Obsah

• Co je automatické otáčení Galaxy Note10?
• Řešení automatické rotace Note10 nefunguje po instalaci aktualizace Android 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

Jedním z překvapivých problémů, se kterými jsme se při aktualizaci Samsung Galaxy Note10 Android 10 setkali, je to, že nefunguje automatické otáčení. Se starším Note9 jsme se s tímto problémem dříve nesetkali. Jelikož tento problém hlásilo několik uživatelů Note10, rozhodli jsme se pro něj vytvořit příspěvek pro řešení potíží. Pokud hledáte řešení stejného problému ve své Note10, ujistěte se, že je tato stránka označena záložkou.

Co je automatické otáčení Galaxy Note10?

Automatické otáčení je funkce vašeho Galaxy Note10, která automaticky převrátí obrazovku, což se také označuje jako změna orientace obrazovky, v závislosti na tom, co děláte nebo jakou aplikaci používáte. Výchozí orientace obrazovky je Portrét.

Pokud povolíte automatické otáčení, může se výchozí orientace na výšku změnit. V některých případech však automatické otáčení nemusí fungovat správně.

• Drobná chyba ve funkci automatického otáčení Androidu
• Nesprávné nebo poškozené nastavení softwaru
• Špatná mezipaměť systému
• nefunkční aplikace třetí strany
• Špatný problém s kódováním (obtížné vyřešit a vyžaduje „opravu“)
• Neznámá chyba softwaru
• Porucha hardwaru (poškozený senzor)

Řešení automatické rotace Note10 nefunguje po instalaci aktualizace Android 10

Oprava problémů s automatickým otáčením je jednoduchá. Musíte jen postupovat podle známých pracovních řešení a měli byste být připraveni. Níže jsou věci, které musíte udělat.

Nedotýkejte se obrazovky, když držíte telefon

Automatické otáčení nemusí fungovat, pokud se váš prst dotýká obrazovky, když držíte telefon. Některé aplikace jako Netflix a další hry přinutí systém k automatickému otáčení bez ohledu na to, co děláte, ale jiné aplikace k tomu nemusí být navrženy. Zkuste se tedy nedotknout obrazovky a zjistěte, zda to problém s automatickým otáčením vyřeší.

Pokud také na obrazovce vidíte nečistoty nebo šmouhy, nejprve obrazovku vypněte a poté ji odstraňte čistým měkkým hadříkem. Pokud to stále nefunguje, pokračujte dalšími kroky níže.

Přepnout automatické otáčení

Stejně jako všechny ostatní funkce systému Android mohou problémy s automatickým otočením zmizet po restartování nebo zapnutí a vypnutí. Některé aplikace se mohou vyvinout, pokud aplikace nebo funkce zůstanou nějakou dobu spuštěny na pozadí.

Rychlé zapnutí a vypnutí automatického otáčení:

1. Rychlým nastavením přejdete dvěma prsty přejetím z horního okraje obrazovky dolů.
2. Najděte a klepněte na Automatické otáčení. Pokud je automatické otáčení vypnuté, najdete pod ikonou visacího zámku místo slova Automatické otáčení Portrét.
3. Pokud je aktuální, vypněte jej a naopak.

Udržujte aplikace a software aktualizované

Aktualizace aplikací a softwaru telefonu jsou jen některé z mála povinností vás jako vlastníka smartphonu. Google, výrobci telefonů a operátoři to dělají pro každé zařízení Android co nejplynulejší automatizací procesu aktualizace aplikací a softwaru.

Pokud máte telefon se značkou dopravce, musíte ve svých oznámeních potvrdit instalaci dostupných aktualizací. To znamená, že stačí klepnout na několik tlačítek a je dobré jít.

Pokud máte odemčenou globální verzi Galaxy Note10, můžete kdykoli ručně zkontrolovat aktualizace aplikací a softwaru, pokud si myslíte, že oznámení o jejich aktualizacích už dávno nepřijdou.

Chcete-li zkontrolovat, zda existuje nějaká nevyřízená aktualizace softwaru:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

U aplikací můžete také všechny dostupné aktualizace ručně zkontrolovat pomocí aplikace Obchod Play. Musíte udělat následující:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud chcete své aplikace neustále aktualizovat, chcete povolit automatické aktualizace v Obchodu Play. Postup je následující:

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Když už jste u toho, mohlo by také pomoci, pokud zajistíte, že v tuto chvíli nezmeškáte žádné čekající aktualizace softwaru. V některých vzácných případech po hlavních aktualizacích softwaru následuje menší aktualizace, která opraví známé chyby.

Pokud máte globální odemčenou verzi Galaxy S10, můžete aktualizace Androidu zkontrolovat ručně pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů dolů a klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

Obnovte systém restartováním

Restartování Galaxy Note10 může být prospěšné. Ve skutečnosti se doporučuje restartovat zařízení alespoň jednou za několik dní, abyste minimalizovali vývoj chyb.

Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Spusťte test senzoru

Funkce automatického otáčení závisí na jednom konkrétním senzoru v zařízení, který se nazývá akcelerometr. Tento senzor snímá rychlost. Android OS používá data z tohoto senzoru ke zjištění, zda automatické otáčení otočí obrazovku vašeho telefonu či nikoli.

Pokud po instalaci aktualizace Android 10 na vašem Galaxy Note10 nefunguje automatické otáčení, můžete provést test senzoru. Pokud senzor během tohoto testu funguje normálně, budete muset přejít k dalším krokům při řešení potíží.

Pokud však senzor během testu selže, budete muset navštívit místní servisní středisko Samsung nebo obchod.

Spuštění testu senzoru akcelerometru na Note10:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytočit * # 0 * #
3. Klepněte na Senzor.
4. Zkuste přesunout telefon a zjistit, zda je senzor v pořádku. Podrobnosti o senzoru akcelerometru by se měly přizpůsobit směru pohybu.

Pokud se data pod senzorem akcelerometru nezmění při každém přesunu zařízení, znamená to, že senzor je mrtvý.

POZNÁMKA: Chcete-li se vrátit do normálního režimu telefonu, jednoduše klepněte na funkční tlačítko Zpět.

Obnovte systémovou mezipaměť

Velké aktualizace softwaru mohou někdy nechtěně ovlivnit mezipaměť systému, kterou operační systém Android používá k rychlému načítání aplikací, což může vést k problémům.

V mnoha případech, kdy se zařízení po aktualizaci systému jeví jako zablokované nebo zamrzlé, je na vině špatná mezipaměť systému. V takovém případě mohla aktualizace poškodit mezipaměť systému ve vaší Note10, což mělo za následek problém, který právě řešíme.

Chcete-li obnovit mezipaměť systému, budete chtít vyčistit oddíl, kde je uložen.

1. Postup vymazání oddílu mezipaměti:
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
8. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
9. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
10. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
11. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
12. A je to!

Spusťte zařízení do nouzového režimu

Poškozená aplikace třetí strany může někdy také způsobit problémy s automatickým otáčením Note10. Pokud po aktualizaci systému Android 10 automatické otáčení Note10 nefunguje shodou okolností, může to být způsobeno špatnou aplikací třetí strany.

Údržba aplikace nemusí být pro některé vývojáře udržitelná. Díky tomu nejsou některé aplikace připravené nebo nekompatibilní při vydání nové a nové verze systému Android.

Dokonce i jediná špatná aplikace je dost na to, aby pokazila Android. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte poškozenou aplikaci třetí strany, můžete telefon spustit v nouzovém režimu.

Restartováním Note10 do bezpečného režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě). Pokud vaše wifi funguje normálně, pouze když je váš Note10 v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace třetí strany.

Restartování Note10 do bezpečného režimu:

1. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
3. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
4. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
5. Proces může trvat až 30 sekund.
6. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud Galaxy Note10 wifi funguje normálně pouze v bezpečném režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví.

Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se vaše Galaxy Note10 stále nezapne normálně (ale funguje v nouzovém režimu), opakujte kroky 1–4.

Resetovat všechna nastavení

Tato možnost řešení je podobná obnovení továrního nastavení po odečtení potíží s mazáním uživatelských dat, aplikací a dalších. Pokud je v tomto okamžiku stále přítomno automatické otáčení, měli byste udělat toto řešení a zjistit, zda tímto způsobem můžete opravit chybu softwaru.

Obnovení všech nastavení v Note10:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET.

Obnovit výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Pokud funkce Automatické otáčení Note10 nefunguje po instalaci aktualizace Android 10, měli byste zvážit vymazání zařízení. Problémy s automatickým otáčením lze obvykle vyřešit na uživatelské úrovni, takže pokud příčina konkrétního problému souvisí se softwarem, s největší pravděpodobností pomůže obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité.Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit selhání inteligentního přepínače S10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit problémy s Chrome S10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit problémy S10 Instagram po aktualizaci Android 10
• Jak opravit obrazovku Galaxy Note10 se nebude automaticky otáčet

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.