Obsah

• Jak opravit Samsung Messages stále havaruje na Galaxy S10

Někteří uživatelé Galaxy S10 se setkali s problémy s textovými zprávami hlavně kvůli výchozí aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud vaše aplikace Samsung Messages z nějakých neznámých důvodů stále havaruje, můžete identifikovat příčinu problému pomocí několika kroků pro řešení potíží. Podle následujících pokynů se dozvíte, co dělat.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Samsung Messages stále havaruje na Galaxy S10

Pokud aplikace Samsung Messages stále havaruje, můžete zkontrolovat řadu věcí. Níže zjistíte, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 1: Restartujte aplikaci

Pokud aplikace Samsung Messages najednou havaruje, může to být způsobeno drobnou chybou. Takový typ chyb se obvykle vyvíjí, pokud je systém spuštěn po dlouhou dobu nebo pokud je aplikace neustále spuštěna. Chcete-li zjistit, zda lze problém snadno vyřešit, můžete jej zkusit restartovat.

Postup je následující:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 2: Zkontrolujte chyby

Pokud se aplikace Samsung Messages zhroutí a zobrazí chybový kód nebo zprávu, musíte si to všimnout. Chybové kódy jsou integrovány do systému, aby usnadnily odstraňování problémů. Pokud se zobrazí určitá chybová zpráva, která se zobrazí před nebo po selhání, zkuste o tom rychle vyhledat Google. Chcete-li získat konkrétní řešení, nezapomeňte zadat správný kód. Pokud máte štěstí a chyba je běžná, můžete najít jednoduché řešení online.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 3: Obnovte nastavení sítě

Většina problémů s textovými zprávami je způsobena špatnou konfigurací sítě. K tomu může dojít po aktualizaci nebo při výměně SIM karet. Chcete-li zajistit správnou konfiguraci sítě, zkuste provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 4: Vymažte mezipaměť aplikací

Pokud v tomto okamžiku stále dochází ke zhroucení zpráv Samsung, dalším krokem bude vymazání mezipaměti aplikace. Níže se dozvíte, jak postupovat při odstraňování problémů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 5: Odstraňte data aplikace

Pokud chyba po vymazání mezipaměti nezmizí, je třeba aplikaci resetovat na výchozí tovární nastavení. Tímto způsobem smažete své texty, takže si je předem zálohujte. Smart Switch můžete použít k vytvoření zálohy vašich SMS a dat. Jakmile je uložíte, můžete pokračovat a vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 6: Proveďte měkký reset

Dalším způsobem, jak problém vyřešit, je vynucené restartování. To je obvykle efektivní při opravě drobných chyb. Pokud vaše aplikace Samsung Galaxy S10 Samsung Messages stále havaruje a vy nemáte tušení, co to způsobuje, s největší pravděpodobností vám pomůže obnovení systému pouhým restartováním telefonu. To, co chcete udělat, se nazývá měkký reset. Jedná se v zásadě o restart s cílem vyčistit systém simulací účinků vytažení baterie. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat Galaxy S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a levé dolní tlačítko (pod hlasitostí)

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 7: Obnovte mezipaměť systému

Vymazání oddílu mezipaměti je dalším dobrým způsobem, jak opravit chyby systému Android.Někdy mohou aktualizace nebo instalace aplikace poškodit mezipaměť systému, která je uložena v oddílu mezipaměti. Chcete-li zajistit dobrou mezipaměť systému, zkuste vyčistit oddíl mezipaměti a uvidíte, jak to jde.

Vymazání oddílu mezipaměti ve vašem Galaxy S10:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 8: Sledujte aplikaci v nouzovém režimu

Další častou příčinou problémů se systémem Android je špatná aplikace třetí strany. Pokud se aplikace Samsung Messages po instalaci nové aplikace neustále zhroutí, může být tato aplikace špatná. Zkuste jej odstranit a zjistěte, zda problém vyřeší. Špatně kódované aplikace mohou někdy zabránit práci textů v systému Android. Pokud si nepamatujete nainstalovanou aplikaci nebo pokud nevíte, která z vašich aplikací je na vině, zkuste restartovat v nouzovém režimu. V tomto malém nebude možné spouštět všechny aplikace třetích stran. Pokud tedy textové zprávy fungují pouze v nouzovém režimu, znamená to, že problém pochází z jedné z aplikací. Zde je postup, jak restartovat zařízení do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy S10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Zprávy Samsung stále havarují s opravou č. 9: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. Pokud je problém výsledkem softwarové chyby, pravděpodobně to pomůže. Tovární nastavení vrátí nastavení softwaru na výchozí hodnoty, které jsou obvykle bez chyb. Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení Galaxy S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.