Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům vyřešit problémy, se kterými se svým zařízením #Samsung #Galaxy # Note5 setkávají. Dnes se soustředíme na to, že Galaxy Note 5 stále získává problém s aktualizací softwaru a další související problémy. I když je dobré, aby telefon dostával aktualizace softwaru, stává se problémem, pokud je neustále získává. Podíváme se na toto konkrétní číslo a také na další problémy související se softwarem, které nám zaslali naši čtenáři.

Poznámka 5 Stále získává aktualizaci softwaru

Problém:Asi před 2 týdny můj telefon provedl aktualizaci systému. Příští týden aktualizoval systém každý druhý den. Nyní za poslední týden provádí aktualizaci systému každý den. Proč to dělá a jak to mohu zastavit? Koupil jsem to jako certifikovaný renovovaný telefon od Amazonu. Někdo mi řekl, že to možná jen dělá aktualizace, aby to „dohonil“. Ale tím, že denně dělá aktualizaci systému, si myslím, že s tím může být něco špatně. Říká, že aktualizace systému byla po každé úspěšná. Telefon stále funguje po každém. Jen nechápu, proč to dělá. Děkuji

Řešení: Co byste měli dělat, kdykoli telefon získává průběžné aktualizace softwaru, je zkontrolovat verzi každé aktualizace. Pokud se nová aktualizace liší od aktualizace, kterou máte ve svém zařízení, jedná se o legitimní aktualizaci, kterou byste měli získat. Pokud je však verze softwaru stejná, může to být způsobeno nějakou formou závady softwaru. Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Restartuje a zamrzne

Problém:Před dvěma dny se telefon právě restartoval a restartoval se normálně, ale jen asi minutu. deset by to zamrzlo a znovu se restartovalo. Sprint mi dal čas na další den, takže místo čekání jsem se rozhodl obnovit tovární nastavení telefonu. Reset (který byl proveden pomocí tlačítka Power + Volume Up + Home) uvedl, že byl úspěšný, a vrátil se do nabídky „restartovat nyní“ a zamrzl, poté se restartoval a nyní se spustí, zobrazí se obrazovka instalace aktualizace poté Mám nemocného chlápka pro Android a klesá mě zpět do nabídky resetování (stejného, ​​z kterého jsem obnovil tovární nastavení). I v této nabídce stále zamrzne a restartuje se během minuty. Pokud z této nabídky spustím většinu možností memu (smazat mezipaměť aplikací, obnovit tovární nastavení, restartovat ...), zastaví se to při ověřování stromu hash DM-Verity “.

Řešení: Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může dojít k poškození softwaru telefonu.Měli byste zvážit blikání telefonu aktualizovaným souborem firmwaru. Aktualizovaný soubor firmwaru pro svůj telefon si můžete stáhnout z webu Sammobile. Pokyny, jak blikat telefon, jsou k dispozici také na tomto webu.

Pokud blikání softwaru telefonu selže, může to již být problém s hardwarem. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Bluetooth se po aktualizaci softwaru nezapne

Problém: Nedávno jsem měl aktualizaci softwaru. Po dokončení aktualizace už moje Bluetooth nezůstane zapnuté. Používám fitbit a mám telefon propojený s mým autem a v současné době již tyto věci nemohu používat. Velmi frustrovaný !!!

Související problém: Uplynulý víkend měl můj telefon aktualizaci softwaru. 6,01; poté nemohu vůbec připojit moje zařízení Bluetooth. Několik pokusů o skenování mých zařízení a nelze je najít. Jak to opravím. Děkuji.

Řešení: Pokud k tomuto problému došlo hned po aktualizaci softwaru, mohlo by to být způsobeno některými starými softwarovými daty, která nebyla z telefonu zcela odstraněna. Tato stará data nyní způsobují konflikt s novou verzí softwaru, což vede k tomuto problému. Co byste měli udělat, abyste to vyřešili, je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení.

Pokud Bluetooth ani po resetu nezůstane zapnuté, může to již být problém s hardwarem. Budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Ochrana při obnovení továrního nastavení

Problém:Dobrý den, nedávno jsem našel poznámku galaxie sprintu 5 a pokusil jsem se tvrdě obnovit tovární data, ale když to udělám, neukáže se, kde to muselo říci smazat všechna data a je to přilepené na stránce, která říká, že potřebuji e-mail, který toto zařízení bylo synchronizováno nebo nastavit pomocí.

Řešení: Toto je funkce ochrany továrního nastavení telefonu. Abyste mohli tento telefon používat, budete muset zadat účet Google, který byl dříve používán v tomto zařízení.

Chcete-li tuto funkci ochrany obejít, měli byste vyhledat různé metody, které jsou k dispozici na Google.

Poznámka 5 Nedostává se aktualizace softwaru

Problém:Ahoj, mám mezinárodní (Singapur) odemčenou verzi Note 5 se systémem Android 5.1.1 a žiji v USA. Používám sim kartu ATT. Jak mohu aktualizovat svůj telefon na Marshmallow? Můj telefon stále říká, že je aktualizován na nejnovější software (což ale není) a Smart Switch a Best Buy nefungují. Neaktualizoval Samsung ještě Singapur nebo je pro získání aktualizace ještě něco jiného? Děkuji za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout! Sestavit # N920IDVU1AOH2

Řešení: Aby váš telefon mohl získat oficiální aktualizace softwaru, musí nejprve splňovat určité podmínky, které uvádíme níže.

• Váš telefon nesmí být rootovaný.
• Váš telefon nesmí běžet na vlastním softwaru.
• Pokud se jedná o odemčený telefon, měl by běžet v původní síti, aby měl přístup k aktualizačním serverům.

Jelikož se jedná o odemčený telefon a Smart Switch neaktualizuje váš telefon, další možností je ručně blikat aktualizovaný soubor firmwaru do vašeho zařízení. Aktualizovaný soubor firmwaru pro svůj telefon si můžete stáhnout z webu Sammobile. Pokyny, jak blikat telefon, jsou k dispozici také na tomto webu.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.