Obsah

• Problém č. 1: Zprávy aplikace Galaxy S5 zaostávají | Galaxy S5 nahrávání fotografie trvá dlouho
• Problém č. 2: Galaxy S5 nemůže číst šifrovanou SD kartu | Na Galaxy S5 se stále objevuje chyba „došlo k chybě šifrování SD karty“
• Problém č. 3: Problém s pomalým výkonem Galaxy S5 po instalaci systému Android 6.0.1
• Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže volat / přijímat hovory a nemůže odesílat / přijímat SMS
• Problém č. 5: Galaxy S5 se nezapne
• Problém č. 6: Fotky Galaxy S5 zmizí, pokud není povoleno „automatické datum a čas“
• Zapojte se s námi

I s příchodem nejnovější vlajkové lodi Samsungu, Galaxy S7, víme, že miliony stále používají stále velmi populární # GalaxyS5. To znamená, že budeme i nadále publikovat příspěvky, které čas od času zodpoví některé problémy, které uživatele trápí.

Problém č. 1: Zprávy aplikace Galaxy S5 zaostávají | Galaxy S5 nahrávání fotografie trvá dlouho

Mám S5 a běží strašně, chci ho hodit. Haha. Několik problémů. Udělám seznam

• Pokud při psaní textové zprávy (komukoli) s někým konverzuji prostřednictvím textové zprávy, nemůžu psát zprávu, dokud nebude odeslána moje předchozí zpráva nebo dokud neprojde jejich. Když začnu psát, nic se neobjeví a najednou se slova, která jsem napsal, objevují opakovaně v jiném pořadí znovu a znovu. Super frustrující.

• Když se pokusíte načíst obrázek do textu, který chcete odeslat, nahrání obrázku trvá doslova 30 sekund. Velmi pomalé a frustrující.

• Při pokusu o uzavření textu stisknutím tlačítka se šipkou nahoře, abyste se dostali k další zprávě, to také trvá velmi dlouho.

• Při otevírání aplikace bude otevření trvat déle než 10 sekund a poté se načte dalších 10 sekund. K tomu dochází u jakékoli aplikace.

• Moje dotyková obrazovka někdy nereaguje a při několika příležitostech nebude fungovat. Potřebuji restartovat telefon.

Provedl jsem restart, vymazal mezipaměť v režimu restartu, zavřel všechny aplikace, přeinstaloval aplikace, odstranil určité aplikace, odstranil SD kartu - všechno. Jediná věc, kterou jsem neudělal, je obnovení továrního nastavení, a to proto, že nechci přijít o všechno v telefonu. Doufám, že mi můžete pomoci. - Dezira

Řešení: Ahoj Dezire. Pokud to s řešením problémů myslíte opravdu vážně, musíte provést obnovení továrního nastavení. Je součástí řady řešení problémů se softwarem, které je třeba provést v zařízení Android. Pokud to nechcete dělat, jednoduše zavolejte Samsung nebo svého operátora a dejte si nový telefon.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vytvořte zálohu svých souborů.
• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí Android.
• Pomocí snížení hlasitosti zvýrazněte možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Pomocí Zvýšení hlasitosti znovu zvýrazněte Ano - smažte všechna uživatelská data a stisknutím Napájení je vyberte.
• Pomocí tlačítka Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Problém č. 2: Galaxy S5 nemůže číst šifrovanou SD kartu | Na Galaxy S5 se stále objevuje chyba „došlo k chybě šifrování SD karty“

Můj mobil je firemní zařízení. V důsledku přechodu na intunes jako Správa mobilních zařízení vyžaduje zapnutí šifrování telefonu i karty Micro SD. Zdálo se, že část procesu s telefonem nefunguje bez problémů, ale při spouštění části SD se zobrazí chyba „Chyba šifrování karty SD / došlo k chybě šifrování karty SD“. Pokud klepnu na chybu, vrátí mě zpět na obrazovku „Šifrovat externí kartu SD“ a pokračuje jako smyčka ... V důsledku toho nevidím žádný ze souborů, které jsem měl na kartě (hlavně fotografie a videa), když jsem na telefon. Vidím soubory, když vložím SD kartu do notebooku, ale když se pokusím otevřít soubory, říká se, že jsou příliš velké nebo poškozené ... Nějaký nápad, jak soubory načíst? Jako obvykle u těchto věcí je připojena sentimentální hodnota a nejsou zálohovány nikde jinde ... - Manica

Řešení: Ahoj Manica. Vytvoření kopie souborů ze šifrované SD karty může být provedeno pouze zařízením, které má šifrovací klíč, v tomto případě vaším Galaxy S5. Vzhledem k tomu, že váš telefon v tuto chvíli již kartu nedokáže správně přečíst, není možné vaše soubory načíst. Pokud máte štěstí a příčinou chyby je pouze poškozený souborový systém SD karty, můžete jej opravit pomocí příkazu Windows Check Disk. Pokud chcete vědět, jak spustit checkdisk na SD kartě, použijte prosím průvodce Google.

Nezapomeňte, že pokud není aktuální souborový systém na SD kartě poškozen, může to mít další příčinu chyby.

Problém č. 3: Problém s pomalým výkonem Galaxy S5 po instalaci systému Android 6.0.1

Ahoj. Mám Galaxy S5, který funguje skvěle, kromě toho, že jsem si stáhl 6.0.1. Poté, co moje obrazovka přestala reagovat, jsem nemohl otevřít aplikaci, psát na klávesnici, otevřít stránku při čtení knihy, nic. Trvalo mi dlouho najít společného jmenovatele. Stává se to, když je zapnutá rotace obrazovky. Čas od času se ikona oční bulvy rozsvítí, a když se rozsvítí, pak vše zamrzne. Jakmile to zmizí, obrazovka bude reagovat na mé mnoho vstupů, které jsem udělal. Vypnul jsem inteligentní obrazovku a zapnul rotaci levé obrazovky, ale stále se to děje. Vyjměte baterii, ale to nefunguje. Myslím, že jsem vyzkoušel všechno, s výjimkou obnovení továrního nastavení. Zní to povědomě a chybí mi nějaké opravy? Díky moc. - Gean1033

Řešení: Ahoj Gean1033. Pokud jste si jisti, že problém začal po instalaci iterace Android Marshmallow, můžete vyzkoušet následující věci:

Vymažte oddíl mezipaměti. Je důležité zajistit, aby zařízení používalo novou sadu mezipaměti systému. To nejen urychlí otevírání a načítání aplikací, ale může také odstranit chyby. Chcete-li vymazat mezipaměť systému, postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte společně následující tlačítka: Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Jakmile se zobrazí nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po odstranění mezipaměti vyberte možnost Restartovat systém nyní. Počkejte, až se telefon restartuje.

Aktualizujte VŠECHNY aplikace. Jakmile obnovíte oddíl mezipaměti, další věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby všechny vaše aplikace byly kompatibilní s firmwarem spuštěným v zařízení. Toho lze dosáhnout jejich aktualizací, ale musíte také dvakrát zkontrolovat vše. Aktualizace aplikace nutně neznamená, že je nyní kompatibilní s operačním systémem. Poslední aktualizace může být koneckonců určena pouze pro předchozí verzi systému Android. Než tedy provedete aktualizaci, ujistěte se, že jsou všechny vaše aplikace kompatibilní. Pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní nebo ne, zkuste kontaktovat vývojáře.

Proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud vymazání oddílu mezipaměti a aktualizace nepomůže, dalším logickým krokem je obnovení továrního nastavení. Vezměte to nebo to nechte.

Nezapomeňte také po obnovení továrního nastavení ponechat dostatek času na pozorování. Neinstalujte aplikace hned. Po obnovení továrního nastavení musíte sledovat, jak telefon funguje bez aplikací.

Obraťte se na svého operátora nebo vývojáře firmwaru. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, nezapomeňte informovat operátora o problému (pokud jste od něj dostali aktualizaci). Pokud jste do zařízení ručně nahráli vlastní firmware, požádejte o podporu vývojáře firmwaru.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže volat / přijímat hovory a nemůže odesílat / přijímat SMS

Ahoj. Koupil jsem Samsung S5 z eBay a zaplatil jsem za něj 300 £. Teď jsem musel poslat svůj telefon zpět do obchodu, odkud jsem ho dostal, už potřetí, což mě stálo dalších 30 GBP, protože nemohu uskutečňovat ani přijímat hovory ani textové zprávy, ale pomocí svých dat mohu přistupovat k síti. Máte ponětí, proč se to stále děje? Trval jsem na tom, že chci vrátit peníze, když se to stalo podruhé, ale prodejce trval na tom, abych poslal telefon zpět, aby jej mohl jednou provždy roztřídit. Řekl, prosím, pošlete mi telefon zpět a já se ujistím, že se to už nestane a že zaplatí za to, že mu pošlu telefon a nechám ho vrátit, ale nic mi nezaplatil. Teď jsem to musel poslat zpět potřetí poté, co rok fungoval dobře. Prosím, pomozte, co mohu dělat. Dík. - Scott

Řešení: Ahoj Scott. Abychom mohli začít, potřebujeme o tomto problému více informací. Informace, které zde uvedete, nám nepomohou ani jen poskytnout vodítko, kde začít. Sdělení, že váš telefon nepřijímá ani neuskutečňuje hovory a SMS, je nedostatečné. Potřebujeme také vědět, zda byl software vašeho telefonu upraven či nikoli. Jelikož máte také problém s hovorem a textem, měli byste o tom také kontaktovat svého poskytovatele sítě. Podívejte se na naše Galaxy S5 stránka s řešením možných řešení může také pomoci. Nakonec se zdá, že obchod, ze kterého jste telefon dostali, ví o historii zařízení víc než kdokoli jiný, proto vám důrazně doporučujeme požádat o pomoc v této věci.

Problém č. 5: Galaxy S5 se nezapne

Ahoj. Před dvěma dny jsem dal telefon na nabití a nechal jsem ho chvíli nabíjet, byl na asi 10% baterii. V mém ubytování, když opustíte pokoj s kartou, se elektřina vypne, ale zapomněl jsem to a vrátil jsem se o 5 minut později k mrtvému ​​telefonu. To bylo neobvyklé, protože s takovým množstvím nabití a vzhledem k tomu, že jsem jej uvedl do letového režimu, aby se nabíjel rychleji, nemělo to v té době spotřebovat 10% baterie. Od té doby se nezapnul, nejvíce to dělá, když vibruji, když jej připojím a když stisknu tlačítko napájení. Myslel bych si, že je to jen obrazovka, ale tlačítka podsvícení ve spodní části telefonu se nezdají být citlivá nebo se rozsvítí. Od té doby jsem koupil novou baterii a vložil ji do telefonu dnes, ale zdá se, že stejný problém přetrvává a můj telefon se stále nezapne. Opravdu bych chtěl způsob, jak to opravit nebo alespoň mít způsob, jak načíst moje fotografie ze zařízení, pokud si musím pořídit nový. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Pokud použití jiné baterie nezměnilo, další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je zjistit, zda můžete telefon zapnout do jiných režimů. Níže jsou kroky, které můžete vyzkoušet.

Spouštějte v režimu obnovení

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S5 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S5 zobrazí na obrazovce, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud váš S5 nereaguje ani po vyzkoušení všech tří režimů, odešlete telefon k opravě nebo výměně.

Problém č. 6: Fotky Galaxy S5 zmizí, pokud není povoleno „automatické datum a čas“

Ahoj.Mám Samsung Galaxy S5 s U.S Cellular a měl jsem tento problém dříve a dnes se to stalo znovu. Je to opravdu nepříjemné.

V zásadě platí, že pokud je někdy zrušeno zaškrtnutí „automatického data a času“, všechny pořízené snímky se zobrazí jako stejný snímek jako předchozí snímek. Jen před hodinou jsem fotil svou 19měsíční starou dceru a nějak se během fotení zrušil výběr data a času, protože když se vracím a dívám se na její obrázky, má nějaké, kde stojí, a jiné, kde je vonící květiny. Snažím se prohlížet ty, kde voní květinami a ukazuje se, že stojí jako na předchozím obrázku. To nedává smysl. A dělá to se zbytkem fotografií. Jsem z toho velmi naštvaný, protože některé z těch obrázků byly perfektní a ona je už neudělá. S velmi mladým batoletem není snadné dosáhnout dokonalého obrazu. Poslal bych vám obrázek, jak to vypadá na mém telefonu, ale nemám žádný způsob, jak sem připojit soubor.

Vstoupím do své galerie, vyberu fotografii, kde stojí, klepnutím zobrazím ostatní fotografie v dolní části obrazovky, pokusím se klepnout na tu s jejími vonícími květinami a zobrazí se jako stejný obrázek, který jsem právě hledal v: její postavení.

Doufám, že to dává smysl, a doufám, že mi pomůžete získat tyto originální fotografie, které jsem pořídil s jejími vonícími květinami, protože jsem je opravdu chtěl. Tyto obrázky se také automaticky aktualizují na můj Dropbox v počítači a stále zobrazuje stejné pózy a ne původní póza. Dík. - Sarah

Řešení: Ahoj Sarah. Nejsme si jisti, zda vašemu problému rozumíme správně, ale pokud víme, nesprávné systémové datum a čas by měly pouze změnit řazení fotografií, ale nic víc. Jinými slovy, pokud váš telefon používá nesprávné datum a čas, fotografie v aplikaci Galerie mohou být uspořádány nesprávně, ale ne do té míry, že změní miniaturu a samotný obsah. Pokud se skutečně změní nebo dokonce smaže miniatura a skutečný obsah fotek (protože se zdá, že je nenajdete), musí se jednat o jedinečnou chybu, o které jsme neslyšeli. Chcete-li najít „chybějící“ obrázky, vytvořte zálohu všech svých souborů do počítače a pomocí počítače je vyhledejte. Pokud ty, které hledáte, nikde nenajdete, musí být ve vašem S5 z nějakého důvodu skutečně smazány.

Chcete-li zabránit opětovnému výskytu problému, po vytvoření zálohy souborů proveďte obnovení továrního nastavení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.