Obsah

• Jak řešit problémy se zařízením HTC U11, které se nezapne

HTC U11 byl v červnu, ale od našich čtenářů jsme již obdrželi spoustu problémů, a proto považujeme za nutné publikovat články podpory, které uživatelům pomohou opravit běžné problémy a problémy. Mezi zprávami, které jsme obdrželi, jsou zprávy, že tam jsou jednotky U11, které se po zapnutí samy již nezapnou. Zdá se, že opravdu nemůžeme říct, v čem je problém s telefonem, kromě skutečnosti, že nereaguje, takže s tím musíme něco udělat.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením HTC U11, které se již nezapne. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci přesně určit problém. Tímto způsobem se můžeme také pokusit formulovat řešení, které by problém mohlo vyřešit a zabránit jeho opakování v budoucnu. Pokud tedy vlastníte tento skvělý nový telefon od společnosti HTC, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Ale než půjdeme k našemu řešení potíží, pokud náhodou hledáte řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží s HTC U11, protože jsme již možná řešili problémy, které jsou podobné vašim. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Pokud nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android a stisknutím tlačítka Odeslat.

Jak řešit problémy se zařízením HTC U11, které se nezapne

Postupem při odstraňování problémů by bylo zjistit, zda má tento problém něco společného s firmwarem nebo hardwarem telefonu. S telefonem, který se nezapne, nemůžeme nic dělat, takže naše řešení problémů bude zaměřeno na to, jak telefon zapnout, a to i v normálních nebo jiných režimech. To je řečeno, tady je to, co navrhuji, abyste udělali se svým HTC U11, který se nezapne ...

Krok 1: Zkuste provést proceduru Nucené restartování

K havárii systému dochází neustále a když k tomu dojde u vašeho HTC U11, výsledkem může být nereagující telefon. Jde o to, že zhroucení systému zanechá dojem, že je váš telefon vypnutý a již se nezapne, což je o něco komplikovanější, než když telefon jednoduše nereaguje.

Selhání lze vždy napravit vytažením baterie, proto máme dříve postup „vytažení baterie“, ale protože váš HTC U11 nemá vyměnitelnou baterii (může dojít ke ztrátě záruky), můžete simulovat kombinaci odpojení baterie, které má v zásadě stejný účinek jako postup vytažení baterie.

Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 až 15 sekund. Když to uděláte, telefon může vibrovat a restartovat se, což je známkou toho, že se vaše zařízení úspěšně restartovalo. To může být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste svůj U11 vrátili k životu. Pokud na to však nereaguje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte telefon a zkuste znovu provést proceduru Nucené restartování

Je možné, že firmware vašeho telefonu selhal, když se baterie měla téměř úplně vybít, takže v době, kdy jste provedli proceduru nuceného restartu, vůbec nereagoval kvůli nedostatku baterie k zapnutí hardwaru.

Zkuste telefon nabíjet alespoň deset minut, abyste se ujistili, že máte dostatek baterie. Pokud se po zapnutí vypínače stále nezapne, udělejte to, co jste udělali v prvním kroku, když je zapojený. Tentokrát se to může zapnout .

Dobrou věcí na nabíjení je, že vám okamžitě řekne, zda má váš telefon možný problém s hardwarem, nebo ne, protože bude zobrazovat znaky nabíjení, jako je symbol baterie, se šroubem uprostřed nebo rozsvítí LED v horní části displeje . Pokud se žádný z těchto znaků neobjeví po několika minutách nabíjení, je vždy možné, že telefon trpí problémem s hardwarem. Zkuste však provést další kroky, abyste zjistili, zda můžete telefon stále přivést k životu.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Je možné, že problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi, které jste si nainstalovali do telefonu. Už dříve jsme se setkali s podobnými problémy, kdy některé aplikace neustále havarovaly a vyústily v telefon, který se už nezapne.Stále to můžeme považovat za selhání systému, ale častěji se telefon bude moci spustit, pokud se tyto aplikace nenačtou během spouštění. To vyžaduje, abyste telefon spustili v nouzovém režimu, i když je to v tomto případě trochu dlouhá rána, zkuste to vyloučit.

Jak spustit HTC U11 v nouzovém režimu pomocí hardwarových kláves

1. Vypněte zařízení HTC U11 (může být již vypnuto).
2. Stisknutím tlačítka napájení jej zapněte.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo HTC, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Pusťte tlačítko, když se v levé dolní části obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud se telefon v tomto kroku nepodařilo zapnout, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení

Obnova systému Android nebo známá jako režim obnovení je bezpečné prostředí, ve kterém vám umožňuje dělat něco, co by mohlo mít významný dopad na firmware a celkový výkon telefonu. Pokud je tento problém způsoben problémem s firmwarem, měl by být v tomto režimu stále schopen zavést systém, takže je velmi důležité, abyste to před uvedením telefonu do provozu vyzkoušeli. Pokud můžete v tomto režimu úspěšně uvést telefon, můžete provést několik věcí, které by problém vyřešily. Když se telefon v tomto režimu spustí, je jasné, že hardware je v pořádku a problém může být s firmwarem.

První věcí, kterou byste měli udělat při spuštění telefonu v tomto režimu, je vymazání oddílu mezipaměti, pokud se to nezdaří, měli byste provést hlavní reset.

Jak spustit HTC U11 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Než budete moci pokračovat, měl by být váš HTC U11 vypnutý, což již může být případ vašeho zařízení.
2. Připojte telefon do režimu stahování stisknutím a podržením kláves pro snížení hlasitosti a napájení. Pokud po provedení uvidíte červený, modrý a žlutý text na černém pozadí, znamená to, že jste úspěšně vstoupili do režimu stahování.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „restartovat na bootloader“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
4. Pomocí klávesy Snížení hlasitosti znovu zvýrazněte možnost „restartovat k obnovení“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
5. Když se zobrazí výzva s trojúhelníkem a vykřičníkem, stiskněte a podržte vypínač a stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí další obrazovka se žlutými, modrými a bílými texty.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte ji stisknutím klávesy Napájení.
7. Může trvat několik sekund, než HTC U11 smaže všechny systémové mezipaměti, a až bude hotovo, budete mít další možnosti. Tentokrát zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a potvrďte stisknutím vypínače.

Může to chvíli trvat, než se telefon úspěšně spustí, protože znovu vytvoří mezipaměti. Pokud se spustí, může to být konec problému. Koneckonců, vše, co chceme, je přivést telefon zpět k životu a věřím, že jsme to již udělali. Ale i když se telefon nepodařilo úspěšně spustit, můžete udělat téměř totéž, ale tentokrát to resetuje.

Jak spustit HTC U11 v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Než budete moci pokračovat, měl by být váš HTC U11 vypnutý, což již může být případ vašeho zařízení.
2. Připojte telefon do režimu stahování stisknutím a podržením kláves pro snížení hlasitosti a napájení. Pokud po provedení uvidíte červený, modrý a žlutý text na černém pozadí, znamená to, že jste úspěšně vstoupili do režimu stahování.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „restartovat na bootloader“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
4. Pomocí klávesy Snížení hlasitosti znovu zvýrazněte možnost „restartovat k obnovení“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
5. Když se zobrazí výzva s trojúhelníkem a vykřičníkem, stiskněte a podržte vypínač a stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí další obrazovka se žlutými, modrými a bílými texty.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Může trvat několik sekund, než HTC U11 smaže všechny systémové mezipaměti, a až bude hotovo, budete mít další možnosti. Tentokrát zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a potvrďte stisknutím vypínače.

Pokud problém přetrvává i po tomto nebo pokud se vám nedaří spustit telefon v režimu obnovení, je na čase přivést jej do obchodu a nechat za něj problém vyřešit technici.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.