Obsah

• Aplikace Zprávy na Galaxy S6 se sama zavírá
• Selhání aplikace pro zasílání zpráv, někdy dojde k chybě, jindy ne

Chybová zpráva „Bohužel se zprávy zastavily“ ve skutečnosti mluví o výchozí aplikaci pro zasílání zpráv ve vašem # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), která z nějakého důvodu selhala nebo přestala fungovat. Děje se to od vydání prvního zařízení Galaxy. Mnoho majitelů Galaxy S4 a S5 si na to stěžovalo a nyní si uživatelé Galaxy S6 stěžují na totéž - schopnost zasílání textových zpráv je s touto chybovou zprávou omezena.

Odstraňování problémů: Každý případ je jiný, pokud se nejedná o známou chybu ve firmwaru, ale v tuto chvíli není ve firmwaru telefonů Galaxy S6 známa žádná chyba související s textovými zprávami. To nám ponechává jednu možnost - musíme vyřešit problém s vaším zařízením, abychom věděli více o této chybě a důvodech, proč k ní dochází. S tím, co bylo řečeno, navrhuji udělat toto:

Krok 1: Izolujte problém, abyste věděli, zda s tím mají aplikace třetích stran něco společného

Aplikace třetích stran se mohou čas od času zhroutit a mohou ovlivnit fungování výchozích aplikací. Pokud k tomu dojde, může se chybová zpráva zobrazit buď v aplikaci třetí strany, nebo v předinstalované aplikaci, ale v tomto případě je to aplikace Zprávy. Je proto nezbytně nutné, abychom se pokusili zjistit, zda problém způsobují aplikace třetích stran, nebo zda jde o problém s výchozí aplikací nebo samotným firmwarem. Musíte jen zavést telefon do bezpečného režimu a zjistit, zda se chyba stále zobrazuje. Takto telefon uvedete do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Zkuste otevřít aplikaci pro zprávy a pokud se chyba nezobrazí, problém způsobuje vaše aplikace třetí strany. Musíte tuto aplikaci najít, zkuste vymazat její mezipaměť a data a pokud to nebude fungovat, odinstalujte ji.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na podezřelého a klepněte na něj.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Chcete-li aplikaci odinstalovat, postupujte stejným způsobem a stiskněte Odinstalovat.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

To samozřejmě resetuje aplikaci a vaše textové zprávy mohou být ztraceny. Je to však velmi důležitý krok, protože přímo řeší samotnou chybu. Přivedením aplikace do výchozího nastavení je vyšší pravděpodobnost, že problém bude vyřešen, zejména pokud má něco společného se špatnou konfigurací.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na zprávu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Pokud to však problém nevyřeší, je čas jít po firmwaru.

Krok 3: Spusťte systém v režimu obnovení a poté otřete oddíl mezipaměti

Tento postup odstraní všechny mezipaměti systému a budou nahrazeny, jakmile se telefon spustí. Existuje možnost, že problém je způsoben některými poškozenými mezipaměti, takže tento krok je nezbytným postupem k vyloučení takové možnosti. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud to nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Resetujte telefon a vraťte jej do původní konfigurace

Může to být způsobeno nesprávnou konfigurací nebo poškozenými systémovými soubory a daty, takže v tuto chvíli je čas resetovat telefon a vrátit jej zpět na výchozí tovární nastavení. Pokud však zálohu neprovedete, můžete přijít o soubory a data. Před provedením tohoto postupu tedy nezapomeňte přesunout důležité soubory, obrázky, videa, hudební stopy atd. Do počítače:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud jde o tuto chybovou zprávu, reset ji může opravit, ale často přichází na konci kvůli potížím, které musí vlastník podstoupit. Doufám, že to pomůže.

Aplikace Zprávy na Galaxy S6 se sama zavírá

Problém: Mám vážný problém s telefonem, který musím co nejdříve vyřešit. Jedná se o telefon Galaxy S6, který je tu se mnou už několik měsíců. Problém začal asi před týdnem a dochází k němu náhodně, což znamená, že jsou chvíle, kdy se aplikace pro zasílání zpráv při používání sama zavírá, a jsou chvíle, kdy funguje normálně. Chci jen, aby to fungovalo normálně, protože se již stalo, že když jsem psal zprávu, aplikace se zavřela a moje zpráva byla odstraněna, zkusil to znovu a aplikace se zavřela podruhé a stalo se totéž. Nechci tento problém znovu zažít, protože tomu tak není, když může dojít k nouzové situaci. Pomozte mi tento problém vyřešit. Dík.

Odstraňování problémů: Selhání aplikace se často vyznačují dvěma chováním; buď se aplikace zavře bez jakéhokoli varování, nebo se na obrazovce zobrazí chybová zpráva, která uživatele upozorní. V tomto případě se však zdá, že vlastník zažívá bývalý, a to je to, co musíte udělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit ...

1. Restartujte v nouzovém režimu - to je vědět, zda aplikace selže kvůli aplikacím třetích stran. V nouzovém režimu zkuste napsat zprávu a odeslat ji na své vlastní číslo. Pokud se chyba zobrazí, může se jednat o problém se samotnou aplikací.
2. Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy - toto obnoví výchozí nastavení aplikace a může problém vyřešit. Když to však uděláte, můžete přijít o všechny své textové zprávy, takže je nejprve zálohujte.
3. Odstraňte mezipaměť systému - je třeba nabootovat v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti, abyste to mohli provést. Mezipaměti systému budou odstraněny a nahrazeny, jakmile to uděláte, takže za předpokladu, že problém byl způsoben některými poškozenými mezipaměti, problém se tím vyřeší.
4. Hlavní reset telefonu - jste poslední možnost, pokud problém přetrvává i po provedení předchozích kroků. Před obnovením je třeba zálohovat soubory a data, protože budou smazány a již je nebude možné obnovit. Obnovení můžete zkusit pomocí režimu obnovení nebo prostřednictvím nabídky Nastavení.

Takto resetujete telefon pomocí nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Selhání aplikace pro zasílání zpráv, někdy dojde k chybě, jindy ne

Problém: Dobře, potřebuji vaše návrhy, jak vyřešit problém s mým Galaxy S6. Jsou chvíle, kdy se aplikace pro zasílání zpráv zavírá bez varování, jsou také chvíle, kdy se zobrazí zpráva „Bohužel se zprávy zastavily“, ale v obou případech nemohu používat funkci textových zpráv v telefonu a to je opravdu naštvané. Potřebuji vaši pomoc s řešením tohoto problému. Díky moc!

Odstraňování problémů: Zdá se, že vaším problémem je kombinace prvních dvou problémů. Opět existuje možnost, že je to způsobeno jednou z aplikací nebo může jít o problém s firmwarem, jediným rozdílem je, že se někdy chyba nezobrazí a časy, kdy vás chyba načte. Jedná se nicméně o stejný problém a týká se aplikace pro zasílání zpráv, která se čas od času zhroutí.

Navrhuji, abyste se nejprve pokusili restartovat telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, jestli to způsobuje aplikace třetí strany, a poté zkuste deaktivovat aplikace pro posílání textových zpráv. Můžete také pokračovat v mazání oddílu mezipaměti, jako jsme to udělali v prvních dvou problémech, nebo dokonce provést hlavní reset, pokud problém přetrvává i po provedení předchozích postupů. Jsem si však jistý, že tento problém lze vyřešit kterýmkoli z těchto postupů, takže je musíte dělat jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.