Vítejte na 41^Svatý část naší řady článků o řešení problémů věnovaných Samsung Galaxy S3. Již jsme poskytli stovky řešení problémů, kterým naši čtenáři čelí ohledně tohoto konkrétního modelu, a zdá se, že poskytneme další stovky. Důvodem, proč se tato řada natáhla tak daleko, je to, že každý problém je jedinečný a vyžaduje jeho řešení zvláštní přístup. V této poslední splátce se budeme zabývat nejnovějšími e-maily, které nám zaslali naši čtenáři od vydání části 40.

Problém: Ahoj! Právě jsem koupil nový přímý telefon od Wal-Martu. Je to druhý, který jsem koupil, protože se obchod Play nenačte. Jenom tomu točícímu kruhu smrti to říkám. Nějaké návrhy, nebo to budu muset vrátit potřetí? Jakákoli pomoc by byla oceněna !! Děkuji!

Řešení: První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že je váš telefon připojen ke stabilnímu připojení k internetu. Zkuste otevřít video na YouTube nebo procházet několik webů v telefonu a ověřit, zda máte dobré připojení. Další věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda k tomuto problému dochází pouze ve vašem konkrétním účtu Google. Chcete-li to zkontrolovat, přihlaste se pomocí jiného účtu Google v telefonu a poté přejděte do Obchodu Google Play.

Jakmile ověříte, že máte dobré připojení k internetu a že váš účet Google nemá problém, je na čase vyřešit problém s telefonem. Po každém kroku řešení problémů zkontrolujte, zda máte přístup do Obchodu Google Play. Pokud nemáte přístup, pokračujte dalším krokem.

První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat aktualizace softwaru a podle toho je nainstalovat. Tyto aktualizace obsahují vylepšení a opravy chyb, které mohou pomoci problém vyřešit.

Dalším krokem je vymazání mezipaměti a dat aplikace Google Play Store.

• Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Další.
• Přejděte na Správce aplikací a klepněte na něj.
• Přejeďte doleva na kartu Vše.
• Přejděte na aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na Vymazat data.

Pokud problém přetrvává, odinstalujte aktualizace aplikace Obchod Google Play.

• Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Další.
• Přejděte na Správce aplikací a klepněte na něj.
• Přejeďte doleva na kartu Vše.
• Přejděte na aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
• Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Vymažte mezipaměť služeb Google Play vašeho telefonu

• Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Další.
• Přejděte na Správce aplikací a klepněte na něj.
• Přejeďte doleva na kartu Vše.
• Přejděte na aplikaci Služby Google Play a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Zkontrolujte, zda je váš Správce stahování deaktivován

• Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Další.
• Přejděte na Správce aplikací a klepněte na něj.
• Přejeďte doleva na kartu Vše.
• Přejděte na aplikaci Správce stahování a klepněte na ni.
• Pokud je zakázáno, klepněte na Povolit

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je obnovení továrního nastavení telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

S3 se nepřipojí k mobilním datům

Problém: Moje galaxie S3 měla předchozí servisní nosič AT&T. Když jsem změnil svého poskytovatele na Straight Talk (přineste si svůj vlastní telefonní plán), začal jsem mít potíže s připojením k internetu. Vždy se mohu připojit přes Wi-Fi. Mohu se připojit k 4G, ale je to velmi malá šance na nalezení 4G v mé oblasti. Mým problémem je, že se nemohu připojit k internetu, za který platím pomocí plánu přímých hovorů. Znám další lidi s přímou službou, kteří nemají vůbec žádné potíže. Kontaktoval jsem zákaznický servis straight talk a oni mě navedli ke změně nastavení APN. Také jsem vyhledal a prozkoumal, abych našel řešení, ale byl jsem neúspěšný. Chtěl bych mít přístup k internetu kdykoli, protože za tuto službu platím. Jakékoli odpovědi nebo dokonce návrhy by byly užitečné a nesmírně oceněny. Děkuji laskavě. „Pocit odpojení“

Řešení: Zkusili jste zavolat Straight Talk a zeptat se jich, zda má vaše konkrétní oblast pokrytí 4G? Kontrola pokrytí sítě je první věc, kterou je třeba v takových případech zkontrolovat. Pokud řeknou, že vaše oblast má dostatečné pokrytí, zkuste trochu experimentovat. Pokud doma nedostáváte žádný signál 4G, zkuste jít někam jinam, o kterém je známo, že má dobrý příjem 4G (v obchodě nebo na pracovišti), a poté zkontrolujte telefon, zda dokáže získat dobré připojení 4G. Pokud je vaše připojení 4G na jiných místech dobré, nejedná se o problém s telefonem, ale o problém pokrytí sítě.

Pokud váš telefon stále nedosahuje dobrého připojení 4G, ani na místech se silným pokrytím 4G, budete muset v telefonu obnovit tovární nastavení a poté znovu zadat nastavení APN. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat všechna data uložená v telefonu, protože budou v procesu vymazána. Měli byste také mít plně nabitou baterii am = to musíte provést v oblasti s dobrým pokrytím 4G.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Po obnovení továrního nastavení kontaktujte Straight Talk a nechte je projít nastavením APN. Poté byste měli být schopni získat dobré připojení 4G.

S3 se nebude plně účtovat

Problém: Ahoj droidguy můj Samsung galaxy s3 se plně nenabíjí, nabíjí se na 80-90% nebude trvat opravdu dlouho vydrží dobrou část dne s vypnutými daty a používáním telefonu velmi málo Vyzkoušel jsem pár baterií oem a aftermarket stejný problém přesně s oběma bateriemi, posledních 20% se vyčerpává opravdu rychle. Telefon je starý 1,75 roku

Řešení: Je váš telefon stále spuštěn na základním firmwaru? Někdy, pokud v telefonu používáte vlastní ROM, dojde k problémům s indikátorem stavu baterie. Pokuste se zkontrolovat některé známé chyby vaší vlastní ROM, pokud váš telefon běží na jedné.

Pokud váš telefon stále běží na základním firmwaru, vyřešte problém podle níže uvedených kroků pro řešení potíží. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je v telefonu spuštěna nejnovější aktualizace softwaru.

Vymažte RAM telefonu

• Vypněte telefon
• Vyjměte baterii
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně 3 minut
• Vložte baterii
• Zapněte telefon

Nabijte telefon originální nabíječkou Samsung a zjistěte, zda dosáhne 100%.

Pokud problém stále přetrvává, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení telefonu. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Váš telefon by nyní měl být schopen nabíjet až 100%, pokud problém způsobil software. Pokud problém stále přetrvává, měli byste telefon přivést ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.

S3 se nenabíjí ani nespouští

Problém: Co se děje, mám problém s telefonem. Vypadl mi z kapsy, zatímco jsem seděl na židli a vypnul se. Obrazovka byla předtím prasklá. Zkoušel jsem to znovu zapnout, ale nic se nestalo, žádná červená kontrolka a žádná obrazovka. Když připojím telefon k nabíjení, červená kontrolka se nerozsvítí a obrazovka se nerozsvítí. Vyndal jsem baterii a pokusil se ji připojit bez baterie a rozsvítilo se červené světlo, takže světlo funguje. Po odpojení a vložení baterie jsem se pokusil znovu zapnout a nic. Totéž se stane, když se pokusím nabít, žádné světlo ani obrazovka. Vím, že je to pravděpodobně rozbité, ale existuje nějaký způsob, jak z toho získat obrázky a kontakty?

Řešení: Pokud má váš telefon kartu microSD a fotoaparát ukládá fotografie na kartu, můžete kartu jednoduše vyjmout a vložit ji do počítače pomocí adaptéru karty microSD. Uvidíte své fotografie. Další způsob přístupu k vašim fotkám je, pokud jste povolili cloudovou synchronizaci Fotek Google. Pokud na svém telefonu používáte Google+, budete dotázáni na cloudovou synchronizaci vašich fotografií. Pokud jste to povolili, můžete k svým fotkám přistupovat ve svém účtu Google+ pod fotkami.

K vašim kontaktům lze přistupovat otevřením e-mailu služby Gmail z libovolného prohlížeče. Klikněte na levý horní roh pod logem Gmailu a uvidíte tři možnosti, kterými jsou Gmail, Kontakty a Úkoly. Klikněte na Kontakty. Odtud uvidíte svůj seznam kontaktů.

S3 se nespustí po pádu do vody

Problém: Ahoj, mám otázku. Můj mobilní telefon byl ve vodě, ale asi za 20 sekund jsem vytáhl telefon z vody. Fungovalo to dobře, ale po jednom týdnu jsem to nemohl zapnout. Když jej vložím k nabíjení baterie, vidím, že je baterie nabitá, ale nemohu telefon zapnout, protože tlačítko pro zapnutí nechce fungovat. Moje otázka zní: existuje nějaký jiný způsob, jak zapnout telefon, nebo ho musím vzít do služby? Děkuji.

Řešení: Když telefon spadne do vody, existují případy, kdy se poškození neprojeví okamžitě. Než si účinky všimnete, může to trvat několik dní nebo dokonce týdnů. Ve vašem případě je nejpravděpodobnější, že některá hardwarová součást uvnitř vašeho telefonu byla po týdnu poškozena zkratem. Nejlepším řešením je přivést telefon ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.

Při příštím pádu telefonu do vody zkuste použít následující tipy níže.

• Ihned vytáhněte telefon z vody.
• Vyjměte baterii, SIM kartu a microSD.
• Pomocí papírového ručníku otírejte telefon, dokud nezůstane žádná tekutina.
• Ponořte telefon na 48 hodin do misky s rýží nebo vysoušedlem. To absorbuje vlhkost uvnitř telefonu.
• Vyměňte baterii a zkuste telefon zapnout

Problémy se zasíláním zpráv S3 po aktualizaci

Problém: Komu se to může týkat. Ahoj! Můžete mi prosím pomoci? Nedávno jsem aktualizoval svůj Samsung S3 (netuším, o jakou verzi se jedná), ale nyní mám problémy s aplikací pro zasílání zpráv. Když to zkusím otevřít, zobrazí se v horní části lišta zpráv, ale zbytek je černý a po několika sekundách se vrátí zpět na domovskou obrazovku. Pokusil jsem se restartovat telefon a vynutit zastavení aplikace, ale zdá se, že nic nefunguje. Prosím o radu. Děkujeme za váš čas a doufáme, že se vám brzy ozveme. S pozdravem

Řešení: Kdykoli telefon získá významnou aktualizaci softwaru a po dokončení aktualizace se objeví problémy, je vždy dobré provést v telefonu obnovení továrního nastavení. Důvodem, proč se tyto problémy vyskytují, je skutečnost, že ve vašem telefonu jsou stále přítomna data ze staré verze softwaru a nebyla zcela odstraněna. To způsobí konflikt s novou verzí softwaru a ve vašem případě způsobí problém s aplikací pro zasílání zpráv. Obnovením továrního nastavení se tato stará data úplně smažou. Nejprve byste však měli zálohovat všechna svá osobní data (fotografie, kontakty, soubory, videa atd.), Protože budou během procesu smazána.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Po obnovení továrního nastavení by problém se zprávami měl zmizet.

Problémy S3 po aktualizaci KitKat

Problém: Po upgradu na Kit Kat jsem si začal všímat divných věcí, ale nemohu s jistotou říci, že to souvisí. První věc, kterou jsem si všiml, je, že telefon vypouštěl baterii při používání mé aplikace GPS, i když byl připojen. Používal se k nabíjení, když se používalo GPS. Koupil jsem novou nabíječku 2,1 A a porota je na tom… vypadá to sporadicky. Teď si všimnu, že to někdy zapojím a ukazuje nabíjení, ale procento baterie se téměř vůbec nepohybuje. Pokud restartuji telefon, zdá se, že začne jednat lépe. Může někdo navrhnout, co se tu může dělat?

Řešení: Pokud k problému došlo ihned po aktualizaci softwaru na KitKat, měli byste nejprve zvážit obnovení továrního nastavení. Váš telefon může mít stále systémová data ze staré verze softwaru, což způsobuje konflikt s novou verzí softwaru. Jediným způsobem, jak úplně odstranit tato stará data systému, je obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte nejprve zálohovat svá data.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Pokud problém přetrvává, zkuste vyměnit baterii za novou. Ujistěte se, že máte originální baterii Samsung.

S3 většinou nemůže volat

Problém: Potřebuji pomoci. 80% času se snažím někomu zavolat a nemůžu. Například když zavolám příteli, můj telefon nezvoní, je jen tichý a pak po několika sekundách uslyším jedno pípnutí a hovor se ukončí. I při zasílání zpráv se snažím odeslat zprávu s textem „Zpráva nebyla odeslána“. Když jsem chtěl problém vyřešit, T-Mobile mi vyměnil SIM kartu, ale stále nefunguje.

Řešení: Výměna SIM karty eliminuje všechny příčiny související se SIM kartou. Dalším krokem, který byste měli udělat, je zjistit, zda k problému dochází pouze v konkrétní oblasti nebo v jakémkoli místě, kde se nacházíte. Zkuste zavolat nebo poslat zprávu doma, v obchodě nebo na pracovišti. Pokud problém existuje pouze v jedné konkrétní oblasti, může se jednat o problém pokrytí. Zkuste kontaktovat společnost T-Mobile a zeptejte se, zda má dobré pokrytí v oblasti, kde máte problém s uskutečňováním hovorů.

Pokud T-Mobile potvrdí, že pokrytí je dobré v oblasti, kde máte problémy, problém může souviset s telefonem. Než budete pokračovat, zkontrolujte všechny aktualizace softwaru dostupné pro váš telefon a nainstalujte je.

První věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, zda je to způsobeno problémem se softwarem. Chcete-li to provést, musíte v telefonu obnovit tovární nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat svá data.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Pokud po provedení obnovení továrního nastavení problém stále přetrvává, může to být již způsobeno vadným hardwarem. V takovém případě budete muset přivést telefon ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.

S3 Načítání ztracených dat po obnovení továrního nastavení

Problém: Ahoj, upgradoval jsem svůj Samsung Galaxy S3, aniž bych si vzal zálohu. Ztratil jsem všechny své kontakty, soubory barevných poznámek a další data. Existuje nějaká šance na obnovení ztracených dat během aktualizace firmwaru. Můžete mi prosím pomoci?

Řešení: Předpokládám, že nyní v telefonu používáte vlastní firmware, protože všechna vaše data byla odstraněna. Je možné, že váš aktualizovaný seznam kontaktů byl uložen. Můžete to zkontrolovat otevřením e-mailu služby Gmail v libovolném webovém prohlížeči a kliknutím na pole Kontakty v rozevírací nabídce v levé horní části.

Pokud má váš telefon kartu microSD a fotoaparát ukládá fotografie na tuto kartu, budete k nim mít i nadále přístup. Pokud jde o další data, je obtížné je načíst, jakmile je do telefonu nainstalován nový firmware.

S3 Nelze odeslat MMS

Problém: Dobrý den, právě jsem si koupil sprint Samsung galaxy s3 a aktivoval jej na přímém hovoru a mám potíže s odesíláním obrázků.

Řešení: Jelikož se jedná o telefon Sprint, musí mít nainstalované nastavení Sprint MMS. Pokud budete tento telefon používat v síti Straight Talk, měli byste použít nastavení Straight Talk MMS. Pro správné nastavení kontaktujte tým technické podpory Straight Talk. Zástupce vás provede správným nastavením telefonu.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail na [e-mail chráněn]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.