Obsah

• Problém č. 2: Problém s černou obrazovkou poznámky 3 po aktualizaci Lollipop
• Problém č. 3: Poznámka 3 se zasekla na obrazovce s logem T-Mobile, Poznámka 3 se zasekla na obrazovce pro načítání Androidu
• Problém č. 4: Poznámka 3 se po nabití nezapne
• Zapojte se s námi

Poznámka 3s, které se znovu nezapnou nebo trpí problémem s černou obrazovkou, jsou neobvyklé, ale známé problémy již nějakou dobu. Některá fóra tyto problémy čas od času ukazují, i když se zdá, že pro ně nejsou efektivním řešením. Doufáme, že řešení pro napájení poznámky 3, spouštěcí problémy v tomto příspěvku mohou pomoci našim čtenářům a komunitě Android obecně vyřešit problémy.

Pokud jste se přihlásili k účtu Google nebo Samsung dříve, než k problému došlo, zkuste zkontrolovat, zda byly vaše soubory nahrány na jejich vzdálené servery jako kopie. To je jediná věc, kterou jako uživatel můžete udělat.
Víme, že je to velmi zklamáním, ale pokud se chcete pokusit obnovit obsah telefonu, můžete mít k dispozici další pokročilý způsob, včetně vyhledání pomoci odborníků. Zkuste jít do místního obchodu s elektronikou ve vaší oblasti a zjistit, zda nemá někoho, kdo vám s tím pomůže.

Problém č. 2: Problém s černou obrazovkou poznámky 3 po aktualizaci Lollipop

Lidi. Když jsem sledoval Facebook, moje obrazovka úplně zčernala. Všechno funguje kromě obrazovky. Přijímám e-maily, zprávy a hovory. Pokud jej připojím k počítači, můžu nakreslit svůj vzor odhadem polohy teček a odemkne se. Když stisknu tlačítko napájení, na obrazovce blikají některé oblasti zelené a žluté čáry. Nemohu se dostat do bezpečného režimu pro restart, protože na obrazovce nic nevidím. Protože jsem to zapnul, je celý černý. Žádné logo Samsung ani nic. Vyzkoušel jsem všechno s baterií, nabíječkou, SIM a nemohu to fungovat ... Vidím na webu, že existuje spousta lidí se stejným problémem, takže si nemyslím, že je to hardwarový problém ... Může pomůžeš mi?
Mimochodem, verze softwaru je 5.0. Dík. - Upřímný

Řešení: Ahoj Franku. Zde můžeme navrhnout pouze dvě věci - provést měkký reset a zavést telefon v nouzovém režimu. Měkkým resetováním máme na mysli odebrání telefonu a vyjmutí baterie ze zařízení po dobu nejméně 10 sekund. To obvykle funguje při čištění paměti RAM zařízení a řešení problémů s výkonem.
Poté spusťte telefon v nouzovém režimu opakovaným klepnutím na klávesu Nabídka, dokud telefon nenačte domovskou obrazovku. Budete vědět, zda jste v nouzovém režimu, protože v levém dolním rohu se zobrazí řádek „Nouzový režim“.
Pokud tyto dva návrhy nebudou fungovat, zvažte výměnu telefonu.

Problém č. 3: Poznámka 3 se zasekla na obrazovce s logem T-Mobile, Poznámka 3 se zasekla na obrazovce pro načítání Androidu

Takže mám nějaké problémy s Galaxy Note 3. Prostě se nezapne. Stalo se to, když jsem procházel telefonem a mazal obrázky a podobně. Během této doby se vypnul. Myslel jsem, že to byla jen normální závada, jak to už dříve bylo. Snažil jsem se tedy telefon znovu zapnout a přes obrazovku T-Mobile by se nedostal. Nabil jsem telefon, vytáhl baterii a SIM kartu a dokonce jsem ho vzal do obchodu T-Mobile, kde jsem telefon dostal. Zaměstnanec, který mi pomáhal, řekl, že jedinou mojí možností, kterou jsem nechal, byl tvrdý reset. Opravdu bych raději tvrdě neresetoval, protože mám tisíce obrázků, které jsem ještě neuložil ani nesynchronizoval s ničím jiným než s mým telefonem. Jedna věc, kterou jsem zkoušel, která fungovala, když jsem se vrátil domů, byla moje dcera. Našla to na vašem webu. Řekla, že udělala, že vytáhla baterii z telefonu, na minutu podržila tlačítko napájení a poté pokračovala v vložení baterie zpět do telefonu a zapnutí. Fungovalo to celé dvě minuty. Zkoušeli jsme tuto metodu ještě několikrát, abychom zjistili, zda bude znovu fungovat, ale nestalo se tak. Chtěl bych vědět, jestli už máte návrhy nebo teorie o tom, co to může být nebo co mohu udělat, abych tomu pomohl, než pevně resetuji telefon. Dík. - Kelista

Ahoj! Mám otázku. Moje poznámka Samsung 3 doslova zemřela po dokončení instalační stránky na 100% a trochu se restartovala tam, kde se říká Samsung a dole je nové logo Android ... přičemž po této stránce by se objevila domovská obrazovka. Hned poté však obrazovka zhasla a já na telefonu vůbec nemůžu. 🙁
Pokus o vyjmutí baterie ... Pokus o nabíjení ... pokus o zapnutí vypínače ... nic než černá obrazovka. Nic se nezapne. Oceníte, pokud mi můžete laskavě pomoci. Děkuji vám za Váš čas. Pozdravy. - Lýdie

Řešení: Ahoj Kelista a Lydia. Postupujte podle našich návrhů pro Franka (výše) a zjistěte, zda můžete zavést telefon v nouzovém režimu. Pokud ne, vypněte telefon znovu a vyjměte kartu SD. Jakmile SD karta zmizí, zapněte telefon. Pokud problém přetrvává, zkuste připojit telefon k počítači a zkontrolujte, zda máte stále přístup k jeho paměti, abyste mohli vytvářet kopie svých osobních údajů. Pokud to není možné, proveďte tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení.

Problém č. 4: Poznámka 3 se po nabití nezapne

Ahoj. Mám problém s poznámkou a přemýšlel jsem, jestli byste byli schopni pomoci. Zde je problém: můj Note fungoval celý den naprosto v pohodě, ale když jsem ho asi půl hodiny nepoužíval, šel jej zapnout a nezapnul se. Držel jsem tlačítko napájení po dobu 15 až 30 sekund a stále nic. Poté jsem jej připojil, abych jej nabil, a rozsvítí se indikátor nabíjení baterie, který ukazuje, že se nabíjí, ale když se ho pokusím nastartovat, zhasne a poté zpět na obrázek nabíjení baterie. Dokonce jsem to nechal asi hodinu nabíjet, pak jsem se vrátil ke stejnému výsledku. - Artfromthesole

Řešení: Ahoj Artfromthesole. Zkusili jste zařízení zapnout během nabíjení? Pokud ne, zkuste to a uvidíte, co se stane.
Pokud jste neprovedli měkký reset, vyjměte z telefonu baterii a po 10 sekundách ji znovu připojte. Po nastavení zkuste zjistit, zda můžete vynutit spuštění telefonu v režimu obnovení současným stisknutím tlačítek Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení. Pokud uvidíte Galaxy Note 3, zatímco stále držíte tato tlačítka, uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím dvou zbývajících tlačítek. Před uvolněním kláves pro zvýšení hlasitosti a Domů počkejte na obrazovce Obnovení systému Android.
V režimu obnovy máte několik možností a jedna z nich by měla říci vymazat oddíl mezipaměti. Vyberte jej a poté telefon znovu zapněte.
Poznámka: Obnovení továrního nastavení můžete provést také pomocí režimu obnovení výběrem vymazání dat / obnovení továrního nastavení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte e-mailem na [email protected] a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.