Obsah
Několik dní po zavedení aktualizace Android 9.0 Pie pro Samsung Galaxy Note 9 jsme začali dostávat stížnosti od našich čtenářů. Mezi nejčastější problémy patří WiFi, které údajně začalo klesat a další dokonce uvedli, že jejich Note 9 se již nemůže připojit ke stejné síti, ke které se připojovali. Aktualizace Pie pro toto zařízení byla úspěšná, což znamená, že ve srovnání s aktualizacemi pro starší zařízení Galaxy byly jen minimální problémy. Stále však existují problémy, které se mohou občas objevit, ale nutně vážné.
Problém související s WiFi, který jsme v tomto příspěvku řešili, může být také jen malým problémem s telefonem. Jako vlastník byste měli věnovat čas odstraňování problémů se zařízením, pokud máte podobné problémy s telefonem, protože možná nebudete muset zařízení přivést ke kontrole nebo opravě. Pokračujte ve čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci tak či onak.
Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Co dělat, když se vaše Galaxy Note 9 po aktualizaci Android Pie již nemůže připojit k WiFi?
Tady je jeden z problémů, který jsme dostali od našeho čtenáře, který nejlépe popisuje tento problém ...
Moje poznámka 9 byla právě aktualizována na Android Pie a krátce nato byla WiFi ztracena. Myslím, že se odpojilo od sítě a když jsem se pokusil znovu připojit, tak to nešlo. Před aktualizací bylo vše v pořádku. Stahování bylo ve skutečnosti dokončeno, ale nyní se nepřipojí. Víte, co s tím dělat?
Pokud máte tento druh problému, je třeba ho vyřešit ...
- Proveďte vynucený restart.
- Restartujte síťové zařízení.
- Obnovte nastavení sítě.
- Obnovte tovární nastavení telefonu.
První věcí, kterou musíte udělat, je provést postup vynuceného restartu současným stisknutím a podržením obou tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle. Tím se obnoví paměť telefonu a znovu se načtou všechny jeho aplikace a služby. Je důležité zahájit odstraňování problémů tímto postupem, protože problémy, které nastanou po aktualizaci, většinou nejsou vážné. Vynucené restartování je může často opravit a toto vám může ušetřit veškeré potíže s prováděním všech potřebných postupů při řešení potíží.
Jakmile se telefon po restartu stane aktivním, nechte jej připojit se ke stejné síti a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, restartujte síťové zařízení, například modem nebo směrovač. Chápu, že k problému došlo po aktualizaci a že telefon fungoval dobře, ale problémy se síťovým vybavením se mohou také kdykoli vyskytnout. Věnujte jim tedy trochu času odpojením. Nechejte je minutu nebo dvě bez napájení, poté je připojte zpět a zkuste se znovu připojit. Pokud problém přetrvává, přejděte do nastavení sítě vašeho zařízení.
Další věcí, kterou musíte udělat, je obnovit všechna síťová nastavení telefonu. Tím se telefon vrátí do výchozí konfigurace sítě. Nemějte obavy, protože žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud to uděláte.Postup je následující:
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
- Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
- Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
- Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.
Poté proveďte zapnutí WiFi a vyhledejte dostupné sítě. Zkuste se znovu připojit ke stejné síti a pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.
Po prvních 3 postupech a vy Galaxy Note 9, na kterém již běží Android 9.0 Pie, se stále nemůžete připojit k síti WiFi, musíte jej resetovat. Ale předtím si vytvořte zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Co dělat se Samsung Galaxy Note 9, který se nenabíjí po aktualizaci Android 9 Pie?
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9, který se po aktualizaci Android 9 Pie nezapne?
- Jak opravit chybu „Ověření je vyžadováno“ v obchodě Google Play v Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 nemůže nainstalovat aplikace na SD kartu kvůli chybě 18 v Obchodu Play
