Obsah

• Jak odstranit upozornění na virovou infekci na Galaxy Tab S5e | zbavit se vyskakovacích oken a malwaru

Pokoušíte se odstranit upozornění na virovou infekci na Galaxy Tab S5e? Pokud si myslíte, že byl váš tablet napaden virem, postupujte podle níže uvedených doporučení. Nejedná se o ucelený průvodce, jak navždy zcela zbavit zařízení virů, ale měl by pomoci při řešení běžných forem otravných vyskakovacích oken a malwaru.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak odstranit upozornění na virovou infekci na Galaxy Tab S5e | zbavit se vyskakovacích oken a malwaru

Řešení malwaru nebo viru v systému Android není přímý úkol. Zjistěte, co dělat, pokud si myslíte, že váš Galaxy Tab S5e byl napaden virem nebo malwarem.

Odebrat upozornění na virovou infekci z prohlížeče

Mnoho uživatelů systému Android ví, že jejich zařízení může být infikováno malwarem pomocí webového prohlížeče. Tvůrci malwaru většinou zacílí uživatele na webové prohlížeče, jako je výchozí internetový prohlížeč Samsung nebo Google Chrome. Pokud vás zajímá, jak odstranit upozornění na virovou infekci v prohlížeči Galaxy Tab S5e, postupujte podle níže uvedených řešení.

Potvrďte virovou infekci (restartováním do nouzového režimu)

Pokud váš Galaxy Tab S5e neustále zobrazuje vyskakovací okna nebo upozornění na viry při každém otevření webového prohlížeče, první věcí, kterou chcete udělat, je restartovat do bezpečného režimu. Mějte na paměti, že to funguje pouze v případě, že prohlížeč, na kterém pracujete, je předinstalován, to znamená, že je dodáván se systémem při prvním nastavení zařízení. Pokud používáte webový prohlížeč, který jste si nainstalovali později, tento postup v nouzovém režimu se nepoužije. V takovém případě tento návrh jednoduše přeskočte.

Pokud se pokoušíte vyřešit problém s předinstalovaným webovým prohlížečem, jako je výchozí internetový prohlížeč Samsung, pokračujte restartováním do bezpečného režimu.

Nouzový režim je samostatné softwarové prostředí od Androidu, které technici používají k řešení chybných aplikací. Můžete jej také použít k identifikaci, která z vašich aplikací je problematická. Zatímco váš Galaxy Tab S5e běží v nouzovém režimu, nebudou se moci načítat všechny aplikace třetích stran. Pokud tedy vyskakovací okna chybí v nouzovém režimu, ale vrátí se po restartování zařízení Galaxy Tab S5e do normálního režimu, je to potvrzení, že to způsobuje jedna z aplikací. Chcete-li problém vyřešit, musíte pomocí procesu eliminace identifikovat a odstranit špatnou aplikaci ze systému.

Restartování telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se zařízení spustí do bezpečného režimu, nějakou dobu jej sledujte, abyste zjistili, zda se vyskakovací okna vrátí. Pokud ano, odstraňte nejnovější aplikaci, kterou jste nainstalovali. Poté vraťte telefon do normálního režimu a znovu zkontrolujte vyskakovací okna. Pokud vyskakovací okna stále existují, proveďte další kolo smazání aplikace a návratu do normálního režimu. Proveďte tento cyklus, dokud neidentifikujete špatnou aplikaci.

Obnovte nebo znovu nainstalujte prohlížeč

Dalším řešením, které můžete vyzkoušet, je odstranit webový prohlížeč z telefonu a doufat, že také odstraní malware. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte podle následujících pokynů k odinstalování aplikace:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Zabraňte malwaru pomocí Play Protect

Google nabízí způsob, jak chránit zařízení Android před škodlivými aplikacemi skenováním zařízení na hrozby. Ujistěte se, že jej používáte jako další alternativu k hledání malwaru ve vašem zařízení. Zde je postup:

1. Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na ikonu nabídky.
3. Klepněte na Play Protect.
4. Zapněte možnost Vyhledat bezpečnostní hrozby v zařízení.

Alternativně si můžete také koupit nebo stáhnout bezplatné antivirové aplikace, které vám pomohou vypořádat se s potenciálními viry. Existuje mnoho dobrých bezplatných antivirových aplikací z Obchodu Play. Používejte pouze ty od renomovaných společností. Pokud jde o antivirové aplikace, mít více než jednu není dobrý nápad. Nainstalujte si pouze jeden, aby nedošlo k problémům s výkonem vašeho zařízení.

POZNÁMKA: Některý malware se může vydávat za antivirové aplikace. Určitě jim nespadněte. Před instalací aplikace, kterou si nejste jisti, proveďte průzkum.

Vypněte oznámení z určitých webových stránek

Chcete-li spravovat oznámení z webu, který pravidelně navštěvujete, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Chrome.
2. Přejít na webovou stránku.
3. Vpravo od adresního řádku klepněte na ikonu Více (tři tečky)
4. Poté klepněte na Informace nebo Informace.
5. Klepněte na Nastavení webu.
6. V sekci Oprávnění klepněte na Oznámení.
7. Pokud nevidíte „Oprávnění“ nebo „Oznámení“, na webu nejsou zapnutá oznámení.
8. Vypněte nastavení.

Odeberte ze zařízení varování před virovou infekcí

Pokud se vám nezobrazuje varování před virovou infekcí, i když se nepokoušíte použít webový prohlížeč, je možné, že na pozadí běží malware. Nebo to může být špatná aplikace. Existuje řada možných příčin, proč se ve vašem zařízení mohou objevit vyskakovací okna týkající se virové infekce, ačkoli nejčastější příčinou je špatná aplikace. Níže jsou uvedeny věci, které můžete zkusit odstranit upozornění na virovou infekci ze zařízení Galaxy Tab S5e.

Mezi běžné příznaky napadení zařízení Android patří:

1. Zvýšené využití dat
2. Nadměrné zhroucení aplikace
3. Vyskakovací okna pro adware
4. Účet za telefon je vyšší než obvykle
5. Neznámé aplikace
6. Rychlejší vybíjení baterie
7. Přehřátí
8. Náhodná vyskakovací okna pro instalaci aplikace z Obchodu Play

Pokud se ve vašem zařízení děje některá z těchto věcí, první věcí, kterou chcete udělat, je vyčistit ji pomocí obnovení továrního nastavení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Jelikož již dostáváte jasnou indikaci, že váš telefon byl napaden malwarem, prvním krokem při odstraňování problémů, který můžete udělat, je zajistit, abyste telefon vyčistili. Tovární nastavení vymaže všechny nesystémové doplňky, včetně potenciálně špatných aplikací, virů, malwaru a kódů, které vynutí vyskakovací okna. Před provedením tohoto řešení si vytvořte zálohu svých osobních údajů. Nezapomeňte také odebrat účet Google ze svého zařízení, abyste předešli problémům, které mohou být způsobeny funkcí Ochrana před obnovením továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení A30:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Použijte antivirovou aplikaci

Obnovení továrního nastavení může být při čištění telefonu účinné, ale nemůže ho neustále chránit. Pokud si nedáte pozor, znovu zavedete zdroj viru (aplikace). Chcete-li snížit pravděpodobnost, že k tomu dojde, budete se chtít ujistit, že tyto dvě věci uděláte hned po nastavení zařízení:

Povolte Play Protect v Obchodu Play

• Nainstalujte si antivirovou aplikaci
• První z nich (Play Protect) je zmíněn výše, takže doporučujeme postupovat podle pokynů k jeho zapnutí.

Po obnovení továrního nastavení by měla následovat instalace antivirové aplikace. To znamená přidat do systému větší ochranu před instalací ostatních aplikací. Cílem je zjevně umístit vaše zařízení mezi antivirus a potenciální hrozby. Z Obchodu Play existuje spousta dobrých bezplatných antivirových aplikací. Pro začátek doporučujeme použít jeden z nich. Pokud si později najdete oblíbeného, ​​je čas, abyste pravděpodobně investovali do získání prémiové verze. Pro základní ochranu však můžete použít bezplatnou verzi.

Při výběru antivirové aplikace je důležité vybrat si renomovanou. Existuje mnoho virů a malwaru, které se maskují jako legitimní antivirové aplikace. Určitě si přečtěte recenze od ostatních uživatelů a používejte pouze recenze od známých vývojářů.

Přidání jednoho antiviru pomůže chránit systém před známými špatnými aplikacemi během instalace, ale přidává se lépe? NE! Mít ve svém systému více než jednu antivirovou aplikaci není dobrý nápad. Může to způsobit vážný problém s výkonem a další problémy. Vyberte si jeden a držte se ho. Nebo jednoduše odinstalujte první před výměnou.

Nezapomeňte na nainstalované aplikace

Nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat, abyste zabránili opětovnému infikování zařízení Galaxy Tab S5e, je zajistit, abyste instalovali pouze dobré aplikace. Hackeři a tvůrci malwaru cílí na zařízení Android, protože jsou méně bezpečná ve srovnání se zařízeními iOS. Existuje mnoho špatných aplikací, které ani Google nedokáže v obchodě Play úplně odstranit. Jste klíčovou součástí ochrany vašeho telefonu. Antivirus a další formy automatizované ochrany mohou jen velmi pomoci. Zločinci pravidelně najdou způsob, jak obejít antivirový program a ochranu obchodu Google Play. Mezi nimi a hackery neustále bojuje kočka a myš, takže byste neměli po celou dobu nechávat integritu svých dat na aplikacích. Pokud se po obnovení továrního nastavení vrátí nepříjemná vyskakovací okna (mějte na paměti, že legitimní a bezpečné aplikace mohou vyskakovací okna využívat také k vydělávání peněz), je to pravděpodobně proto, že při filtrování aplikací neděláte dobrou práci. Pokud si nejste jisti, zda je instalace aplikace nebo hry bezpečná, proveďte náležitou péči, abyste o ní věděli více. K vyhledání recenzí o tom použijte Google, nebo můžete zkontrolovat recenze, které zveřejnili ostatní uživatelé, na stránce instalace aplikace v Obchodu Play. Pokud existuje spousta negativních recenzí a zmínek o viru nebo vyskakovacích oknech souvisejících s uvedenou aplikací, je pravděpodobně dobrý nápad držet se od ní.

Doporučujeme zvážit také vydavatele nebo vývojáře aplikace, kterou si nainstalujete. Ne všichni vývojáři mají na mysli dobré úmysly. Pokud si myslíte, že dobře vypadající aplikace pochází od neznámého, nejméně známého nebo podezřelého vývojáře, neinstalujte si ji. Znovu proveďte průzkum a zkontrolujte, zda je produkt, který nabízejí, bezpečný. Pokud potřebujete konkrétní funkci a umíráte ji mít v telefonu, zkuste zjistit, zda ji můžete získat z jiné aplikace.

Doufejme, že všechny výše uvedené návrhy vám pomohou zabezpečit telefon před hrozbami. Pokud budete v budoucnu potřebovat další pomoc, kontaktujte nás.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.