Problémy se zamrzáním patří k nejčastějším problémům, které nahlásili mnozí majitelé zařízení Android. Obdrželi jsme také podobné zprávy od majitelů Samsung Galaxy A3, kteří podle nich začali bez zjevného důvodu nebo příčiny. Častěji než ne, problémy se zamrzáním souvisejí s firmwarem, i když se vyskytly i případy, kdy problémy s hardwarem vyústily ve stejný problém.

Odstraňování problémů: Problémy s výkonem někdy způsobují aplikace třetích stran, které neustále havarují. V některých případech může dojít k zablokování a zpoždění kvůli problémům s firmwarem. Vědět, co je skutečný problém, nám může dát nápovědu, co dělat, abychom problém vyřešili, a toho se v tomto příspěvku snažíme dosáhnout. Takže bez dalšího, navrhuji, abyste to udělali:

Krok 1: Zjistěte, zda telefon v nouzovém režimu stále zamrzá

Zavedením telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran v telefonu, které mohou mít něco společného s tímto problémem. V takovém případě by telefon neměl v tomto režimu zamrzat. Tímto způsobem problém ve skutečnosti neopravujete sám o sobě, ale pouze se snažíte zjistit, zda s tím mají něco společného aplikace, které jste si nainstalovali do telefonu. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že telefon funguje v bezpečném režimu bez zamrznutí, je potvrzeno naše podezření, že problém způsobují aplikace třetích stran. V takovém případě zkuste vyhledat aplikace, které problém způsobují, a poté zkuste zjistit, zda jsou pro ně k dispozici aktualizace. Po aktualizaci aplikací a problém stále přetrvává, zkuste vymazat mezipaměti a data aplikací, které máte podezření, a pokud stále nejsou, měli byste je odinstalovat.

Jak aktualizovat aplikace ve vašem Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací ve vašem Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však máte spoustu aplikací a je těžké určit viníka, zálohujte soubory a data a v tomto okamžiku proveďte reset.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Cloud a účty.
5. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
6. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
8. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetovat zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Odstranit vše.

Krok 2: Smažte všechny systémové mezipaměti, aby mohly být nahrazeny

Za předpokladu, že telefon stále zamrzne i v nouzovém režimu, je čas jít po firmwaru, ale místo okamžitého resetu byste měli nejprve zkusit vymazat oddíl mezipaměti. Jak víte, systémové mezipaměti se poškozují častěji, a když se to stane a že firmware použije poškozenou, mohou nastat problémy s výkonem, včetně zamrznutí a zpoždění. Tady je tedy to, co byste měli udělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti bude chvíli trvat, než se telefon naběhne, ale jakmile se stane aktivním, pokračujte ve sledování, zda stále zamrzá nebo ne. Pokud zmrazení pokračuje, měli byste přejít k dalšímu kroku, jinak bude problém vyřešen.

Krok 3: Zálohujte důležité soubory a data a poté resetujte zařízení Galaxy A3

Po vymazání oddílu mezipaměti a telefonu stále zamrzne, když jej používáte, je čas vrátit jej zpět na výchozí tovární nastavení, protože nevíme jistě, co je příčinou problému. Existuje však 90% možnost, že jde pouze o problém s firmwarem, ale znovu je nutný reset. Nyní musíte udělat zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během resetu smazány a jakmile k tomu dojde, již je nebude možné obnovit.

Před resetováním se však ujistěte, že jste deaktivovali ochranu Factory Reset Protection nebo ochranu proti krádeži, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak vypnout ochranu továrního nastavení v Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na vašem Samsung Galaxy A3

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže obnovit optimální výkon telefonu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.