Obsah

• Mikrofon Bluetooth Galaxy S6 se během hovoru ztlumí

Samsung Galaxy S6 a jeho varianty právě nedávno dostaly aktualizaci Android Nougat a zatímco mnozí očekávali zavedení, spousta majitelů byla zklamaná, protože krátce po aktualizaci narazili na problémy. Mezi tyto problémy patří různé problémy související s Bluetooth, které je třeba okamžitě řešit. S tímto problémem se samozřejmě mohou setkat pouze vlastníci, kteří používají zařízení Bluetooth, ai když obvykle sluchátka Bluetooth nepoužíváte, je lepší svůj telefon důkladně prozkoumat.

Odstraňování problémů: Jste jen jedním z mnoha majitelů S6, kteří narazili na problémy s jejich telefony krátce po aktualizaci na Nougat. I když je možné, že tyto problémy jsou způsobeny některými poškozenými soubory a daty, existuje také možnost, že problém je způsoben problémem s firmwarem způsobeným aktualizací Nougat. Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom věděli, jaké je skutečné skóre a zda lze tento problém vyřešit bez pomoci technické pomoci. Musíte udělat následující:

Krok 1: Použijte další zařízení Bluetooth

Neříkám, že zde máte problém s náhlavní soupravou Bluetooth, jen chci vědět, jak se chová telefon při spárování a připojení k jiným zařízením BT. Mimochodem, může to být spíše problém s kompatibilitou, že problém s hardwarem, a my potřebujeme vědět, který je který.

Za předpokladu, že telefon funguje dobře s jinými zařízeními, jsme již problém izolovali od zařízení, které používáte, a nyní víme, že Bluetooth vašeho telefonu je v pořádku. Jinak existuje šance, že to má něco společného s verzí Bluetooth ve vašem telefonu. V obou případech však musíte pokračovat v odstraňování problémů.

Krok 2: Spárujte telefon se zařízením Bluetooth v nouzovém režimu

Potřebujeme, aby váš telefon fungoval v diagnostickém stavu, aby při odstraňování problémů nedocházelo k rušení aplikací třetích stran. Pokud jsou dočasně deaktivovány všechny prvky třetích stran, spárujte a připojte náhlavní soupravu k telefonu v bezpečném režimu, abyste zjistili, zda funguje dobře nebo ne. Pokud to funguje dobře, mohou problém způsobovat některé aplikace, což nám usnadňuje práci, protože musíte najít pouze aplikace, které by mohly mít něco společného s tímto problémem, a odinstalovat je.

Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S6, uvolněte klávesu Napájení a poté okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
5. Když se vlevo dole zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
6. Odinstalujte aplikace, které způsobují problémy.

Takto odinstalujete aplikace ze svého Galaxy S6…

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. V sekci Zařízení klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Přejeďte doprava na obrazovku STAŽENÍ.
6. Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Odinstalovat.
7. Potvrďte klepnutím na Odinstalovat.

Krok 3: Smažte všechny mezipaměti systému, aby byly vyměněny

Za předpokladu, že problém přetrvává, když je telefon v nouzovém režimu, je čas jít po samotném firmwaru. Viděli jsme případy, kdy základní služby a funkce po aktualizaci přestaly fungovat, což mohlo být způsobeno některými poškozenými mezipaměti. Než budeme pokračovat v dalších metodách, musíme tuto možnost vyloučit. Takto odstraníte všechny poškozené mezipaměti z telefonu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem Samsung Galaxy S 6, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
9. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 4: Obnovte tovární nastavení zařízení Galaxy S6

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém stále přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Ale než to skutečně uděláte, nezapomeňte zálohovat soubory a data, protože budou odstraněna a již je nebude možné obnovit.

1. Zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
2. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft. Budete potřebovat své uživatelské jméno a heslo pro Google.
3. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Nastavení.
5. V části Osobní klepněte na Zálohovat a obnovit.
6. V případě potřeby klepněte na posuvník Zálohovat data na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. V případě potřeby klepněte na posuvník Obnovit na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
8. Klepněte na Obnovení továrních dat.
9. Klepněte na Resetovat zařízení.
10. Pokud je povolen zámek obrazovky, zadejte PIN nebo heslo.
11. Klepněte na Pokračovat.
12. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže.

Mikrofon Bluetooth Galaxy S6 se během hovoru ztlumí

Problém: Aktualizoval jsem software na mém Samsung Galaxy S6 na nejnovější aktualizovaný software pro Android a nověji i na nugát. Vzhledem k tomu, že jsem aktualizoval první aktualizovaný Android, mikrofon Bluetooth se během hovorů automaticky ztlumí, takže na tomto telefonu nemohu používat Bluetooth. Pomozte mi tento problém vyřešit.

Řešení: Na základě vašeho popisu existuje možnost, že mezipaměti a soubory zařízení byly poškozeny. Ačkoli aktualizace může opravit problémy a eliminovat chyby, které je obtížné odstranit, ale někdy je to také jeden z faktorů, problém se zhorší. Na druhou stranu, pokud by v systému byly nepoctivé aplikace, které by způsobovaly konflikty, mohlo by to také způsobit problém. V tomto případě vás provedu základními postupy odstraňování problémů, abych zjistil, o jaký problém jde a co jej způsobilo.

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Účelem spuštění zařízení v nouzovém režimu je ověřit, zda existuje stažená nebo předinstalovaná aplikace, která problém spouští. Berte však na vědomí, že se jedná pouze o prostředí Android, ve kterém budou aplikace třetích stran dočasně deaktivovány a v systému poběží pouze předinstalované. V tomto režimu tedy zkuste použít bluetooth a zavolat a zjistit, zda problém stále přetrvává. Pokud ne, pak to zjevně způsobila aplikace. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji, abyste problém vyřešili. Zde jsou kroky k zavedení telefonu v tomto režimu:

1. Vypněte Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
5. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Tato metoda se provede, pokud předchozí postup nebude pro váš telefon dobrý. Tentokrát musíme vrátit adresář mezipaměti do výchozího nastavení, abychom se ujistili, že všechny mezipaměti jsou čerstvé a mohly by perfektně fungovat s novým firmwarem. Nebojte se však, že tento postup nevymaže soubory a data uložená v telefonu. Následuj tyto kroky:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po odstranění oddílu mezipaměti a chování vašeho telefonu stále stejného, ​​pak můžete přejít k další metodě, protože to může být vážný problém s firmwarem.

Krok 3: Master Resetujte zařízení

Protože všechny postupy problém nevyřeší, poslední věcí, kterou se svým telefonem uděláte, je resetování. Prostřednictvím tohoto postupu se firmware zařízení vrátí na výchozí tovární nastavení a soubory a data budou také nové. Ale než budete pokračovat v této metodě, doporučujeme vám vytvořit zálohu všech vašich důležitých souborů, protože jakmile budete pokračovat, budou všechny smazány. Telefon resetujete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.