Obsah

• Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchovává zprávy Hotmail pouze jeden den, než zmizí
• Problém č. 3: Jak nastavit frekvenci synchronizace e-mailů v Samsung Galaxy S5
• Problém č. 4: Problém se synchronizací e-mailů Samsung Galaxy S5 zůstává nevyřešen
• Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 se nesynchronizuje s účtem Microsoft Exchange
• Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 občas po aktualizaci lízátka neposílá e-maily od společností Yahoo a AT&T
• Problém č. 7: Samsung Galaxy S5 při pokusu o přihlášení stále říká „neplatný e-mailový účet“
• Problém č. 8: Nelze přijímat žádné e-maily, když je účet Exchange na Galaxy S5 připojen k Wi-Fi
• Zapojte se s námi

Dík. - Susan

Řešení: Ahoj Susan. Protože k problému dochází pouze pro jednu aplikaci, proveďte standardní řešení problémů v této situaci:

• Vymažte mezipaměť e-mailové aplikace.
• Znovu vytvořte e-mailový účet v aplikaci.
• Smazat data e-mailové aplikace. Tento postup také odstraní všechny ostatní účty, které jste si v aplikaci nastavili, takže buďte připraveni je znovu nastavit později.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu.

Při vytváření účtu Yahoo v aplikaci se ujistěte, že používáte správné informace v této příručce.

Pokud nic stále nefunguje, problém může pocházet od samotného Yahoo, zkuste je proto kontaktovat a požádat o další pomoc.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchovává zprávy Hotmail pouze jeden den, než zmizí

Ahoj. Právě jsem si koupil Samsung S5 a mám problémy s e-mailem. Kromě tohoto mám i účet Hotmail, který používám v telefonu. Zatímco se doručená pošta a všechny mé složky objevují v telefonu, jsou všechny složky prázdné a neobsahují žádné e-maily, které jsem do nich uložil. Doručená pošta uchovává e-maily pouze jeden den a poté zmizí. Kromě toho mohu odesílat a přijímat e-maily. Odeslané e-maily zůstanou zachovány, ale pouze ty, které jsem poslal, protože mám telefon.

Zkontroloval jsem svůj účet Hotmail na jiném zařízení (notebooku) a všechny e-maily a složky jsou beze změny se všemi mými uloženými e-maily.

Jakákoli rada, kterou můžete dát, by byla velmi oceněna. Mnohokrát děkuji. - Pauline

Řešení: Ahoj Pauline. Důvodem vašeho zájmu je pravděpodobně to, jaký typ doručování pošty (POP3 nebo IMAP) jste si vybrali při konfiguraci e-mailového účtu v S5.

Dalším možným důvodem této situace je, jak je Hotmail navržen pro Android. Všimli jsme si, že to, co říkáte, platí pro jakýkoli jiný telefon, pokud používáme aplikaci Outlook.com pro Android. Zprávy zůstanou v konkrétní aplikaci pouze na krátkou dobu a nakonec zmizí, i když kopie stejných e-mailů stále žijí v jiném zařízení.

Pokud chcete ke svým e-mailům přistupovat primárně na S5, doporučujeme vám znovu vytvořit účet pomocí protokolu POP3, protože to zajistí, aby byla zpráva uložena lokálně v zařízení. Nevýhodou používání protokolu POP3 je, že vaše ostatní zařízení nebudou dostávat kopie vašich e-mailů. Některé e-mailové aplikace nebo klienti poskytují pro POP3 další alternativy, které vám umožňují ponechat kopie na e-mailovém serveru, i když ve výchozím nastavení nemusí být nastaveny.

Problém č. 3: Jak nastavit frekvenci synchronizace e-mailů v Samsung Galaxy S5

Ahoj. Nedávno jsem přešel z iPhone 5 na Galaxy S5 Active a zatím ho miluji. Trvá však NAVŽDY, než nové e-maily projdou a aktualizují se. Mám na mysli svůj osobní e-mail, ze kterého právě posílám e-maily. Je něco konkrétního, co bych měl udělat, abych to napravil?

Díky za vaši pomoc. - Holli

Řešení: Ahoj Holli. Zde musíte jednoduše změnit frekvenci synchronizace vaší e-mailové aplikace. Postupujte podle těchto kroků:

• Jít do Nastavení.
• Klepněte na Spravovat účty.
• Klepněte na příslušný účet.
• Klepněte na Nastavení synchronizace.
• Klepněte na Plán synchronizace.
• Klepněte na Nastavit plán synchronizace.
• Vyberte požadovanou možnost.

Problém č. 4: Problém se synchronizací e-mailů Samsung Galaxy S5 zůstává nevyřešen

Hey Droid Guy:

Zajímalo by mě, proč nikdo po celou tu dobu opravdu nepřišel na to, jak vyřešit problém se synchronizací e-mailu. Udělal jsem vše, co téměř každý web může doporučit ... jediná věc, kterou EVER funguje, je vyhodit účet pryč a znovu jej vytvořit. V průměru trvá 1 den až 2 týdny. Odpovědí společnosti AT&T byl problém s e-mailovou aplikací ... zkuste upgradovat na S5. Takže jsem udělal. Obě řady za opravdu skvělou cenu. Problém se však vrátil do dvou týdnů.

A co velmi přímé, „nemáme ponětí, jak to napravit“. Slyšeli jste něco z Android mfg?

Dík. - RDSago

Řešení: Ahoj RDSago. Nastavení synchronizace e-mailů zůstane beze změny, pokud je „něco“ nezmění. Tímto „něčím“ může být závada firmwaru, aplikace třetí strany nebo problém s poskytovatelem e-mailových služeb. Postupujte podle řešení uvedených pro Susan výše a izolujte hlavní příčinu.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 se nesynchronizuje s účtem Microsoft Exchange

Ahoj. Mám zbrusu nový Samsung Galaxy S5 běžící na Android Lollipop. Mám problém s mým firemním e-mailovým účtem při synchronizaci Microsoft Exchange. Mám indickou SIM kartu, pro kterou nechávám vypnutá „mobilní data“, protože jsem z Indie (moje indická SIM karta používá mezinárodní roaming a přijímám hovory a zprávy). Při připojení Wi-Fi se mi v telefonu nepodařilo nakonfigurovat firemní e-mail. Pak jsem to zkusil vyjmutím SIM karty, firemní e-mail se automaticky nakonfiguroval a všechny e-maily se naplnily v telefonu. Poté jsem znovu vložil indickou SIM kartu a nechal „mobilní data“ vypnutá. Nyní se však e-maily společnosti neaktualizují prostřednictvím připojení Wi-Fi. Jiné aplikace, jako je Skype, Rediffmail acc, účet Gmail, WhatsApp atd., Fungují na Wi-Fi dobře.

Navrhněte prosím nějaké řešení.

Pozdravy. - Mridul

Řešení: Ahoj Mridule. Ujistěte se, že neexistuje žádný datový limit, který by bránil telefonu v automatické synchronizaci vašeho e-mailového účtu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Jít do Nastavení.
• Klepněte na Využití dat.
• Klepněte na Jídelní lístek ikona.
• Zaškrtněte Automatická synchronizace dat volba.

Doporučené čtení:Řešení problémů se synchronizací e-mailů Samsung Galaxy S5 a konfigurací účtu

Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 občas po aktualizaci lízátka neposílá e-maily od společností Yahoo a AT&T

Děkujeme vám za zveřejnění některých oprav po vydání aktualizace.

Můj problém je s mým e-mailem po aktualizaci. Z nějakého důvodu můj e-mail Yahoo / AT & T nebude posílat e-maily a pak bude stále vyžadovat heslo pro účty a pro mé opětovné přihlášení. Zdálo se, že se to všechno stalo v době aktualizace. Odstranil jsem přeinstalované účty a sledoval různé jiné weby pro opravy, ale nejsem si jistý, proč to funguje, pak se po chvíli znovu zastaví.

Můžete pomoci a poradit, jak problém vyřešit zasláním e-mailů a požadavkem na heslo?

Děkuji. - Jacqueline

Řešení: Ahoj Jacqueline. Pokud dojde k problémům s e-mailem ihned po aktualizaci, problém může spočívat na samotném firmwaru. Zkontrolujte prosím náš předchozí příspěvek, Proč Android Lollipop způsobuje problémy a postupujte podle doporučených kroků pro řešení potíží.

Problém č. 7: Samsung Galaxy S5 při pokusu o přihlášení stále říká „neplatný e-mailový účet“

Ahoj. Jen jsem přemýšlel, jestli mi můžete pomoci s několika problémy, které mám s mým Samsung S5. Kdykoli se pokusím přihlásit k online účtu, například Live Nation, zadám svůj e-mail a heslo, ale vždy se mi zobrazí zpráva s neplatným e-mailovým účtem. To se děje na mnoha webech a je to opravdu frustrující, protože mě to zastavuje v nákupu předprodejních lístků !!! Předpokládám, že v telefonu je nastavení, které to může vyřešit, ale sám jsem to nedokázal vyřešit.

Od nedávné aktualizace systému Android se pokaždé, když se pokusím vypnout aplikaci nebo cokoli, na co v telefonu přistupuji, objeví následující zpráva: „Use Touchwiz Home as home, Just once, Always, Use different app, Touchwiz Snadný domov

Pak se objeví zpráva, že přejdete do výchozího nastavení a zrušíte výchozí nastavení, ale to nikdy nefunguje.

Nyní je tu také problém, který je pravděpodobně hloupý, ale opravdu mě štve! Už nemohu zapnout tichý telefon. Byly k dispozici 3 možnosti, zvuk, vibrace a ticho. Tichá možnost od aktualizace zmizela a já jsem ji používal pořád. Pokud telefon zapnu vibrováním, často mě v noci vyrušuje.

Omlouvám se, že jsem vás bombardoval problémy, ale tyto 3 věci jsou opravdu frustrující a nemohu přijít na to, jak je vyřešit.

Jakákoli pomoc by byla oceněna.

Děkuji! S přátelským pozdravem. - Laura

Řešení: Ahoj Laura. Vaše první dvě obavy lze vyřešit buď odstranění oddílu mezipaměti telefonu, nebo obnovení telefonu na tovární nastavení. Toto jsou řešení obvykle doporučovaná uživatelům, kteří mají problémy hned po velké aktualizaci operačního systému.

Na váš třetí problém lze odpovědět vyladěním nastavení oznámení telefonu. Můžete se na to odvolat předchozí příspěvek pokud nemáte tušení, kde začít.

Problém č. 8: Nelze přijímat žádné e-maily, když je účet Exchange na Galaxy S5 připojen k Wi-Fi

Nainstaloval jsem si Lollipop 5.0 na svůj Galaxy S5 SM G900H a na normální e-mail s nastavením Exchange Server nemohu přijímat žádné e-maily, když jsem připojen k Wi-Fi. Pokud vypnu Wi-Fi a použiji data, stahování e-mailů není problém. Vypnul jsem možnost přepínání mezi Wi-Fi a daty.

Prosím pomozte.

Na zdraví prozatím. - Malcolm & Fam

Řešení: Ahoj Malcolm & Fam. Abychom vám mohli efektivně pomoci, potřebujeme vědět o několika věcech, včetně:

• Použitý typ doručování e-mailů (Exchange, POP3 nebo IMAP)
• Konkrétní e-mailová aplikace, která se používá

Za předpokladu, že jste při nastavování účtu zadali všechny správné informace, jako je Doména uživatelské jméno, heslo, server Exchange, SSL, certifikát klienta atd., Je další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je vymažte mezipaměť e-mailové aplikace.

Pokud máte podezření, že problém mohou způsobovat aplikace třetích stran, můžete telefon také spustit bezpečný režim.

Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc svého poskytovatele e-mailových služeb.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.