Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S9 s texty, které nejsou v pořádku
• Problém č. 2: Dlouhé texty Galaxy S9 lze zobrazit pouze klepnutím na tlačítko Zobrazit více, nevidí dlouhé SMS, pokud není klepnuto na tlačítko Zobrazit více

Není neobvyklé slyšet, jak nás uživatelé Androidu kontaktují kvůli tomu, že jejich zařízení nepřijímá texty ani SMS ve správném nebo normálním pořadí (nejnovější v horní části seznamu). V dnešním příspěvku o řešení problémů vám přinášíme řešení, jak tento problém vyřešit na # GalaxyS9. Pokrýváme také další problém s odesíláním textových zpráv o nemožnosti uživatele zkontrolovat dlouhou zprávu nebo text, aniž byste museli nejprve kliknout na tlačítko Zobrazit více. Pokud narazíte na některý z těchto problémů právě teď, přečtěte si naše návrhy níže.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S9 s texty, které nejsou v pořádku

MOJE ZPRÁVY UŽ NENÍ ZOBRAZENO V DATU A ČASOVÉ OBJEDNÁVCE. JSOU VŠECHNY SMÍŠENÉ, S NĚKTERÝMI NOVŠÍMI ZPRÁVAMI NA KONCI SEZNAMU. JE VELMI MATÍCÍ A TVRDÉ NAJÍT AKTUÁLNÍ ZPRÁVY. JAK MOHU TELEFONU ŘÍKAT, ABY ZOBRAZIL ZPRÁVY V OBJEDNÁNÍ? A NEVÍM, KTEROU VERZI PRO Android mám. - NORA FAIFER

Řešení: Ahoj Nora. Víme o některých příčinách, proč může dojít k poruše SMS. Níže je uveden seznam těchto příčin a způsob jejich odstranění.

Ověřte, zda jsou správně nastaveny čas a datum systému

To je nejčastější důvod, proč mohou být SMS nebo zprávy (SMS a MMS) přijímány v nesprávném pořadí. Uživatelé se s tímto problémem obvykle nevědomky setkávají po změně správného času a data na svém telefonu z jakéhokoli důvodu. Někteří mohou chtít změnit datum a čas svého telefonu, aby ve hře „podváděli“. Jiní to dělají z jiných důvodů. Chcete-li zajistit, aby měl váš S9 správné datum a čas, použijte nastavení vaší sítě. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Datum a čas.

Chcete-li provést ruční nastavení, ujistěte se, že je automatické datum a čas vypnuté.

1. Klepněte na Nastavit datum.
2. Nastavte datum a klepněte na HOTOVO.
3. Klepněte na Nastavit čas.
4. Nastavte čas a klepněte na HOTOVO.
5. Klepněte na Vybrat časové pásmo a poté vyberte příslušné časové pásmo.

Důrazně doporučujeme použít Automatické datum a čas Tato možnost zajistí, že bude váš telefon neustále synchronizován s časem a datem vašeho operátora až do poslední sekundy.

Jakmile změníte datum a čas, pošlete si testovací SMS a zkontrolujte, zda dorazí nad staré zprávy.

Odstraňte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv

Pokud se po opravě data a času telefonu nic nezmění, další dobrou věcí, kterou chcete udělat, je zjistit, zda to má něco společného s vaší aplikací pro zasílání zpráv. Nejprve zkuste vymazat jeho mezipaměť. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Až tam najdete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR CACHE. Klepněte na něj.
7. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Odstraňte data aplikace pro zasílání zpráv

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv nic nezměnilo, dalším krokem při řešení potíží by mělo být smazání jejích dat. Na rozdíl od vymazání mezipaměti obnoví tato aplikace výchozí nastavení aplikace. To by mělo za následek smazání vašich zpráv, takže pokud nechcete přijít o všechny nebo o všechny, budete si jisti, že je budete zálohovat. Existují dva pohodlné způsoby, jak toho dosáhnout. Jedním z nich je používání Samsung Smart Switch a druhým prostřednictvím cloudové služby Samsung. Po zálohování zpráv vymažte data aplikace pro zasílání zpráv podle následujících pokynů:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Až tam najdete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR DATA. Klepněte na něj.
7. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Zkuste jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Vymazáním mezipaměti aplikace v zásadě přeinstalujete aplikaci pro zasílání zpráv a znovu ji spustíte. Obvykle by to mělo stačit k vyřešení většiny problémů, ale pokud z toho nevyjde nic pozitivního, je nejvyšší čas zvážit výměnu toho, který používáte. Pokud tedy používáte aplikaci Zprávy Samsung, doporučujeme vám vyzkoušet jinou. V Obchodu Play je mnoho bezplatných, ale vynikajících textových aplikací, takže si stačí vybrat a uvidíte, co se stane.

Obnovení továrního nastavení

Jako finální softwarové řešení, které můžete vyzkoušet, obnovení továrního nastavení také zajišťuje, že budou vyřešeny všechny problémy související se softwarem. Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, takže pro nás neexistuje snadný způsob, jak přesně zjistit, kde je problém. Obnovení továrního nastavení by vám mělo pomoci zúžit příčiny na dvě věci - problém na straně telefonu nebo problém na straně sítě / operátora.

Obnovením továrního nastavení vymažete všechna data uživatelských aplikací, takže nezapomeňte zálohovat věci, které nechcete ztratit.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte svého operátora

Nakonec, pokud problém nebude vyřešen provedením všech našich výše uvedených návrhů, měli byste o tom informovat svého operátora. Pokud jste si toho nevšimli, všechna dosud provedená řešení mají za cíl opravit chyby, které se ve vašem telefonu mohou vyskytnout. Samotné obnovení továrního nastavení by mělo stačit k vrácení všeho, včetně zasílání zpráv na původní stav. Pokud k tomu nedojde, musí existovat vnější příčina vašeho problému. Jelikož jedinou další entitou, která může přímo ovlivnit pořadí, ve kterém jsou vaše zprávy přijímány, je váš operátor, měli byste jim sdělit svůj problém. Nevíme, jak se chystají váš problém vyřešit, ale musí vám pomoci jej vyřešit a opravit.

Problém č. 2: Dlouhé texty Galaxy S9 lze zobrazit pouze klepnutím na tlačítko Zobrazit více, nevidí dlouhé SMS, pokud není klepnuto na tlačítko Zobrazit více

Právě jsem si koupil použitý Samsung Galaxy S9 a narazil jsem na několik velmi základních funkcí, které předchozí Galaxys měl, že tento není. NENÍ na mě dojem. Jednou z nejotravnějších věcí je, že při příjmu dlouhých textových zpráv nelze zobrazit úplné zprávy. Musíte kliknout na tlačítko „Zobrazit více“, které vytáhne zbytek textu v jiném okně. Poté se musíte vrátit k hlavní zprávě a odpovědět. To je naprosto směšné a já chci vědět, jestli existuje způsob, jak to napravit. Pokud ne, jak můžeme lidem v pozadí tohoto problému říct, aby jej vyřešili? Ceny těchto telefonů se stále zvyšují a snadnost uživatelsky přívětivé technologie se zhoršuje. - Kylee R.

Řešení: Ahoj Kylee. Nejsme si jisti, zda jsme se s tímto problémem již setkali dříve, nebo zda vůbec rozumíme tomu, jak ho popisujete. Pokud tato použitá S9 dělá to, co dělá od té doby, co jste ji dostali, je vysoce možné, že její aplikace pro zasílání zpráv nemusí být plně kompatibilní s aktuálním operátorem, ke kterému jste připojeni. Zkuste přepnout na jinou aplikaci pro zasílání zpráv a uvidíte, jak to funguje. Některé aplikace pro zasílání zpráv poskytované operátorem, jako je Verizon's Message Plus, nemusí fungovat správně nebo vůbec, pokud jsou použity na jiném operátorovi, takže zkuste zjistit, zda problém neexistuje, pokud používáte například zprávy Samsung. Stejně jako to, co říkáme Nora výše, můžete také použít textové aplikace třetích stran z Obchodu Play.