Obsah

• Řešení problémů se zařízením Galaxy S9 Plus, které váš počítač nerozpozná

Správa dat v mobilních zařízeních, zejména přenosy souborů a aktualizace firmwaru, se provádí pomocí počítačů a určitého softwaru pro správu mobilních dat. K tomu je třeba připojit zařízení k počítači pomocí USB konektoru nebo kompatibilního datového kabelu. Existují však některé instance a / nebo faktory, které mohou do procesu zasahovat. A to je, když nastanou problémy se synchronizací.

V tomto příspěvku je uveden podobný problém se smartphonem Samsung Galaxy S9 Plus, kde zařízení není rozpoznáno počítačem se systémem Windows. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, když k tomuto problému dojde při pokusu o připojení smartphonu Samsung k počítači se systémem Windows.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S9 Plus, které váš počítač nerozpozná

Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že používáte originální konektor USB nebo datový kabel dodaný společností Samsung nebo datový kabel dodaný se zařízením. Některé kabely nemusí být kompatibilní s vaším telefonním systémem, takže nebudou fungovat podle očekávání. Ujistěte se také, že port USB, který používáte, funguje. Můžete přepínat mezi porty a zjistit, který port funguje nebo ne. Jakmile to všechno uděláte a stále budete mít stejný problém, pokračujte a vyřešte problémy se zařízeními.

Řešení problémů se softwarem v telefonu

Chcete-li vyloučit problémy se softwarem v telefonu ze základní příčiny, proveďte následující postupy.

První řešení: Měkký reset nebo restart zařízení.

Poškozené soubory mezipaměti mohou způsobit chyby softwaru a podobně ovlivnit některé funkce vašeho telefonu. Chcete-li to vyloučit, můžete soubory mezipaměti vypsat restartováním nebo provedením měkkého resetu v zařízení. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti napájení.
2. Vybrat Vypnout poté klepněte na OK. Telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nespustí.

Případně můžete provést silový restart pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti první a nenechte to jít.
2. Nyní stiskněte a podržte Tlačítko napájení zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě tlačítka společně stisknutá po dobu 10 sekund nebo dokud se zařízení nezapne.

Měkký reset nebude mít vliv na žádná data, která jste uložili do interní paměti, a proto nebude mít za následek ztrátu dat. Nejprve to zkuste a poté telefon znovu připojte k počítači, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Druhé řešení: Aktualizujte software zařízení na nejnovější dostupnou verzi systému Android.

Mezi viníky patří také softwarové chyby a malware. Chcete-li je vyloučit z možných spouštěčů, může pomoci instalace aktualizace do vašeho zařízení. Aktualizace softwaru obvykle obsahují opravnou opravu, která řeší chyby a malware ve vašem telefonním systému a zbavuje se jich. Začněte takto:

1. Přejeďte nahoru od spodní části Domov obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na a vyberte Aktualizace softwaru.
4. Vyberte možnost Stahujte aktualizace ručně.

Aby bylo možné stáhnout a nainstalovat aktualizaci softwaru bezdrátově, musí být vaše zařízení připojeno k Wi-Fi internetu a dostatkem energie a paměti. Podle pokynů na obrazovce dokončete stahování a instalaci aktualizačního souboru. Po dokončení aktualizace nezapomeňte restartovat telefon. Tím zajistíte, že všechny nové změny systému budou správně implementovány, a zabráníte tak tomu, aby vaše zařízení mohlo fungovat.

Třetí řešení: Povolte v telefonu režim ladění USB.

Ladění USB patří mezi klíčové funkce Možnosti pro vývojáře nebo Režim pro vývojáře na smartphonu s Androidem, včetně vašeho Galaxy S9 Plus. Je-li povolen režim vývojáře, budete mít přístup ke skrytým funkcím vašeho zařízení a budete si je moci podle potřeby nakonfigurovat, nebo pokud si chcete telefon přizpůsobit. Tady je postup, jak na smartphonu Samsung Galaxy S9 Plus povolit režim vývojáře a ladění USB:

1. Zapněte telefon.
2. Jít do Nastavení.
3. Přejděte dolů a klepněte na O zařízení.
4. Klepněte na Informace o softwaru.
5. Přejděte dolů a najděte Číslo sestavení potom na něj sedmkrát klepněte.
6. Poté dostanete zprávu, že „Nyní jste vývojářem“ nebo něco podobného.
7. Pokud uvidíte tuto zprávu, vraťte se zpět na Nastavení a nyní byste měli vidět Vývojářské možnosti Jídelní lístek.
8. Klepnutím na Možnosti pro vývojáře zobrazíte dostupné možnosti a pak včetně Ladění USB. Tuto možnost jednoduše povolíte klepnutím.

V tomto okamžiku byste měli být schopni připojit telefon k počítači a provádět aktualizace firmwaru nebo jakýkoli jiný druh správy dat. Pokud to nebude fungovat, musíte vyřešit problém s počítačem.

Odstraňte potíže s počítačem

Pokud problém přetrvává i po vyřešení problémů se softwarem v telefonu, pravděpodobně se jedná o problém v počítačovém systému. V takovém případě se pokuste pomocí těchto zástupných řešení vyřešit systémové chyby v počítači.

První řešení: Restartujte počítač.

Náhodné systémové závady v počítači mohou také způsobit problémy se synchronizací. Obvykle je lze vyřešit restartováním systému. Pokud jste to ještě neudělali, proveďte obvyklý postup restartu v počítači, aby se vyložily chybné soubory a vyčistila vnitřní paměť.

Druhé řešení: Odeberte z počítače všechna další externí zařízení a restartujte systém.

Další externí zařízení připojená k USB portům vašeho počítače mohou také způsobit konflikt, zejména když systém nefunguje správně. Chcete-li tomu zabránit, odpojte z počítače všechna zařízení USB a poté připojte telefon. Tím zajistíte, že počítačový systém nebude číst žádné jiné zařízení kromě vašeho zařízení Samsung.

Třetí řešení: Dočasně deaktivujte bezpečnostní software nebo bránu firewall

Některý bezpečnostní software může blokovat přístup k jakýmkoli externím zařízením, když je vnímána bezpečnostní hrozba. Váš telefon bude čten jako externí zařízení, když je připojen k počítači přes USB. Je tedy možné, že je blokován vaším bezpečnostním softwarem. Chcete-li to vyloučit, můžete buď dočasně deaktivovat bezpečnostní software v počítači, nebo jej nakonfigurovat tak, aby poskytoval přístup k vašemu telefonu. Další pomoc s konfigurací nastavení bezpečnostního softwaru a udělování oprávnění vám poskytne vývojář softwaru nebo podpora společnosti Microsoft.

Čtvrté řešení: Správa ovladačů USB v počítači.

Chcete-li získat přístup a spravovat ovladače USB v počítači se systémem Windows, přejděte do části Správce zařízení. Na obrazovce se zobrazí seznam všech ovladačů spolu s jejich aktuálním stavem. V takovém případě může být nutné v počítači aktualizovat, odinstalovat nebo znovu nainstalovat některé ovladače. Chcete-li rozšířit nabídku ovladačů USB a zjistit, které ovladače vyžadují akce, klepněte na + před hlavičkami ovladačů. Řidiči s X značka, otazník a vykřičník na nich jsou ty, které vyžadují vhodná opatření.

Pokud si nejste jisti, které ovladače použít nebo spravovat, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft nebo výrobce počítače s žádostí o další pomoc. Provedou vás krok za krokem procesem, jak spravovat nezbytné ovladače pro váš počítač, aby rozpoznaly vaše zařízení Samsung.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou a blikajícím modrým světlem (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který nereaguje, ale bliká modré světlo (snadné kroky)
• Kontakty stále havarují na Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se kontakty zastavily“ (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se internet zastavil“ (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který stále ztrácí signál, přerušovaný servis / pokles signálu (snadné kroky)