Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S9
• Problém č. 2: Co dělat, pokud nově obnovený tovární reset Galaxy S9 nadále zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí
• Problém č. 3: Galaxy S9 otevírá aplikace sama a stále mrzne

Za posledních několik týdnů jsme zaznamenali rostoucí počet # uživatelů GalaxyS9, kteří hlásili chybu zjištěnou na svých zařízeních, takže tento příspěvek je věnován jim. Doufáme, že vám naše návrhy pomohou.

Problém č. 1: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S9

Ahoj kluci. Můj Hubby má Samsung S9 a v noci sedí na mikrovlnné troubě a nabíjí se. Další noci se objevila chybová zpráva - „Voda byla detekována v nabíjecím portu“. Mysleli jsme si, že je to velmi zvláštní, protože telefon nebyl blízko žádné vody ... ale bylo to opravdu horké a vlhké, takže si myslel, že to může být problém ... tak vložte telefon a nabíjecí kabel do rýže na 24 - stále přijímat chybové hlášení. Používali jsme vysoušeč vlasů po dobu 10 minut na telefonu a nabíjecím kabelu - stále se zobrazuje chybová zpráva. Nějaké návrhy, co dělat dál - se ztrátou?

Řešení: "Chyba „Zjištěna vlhkost“ má být způsob, jakým společnost Samsung upozorní uživatele, aby nenabíjel zařízení, protože nabíjecí port může být mokrý, ale v minulosti jsme viděli některé případy, že to není pravda. Byli ti, kteří stejně jako vy hlásili své voděodolné zařízení Galaxy, jako jsou S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 a S9 Plus, které vykazovaly chybu detekovanou vlhkostí, i když telefon nebyl vůbec v blízkosti vody. Tehdy jsme si uvědomili, že tuto chybu mohou způsobit i jiné faktory, nejen voda nebo kapalina.

Zařízení řádně vysušte

Mějte na paměti, že telefon nemá samoschnoucí schopnost, takže i když je v nabíjecím portu malé množství kapaliny nebo vlhkosti, telefon to může vnímat a spustit alarm detekující vlhkost. Při řešení této situace doporučujeme, abyste nejprve udělali zřejmý - vysušte telefon. Protože snímač vlhkosti je umístěn pouze v oblasti nabíjecího portu, musíte nejprve zaostřit. Celý telefon otřete čistým měkkým hadříkem a poté mu pomozte správně vyschnout nabíjecí port. Klepněte na oblast nabíjecího portu suchým hadříkem. Pokud jste náhodou vystavili telefon slané vodě, nezapomeňte jej nejprve umýt čerstvou vodou, abyste zabránili hromadění soli v některých oblastech, jako je mikrofon, sluchátko nebo externí reproduktor. Při sušení S9 po otření čistým měkkým hadříkem poklepejte sluchátko dopředu, mikrofon a externí reproduktor dole. Chcete odstranit co nejvíce vody. Můžete také energicky zatřepat telefonem, abyste uvolnili veškerou vodu z nabíjecího portu.

Zkontrolujte nabíjecí port

A když už mluvíme o nabíjecím portu, je to ta oblast vašeho S9, která je vystavena vodě. Tento port, pokud je speciálně navržen tak, aby odolával hromadění vody, ale nebude bolet, pokud ho budete moci dvakrát zkontrolovat. Chcete-li dovnitř vidět relativně snadno, zkuste pomocí zvětšovacího nástroje zjistit, zda v něm nezůstala tekutina. Měli byste také vidět, zda uvnitř není nějaký cizí předmět, jako je zrnko vlhkého písku, které by mohlo zakopnout o senzor. To se čas od času stane po přenesení zařízení na pláž. Pokud jsou v portu nějaké nečistoty nebo vlákna, zkuste je vyfouknout pomocí fénu na vlasy nebo jemného sání přenosného vysavače.

Na nabíjecí port nic nelepte, abyste odstranili nečistoty nebo vlákna, která by mohla poškodit kovové kontakty.

Obnovení továrního nastavení

Mnoho uživatelů dokázalo v minulosti úspěšně detekovat chyby detekované falešnou vlhkostí provedením obnovení továrního nastavení. Ačkoli od Samsungu neexistuje žádné oficiální slovo, zdá se, že u některých jednotek tato chyba po aktualizaci systému neustále vyskakuje. Myslíme si, že v některých z těchto aktualizací mohou být některé neúčinné kódy, které způsobí vypnutí snímače kapaliny. Pokud jste doposud neobnovili tovární nastavení zařízení, proveďte následující kroky:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti pomocí Smart Switch. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte odbornou pomoc

V případech, které nejsou vyřešeny obnovením továrního nastavení nebo vysušením telefonu, je nejpravděpodobnějším důvodem porucha hardwaru. V mnoha takových případech je příčinou vadný nabíjecí port, který je obvykle způsoben neopatrným připojením a odpojením nabíjecího kabelu. Pokud váš telefon zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí i po obnovení továrního nastavení, měli byste telefon odeslat, aby jej společnost Samsung mohla zkontrolovat a opravit.

Problém č. 2: Co dělat, pokud nově obnovený tovární reset Galaxy S9 nadále zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí

Ahoj, dostávám varování „zjištěna vlhkost“, i když jsem telefon nenamočil. Možná to bylo vlhké. Vyzkoušel jsem všechno, včetně obnovení továrního nastavení, ale stále tam je. Když restartuji telefon a připojím nabíječku po úplném zhasnutí světel, můžu nechat nabíječku a varování se nezobrazí. Ale jakmile odpojím nabíječku, varování před vlhkostí se vrátí zpět. Pokud restartuji telefon s připojenou nabíječkou, nerestartuje se. Pouze mírně vibruje a pokusí se znovu spustit a selže. Prosím pomozte! To je tak frustrující.

Řešení: Jak již bylo zmíněno výše, pokud se nic nezměnilo ani poté, co jste telefon vymazali zpět na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení), může dojít k problému s jeho hardwarem, zejména s nabíjecím portem. Přiveďte telefon k místnímu servisnímu středisku Samsung a nechte je zkontrolovat nabíjecí port. Pro nefunkční nabíjecí port neexistuje žádný magický softwarový trik, takže oprava je v tomto ohledu vaším jediným řešením.

Problém č. 3: Galaxy S9 otevírá aplikace sama a stále mrzne

Začátek s mým Samsung Galaxy S9 nefunguje správně. IT automaticky otevírá aplikace, na které neklikám. Zamrzne, i když ji zavřu a otevřu, pak se uvolní. Přidáno k tomu, když se dotknu a přesune aplikaci, automaticky se vrátí zpět do původní polohy. Obnovil jsem tovární nastavení čtyřikrát. Po několika hodinách od obnovení továrního nastavení se problém vrátí. Zkontrolujte jej a poskytněte řešení. Také jsem vymazal / vymazal mezipaměť z obrazovky, která se zobrazí po stisknutí tlačítka Napájení plus klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy bixby. VYŘEŠTE TENTO PROBLÉM JAKO RYCHLE A MOŽNO.

Řešení: Nemyslíme si, že špatný software je důvodem, proč váš S9 funguje špatně a otevírá aplikace nepravidelně. Odstraňování problémů se systémem Android na uživatelské úrovni je jednoduché a přímé. Pokud jste již vyčerpali veškeré řešení potíží se softwarem (udělali jste), je problém pravděpodobně mimo vaši schopnost opravit. Obnovením továrního nastavení v zásadě vracíte všechny softwarové informace na výchozí hodnoty. To znamená, že váš telefon by měl začít normálně fungovat ihned po obnovení továrního nastavení, protože software pro tovární nastavení je stabilní a je známo, že funguje.

Pokud telefon po obnovení továrního nastavení zpočátku funguje normálně, ale problémy, které jste zmínili, se vrátí později, může dojít k problému s jednou z vašich aplikací. V takovém případě se můžete pokusit izolovat příčinu restartováním zařízení do bezpečného režimu a poté identifikovat viníka.

Nouzový režim

Nejprve byste chtěli vědět, jak zavést S9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Nezapomeňte, že krok řešení potíží v nouzovém režimu pokrývá pouze možnost špatné situace v aplikaci. Pokud se vám nedaří dobře nebo pokud problémy přetrvávají, ať už je telefon v nouzovém režimu, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware.

Nechte Samsung opravit váš S9

Už vám telefon spadl? Byl vystaven působení vody, tepla nebo teplotních extrémů? Pokud k jedné z těchto věcí došlo, přestaňte ztrácet čas hledáním softwarového řešení, protože hardwarový problém nelze vyřešit změnou softwaru. Pokud je například obrazovka vašeho telefonu prasklá nebo rozbitá, může dojít k poškození digitizéru, což způsobí, že zařízení samo otevře aplikace. Problémy se zamrznutím způsobené aplikací nebo softwarem jsou obvykle vyřešeny obnovením továrního nastavení nebo odstraněním aplikace, která jej způsobuje. Pokud telefon v bezpečném režimu nadále zamrzá, znamená to, že vůbec nedochází k žádným problémům s aplikacemi třetích stran. Pokud po obnovení továrního nastavení zůstane zmrazení, pokud do systému ještě nejsou přidány žádné aplikace, je to jasný indikátor toho, že máte špatný hardware. Pokud chcete problém vyřešit trvale, nechte Samsung opravit zařízení.