Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy J7, který po otevření aplikace zobrazuje „Varování: Fotoaparát selhal“
• Podrobný průvodce řešením problémů Galaxy J7 s fotoaparátem, který při fotografování havaruje

Chybová zpráva „Varování: Fotoaparát selhal“ ve vašem Samsung Galaxy J7 je pouze jednou z chyb, se kterými se můžete při používání fotoaparátu setkat. Druhou variantou je chyba „Bohužel se kamera zastavila“, která se může objevit, když dojde k chybě samotné aplikace. Ten druhý je spíše problém s aplikací nebo firmwarem, zatímco ten druhý je spíše na hardwarové stránce.

Jak řešit problém s Galaxy J7, který po otevření aplikace zobrazuje „Varování: Fotoaparát selhal“

Problém: Za prvé, můj telefon je Galaxy J7. Od té doby, co jsem jej koupil v listopadu, jsem s ním nikdy neměl žádné problémy, až když se začala objevovat chyba „Fotoaparát selhal“, kdykoli jsem fotoaparát otevřel a fotografoval. Mám v telefonu spoustu obrázků a můžu si je prohlížet prostřednictvím Galerie. Jediným problémem je, že už nemohu fotografovat. Existovala jedna instance, kdy se chyba nezobrazila, takže jsem mohl použít fotoaparát, ale když jsem pořídil obrázek, chyba se znovu objevila. Nejsem si úplně jistý, co musím udělat, abych to napravil, takže pokud byste mohli něco navrhnout, bylo by to skvělé.

Odstraňování problémů: Jak jsem zmínil v úvodu, tato chyba může být výsledkem hardwarového problému, ale ve skutečnosti jsme viděli případy, kdy je tato chyba pouze výsledkem složitějšího problému s firmwarem. To je důvod, proč musíme řešit problémy, abychom věděli, o co přesně jde. S tímto řekl, tady je to, co navrhuji, abyste udělali:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát a resetujte ji

Při řešení problému, jako je tento, kdy se v zařízení objeví chyba zmiňující konkrétní aplikaci, měli byste vždy vzít v úvahu, že problém může být omezen na aplikaci. Pokud tedy neztratíte žádné soubory ani data, je lepší aplikaci nejprve resetovat, než přejdete k dalším postupům při řešení potíží. V tomto případě tedy musíte pouze vymazat mezipaměť a data fotoaparátu. Nebojte se, žádný z vašich obrázků a videí nebude smazán:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Ve výchozím seznamu klepněte na Fotoaparát nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Poté zkuste otevřít kameru a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu a otevřete fotoaparát

Musíme vyloučit možnost, že tento problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, které jste stáhli nebo nainstalovali. Musíme je tedy dočasně deaktivovat najednou a zkusit otevřít kameru, abychom zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Podle následujících pokynů spustíte J7 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu otevřete kameru. Pokud se chyba nezobrazí, znamená to, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Musíte tyto aplikace najít a odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste tento problém vyřešili, a postupujte takto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud se chyba stále zobrazuje, když otevřete kameru v nouzovém režimu, musíte pokračovat v odstraňování problémů.

Krok 3: Zkuste vymazat oddíl mezipaměti, protože některé mezipaměti mohly být poškozeny

Poškozené mezipaměti systému mohou také způsobit selhání aplikací nebo mohou vést k problémům s výkonem ovlivňujícím mnoho základních funkcí telefonu. Musíme jen vyloučit možnost, že příčinou tohoto problému jsou poškozené mezipaměti. Musíte tedy vymazat oddíl mezipaměti a smazat je najednou, aby byly nahrazeny novými:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté může restartování telefonu trvat trochu déle, ale jakmile bude aktivní, zkuste fotoaparát otevřít. Pokud se chyba stále zobrazuje, může vám pomoci další krok.

Krok 4: Zálohujte soubory a resetujte zařízení Galaxy J7

Toto bude vaše poslední možnost. Pokud problém přetrvává i poté, jedná se o problém s hardwarem a potřebujete pomoc od technika, který může provést další testy, aby zjistil, zda lze problém vyřešit i bez výměny senzoru.

Reset vymaže všechny vaše soubory a data, takže si vytvořte zálohu těch, které nechcete ztratit, poté deaktivujte ochranu Factory Reset Protection nebo ochranu proti krádeži a poté resetujte telefon.

Jak zakázat ochranu proti krádeži na Galaxy J7

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak zvládnout resetování zařízení Galaxy J7

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po resetu, přiveďte telefon do obchodu.

Podrobný průvodce řešením problémů Galaxy J7 s fotoaparátem, který při fotografování havaruje

Problém: Ahoj kluci! V únoru jsem koupil telefon Galaxy J7, abych nahradil svůj starý dobrý S4, a od té doby jsem s jeho výkonem spokojen. Ale myslím, že nedávno došlo k aktualizaci, která se nainstalovala sama o sobě, a poté mi telefon stále říká, že fotoaparát selhal pokaždé, když fotografuji. Myslím, že mohu otevřít kameru v pohodě, ale chyba se objeví, když se snažím fotografovat nebo dokonce nahrávat videa. Jsem zmatený, proč se to děje, když se od té doby starám o telefon. Nespadl jsem ani neponořil vodu, takže vím, že problém nemohl být způsoben fyzickým poškozením, ale nevím, o co jde. Můžete pomoci?

Odstraňování problémů: Ve skutečnosti máte stejný problém jako u výše uvedeného, ​​který jsem popsal výše, že se chyba objeví vždy, když fotografujete. Vlastně si myslím, že spoušť není kamera, ale jiná aplikace. Uvidíte, že když fotografujete, vstoupí do hry aplikace Galerie, která funguje bok po boku s fotoaparátem. Spravuje vaše obrázky a videa, takže pokud bude mít problém, může to mít vliv na fotoaparát. To znamená, prosím, proveďte níže uvedené kroky, abyste věděli, co byste měli dělat:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Když to uděláte, nebudou odstraněny žádné vaše obrázky ani videa, takže je to bezpečné. Musíme to udělat, abychom vyloučili možnost, že problém nebo chybu spustí Galerie…

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Ve výchozím seznamu klepněte na Galerie nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Krok 2: Resetujte aplikaci Fotoaparát

Jakmile resetujete aplikaci Galerie a problém stále přetrvává, musíte přejít po aplikaci, která se zhroutí, protože možná právě tam je problém:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Ve výchozím seznamu klepněte na Fotoaparát nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Krok 3: Spusťte J7 v nouzovém režimu

Stejně jako v prvním problému musíte zjistit, zda v tomto problému hrají roli aplikace třetích stran. Spusťte telefon v nouzovém režimu, dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran a poté zkuste pořídit nějaké obrázky. Pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Krok 4: Obnovte tovární nastavení zařízení Galaxy J7

Je nutné resetovat telefon, pokud se chyba stále objevuje i po provedení kroků 1 až 3. Existuje možnost, že se jedná o problém s hardwarem, takže pokud problém přetrvává i po resetování, musíte nechat zkontrolovat technika. Ale předtím si zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.