
• Restartujte telefon.

Pokud problém přetrvává, zkuste se odhlásit ze svého účtu Google přihlášeného v telefonu a znovu se přihlásit.

M8 nepřehrává hudbu prostřednictvím autorádia

Problém: Ahoj, mám HTC one M8 a stále používám Kitkat 4.4.4. Když připojím kabel Aux k telefonu, hudba nebude hrát přes autorádio. Ale místo toho hraje přes reproduktory telefonu. když připojím sluchátka, zvuk funguje dokonale prostřednictvím sluchátek. Jakákoli pomoc by byla oceněna. S úctou.

Řešení: Problém může být s pomocným kabelem nebo nastavením autorádia. Zkuste připojit další telefon k aux kabelu a zkontrolujte, zda zvuk hraje do autorádia. Pokud je problém stejný, vyhledejte problém počínaje tím, že kabel aux jde do autorádia.

Pokud však druhý telefon hraje přes autorádio, problém může být s vaším telefonem.

Nejprve zkontrolujte zvukový port telefonu a ujistěte se, že je bez nečistot a nečistot. Pokud nějaké objevíte, vyčistěte je pomocí párátka.

Poté otřete oddíl mezipaměti telefonu a vymažte veškerá poškozená data.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

M8 Duplicitní kopie fotografií

Problém: Ahoj, tak doufám, že mi můžeš pomoci. Díky za váš čas. Koupil jsem předmětný telefon z místního obchodu Sprint v červnu 2014 a nechal jsem jej vyměnit po škodlivé nehodě v únoru 2015. Tak hloupě, ani já, ani technik obchodu mě nenapadlo před přenosem souborů vyjmout moji 16GB miniSD kartu. Po 2 hodinách to ještě nebylo hotové a já jsem si uvědomil, že se to pravděpodobně chuguje a kopíruje veškerou moji hudbu (~ 8 GB), kterou mám na SD kartě. Technik zkontroloval stav kopírování a řekl, že všechno ostatní se zkopírovalo dobře a že to dělá jen hudbu, takže jsme přenos ukončili. Doma se mi podařilo odstranit veškerou hudbu, která byla dosud zkopírována z interního úložiště telefonu. Fotografie jsou dalším příběhem. Brzy jsem objevil 2 a někdy 3 kopie mnoha / většiny fotografií. UGH. Je to už 6 týdnů, kdy došlo k několika pokusům o připojení telefonu k počítači a odstranění všech fotografií z interního úložiště, aby zůstaly pouze na SD kartě. Prošel jsem každou složku v telefonu pomocí Průzkumníka Windows. Přesto, i když je karta SD vyjmuta, lze k fotografiím a videím v telefonu stále přistupovat, a to i po vypnutí a restartu. Nemůžu přijít na to, kde jsou uloženy. Vyprázdnil jsem složku DCIM a složku Stáhnout. Jsou to snad tyto podivné soubory ve složkách .data CacheManager? Je tam jako milion nečitelných souborů. Pokud se jedná o fotografie, bylo by možné tyto soubory smazat, aniž by došlo k poškození funkce telefonu?

Řešení: Možná si prohlížíte kopii souboru fotografie v mezipaměti. Zkuste vymazat mezipaměť aplikace Galerie a podívejte se, což problém vyřeší.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na aplikaci Galerie.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud stále vidíte duplicitní fotografie, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

M8 se neaktualizuje

Problém: HTC One mám tedy zhruba od října 2014, ale stále používám Android 4.4.2. Zkusil jsem v nastavení použít možnost „Aktualizace softwaru AT&T“, ale stále mi říká, že není k dispozici nic, a zkusit to znovu za 48 hodin. Příliš mi to nevadilo, ale teď, když je aktualizace lízátka vytlačována, obávám se, že bych mohl přijít. Existuje nějaká oprava?

Řešení: Pokud váš telefon běží na základním softwaru, ale stále nedostáváte žádné aktualizace, zkuste aktualizovat telefon pomocí aplikace HTC Sync Manager. Nejprve musíte do počítače nainstalovat nejnovější verzi aplikace HTC Sync Manager. Po instalaci do počítače spusťte program a postupujte podle pokynů na obrazovce. Chcete-li zkontrolovat všechny nové aktualizace softwaru, přejděte na systémovou lištu Windows, klikněte pravým tlačítkem na ikonu HTC Sync Manager a vyberte Zkontrolovat aktualizace firmwaru. Pokud je nalezena aktualizace, připojte telefon k počítači a klikněte na Aktualizovat nyní.

M8 „proces com.android.phone se bohužel zastavil“

Problém: Ahoj, doufám, že můžete pomoci ... když přejdu do „preferovaného síťového režimu“ a vyberu „2G / 3G / 4G auto“, zobrazí se chybová zpráva „proces com.android.phone se bohužel zastavil“. Nejsem si jistý, proč nebo jak to mohu opravit ... nějaké nápady? Děkuji předem 🙂

Řešení: Zkuste provést následující kroky pro řešení potíží uvedené níže. Pokud problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na aplikaci Telefon.
• Klepněte na Vymazat data.
• Klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Vymažte mezipaměť a data sady SIM Toolkit

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na aplikaci SIM Toolkit.
• Klepněte na Vymazat data.
• Klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Proveďte obnovení továrního nastavení (nejprve si zálohujte data)

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

M8 nenainstaluje aktualizaci softwaru

Problém: Dobrý den, píšu vám, doufám, že můžete vyřešit můj problém. Vlastním HTC One M8. Žiji v Irsku a telefon byl zakoupen zde. Mám telefon nastavený na automatické stahování nových aktualizací softwaru a nedlouho poté, co jsem ho koupil, bude k dispozici aktualizace. (Aktualizace softwaru 2.22.401.5 (613,74 MB) Android 4.4.3) Po stažení softwaru klepnu na možnost „Instalovat nyní“. Zde nastává problém. Místo pouhé instalace softwaru se telefon vypne a znovu otevře v nouzovém režimu. V tomto okamžiku se telefon zobrazí na obrazovce s názvem „Team Win Recovery Project v2.7.1.0“, která obsahuje 8 možností zobrazených ve formátu dlaždic. Možnosti zahrnují 1) Instalovat, 2) Vymazat, 3) Zálohovat, 4) Obnovit, 5) Připojit, 6) Nastavení, 7) Pokročilé a 8) Restartovat. Když jdu nainstalovat aktualizaci, nejprve vytvořím zálohu toho, co je v mém zařízení. Dále přejdu na možnost instalace a najdu staženou aktualizaci softwaru o velikosti 613,74 MB a klepnutím ji nainstalujete. Neinstaluje se pokaždé. Snažil jsem se telefon před instalací softwaru a mnoha dalších věcí vymazat, ale stále selhává. Předpokládal jsem, že když na domovské obrazovce klepnu na instalaci aktualizací, zařízení je na rozdíl od vstupu do bezpečného režimu pouze nainstaluje. Jakákoli rada by byla velmi oceněna, protože mě trhá vlasy. Pokud potřebujete další informace, neváhejte se zeptat.

Řešení: Pokud je ve vašem telefonu nainstalován projekt Team Win Recovery Project, používá váš telefon vlastní software pro obnovení. Váš telefon právě používá verzi 2.7.1.0 tohoto softwaru. Již byla vydána verze 2.8.6.0, která opravuje řadu chyb. Zkuste získat tuto aktualizovanou verzi a zjistěte, zda váš telefon pokračuje v aktualizaci.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat své dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání telefonu Android setkali, na [email protected]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit včasnou odpověď. A konečně, pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli. Dík.